​Všimli jste si, že poslední dobou na nás vyskakuje souhl​​as s používáním cookies (tzv. cookies lišta) skoro z každého webu? Je to velmi otravné, že?

Znamená to, že by společnosti konečně začaly brát vážně naše soukromí? Je od nich určitě hezké, že se vždy zeptají, pokud chtějí cookies používat. Ale realita je taková, že provozovatelé webu toto nedělají dobrovolně, ale protože musí.

Nová legislativa

Od 1. ledna 2022 totiž vešla v platnost nová legislativa, která mění zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích. Jedná se o velmi rozsáhlou novelu čítající více než 400 změn. V rámci této novely došlo také ke změnám v celé řadě dalších zákonů, jako například zákona o pozemních komunikacích, zákona o provozování rozhlasového a televizního vysílání, a dalších. Veškeré změny, které novela přináší, byly přijaty z důvodu zavedení evropské směrnice 2018/1972 do českého právního řádu, do oblasti týkající se elektronické komunikace.

Cookies dříve a nyní

Tento nový zákon má zásadní dopad na používání cookies na webu. I dříve musel mít provozovatel webu souhlas uživatele s ukládáním cookies (dle nařízení GDPR). Ale předpokládalo se, že uživatel s používáním cookies primárně souhlasí, pokud výslovně nezvolí opak (tzv. princip opt-out). Vyjádření nesouhlasu muselo být vždy na webu umožněno.

Ale od roku 2022 platí pro využívání cookies opačný postup (princip opt-in). Provozovatel webu musí od začátku předpokládat, že uživatel s cookies primárně nesouhlasí. A nemůže je tedy využívat k ukládání dat. Cookies lze na webu používat pouze od doby, kdy uživatel výslovně a aktivně vyjádřil svůj souhlas. Výjimkou jsou pouze základní technické cookies, které jsou nezbytné k fungování stránek a pro poskytování služby. Pro takový typ cookies není třeba mít předchozí souhlas uživatele. Ale stále zde platí podmínka, že jde o zpracování osobních údajů a musí být splněny náležitosti nařízení GDPR. A webová stránka musí o cookies uživatele informovat.

Jak má vypadat nová cookies lišta?

Cookies lišta se používá pro souhlas již delší dobu, ale nyní musí splňovat novou legislativu. Nestačí již jen informovat uživatele, jaké cookies web využívá. Už nelze mít předem zaškrtnuté checkboxy se souhlasem. Souhlas nelze nově vyjádřit využíváním stránky, na které jsou cookies nasazeny.

Lišta musí mít předepsané vlastnosti, nesmí být agresivní nebo blokovat obsah webu. Musí splňovat tyto náležitosti:

• Uživatel musí souhlas s využitím cookies aktivně zvolit. Do té doby je práce s cookies na webu zakázána.
• Webová stránka musí uživatele jasně a transparentně informovat, jaké typy cookies využívá a k čemu slouží.
• Webová stránka umožňuje uživateli zaškrtnout souhlas jen s některými typy cookies.
• Web musí fungovat i bez souhlasu s využíváním cookies, nesmí souhlas vynucovat.
• Uživatel musí mít možnost se k nastavení cookies opakovaně vrátit a poskytnuté souhlasy opět odvolat.

Co jsou to vlastně cookies?

Každý z vás asi zažil situaci, kdy si hledáte na webu ubytování nebo pronájem auta na dovolenou. Surfujete na stránkách, zkoumáte alternativy, dostupnost a cenu. Po chvíli se na nejlepší nabídku vrátíte a ejhle… Divíte se, že cena služby poskočila výše!!

Jak je to možné? Ano, můžou za to cookies! Marketéři předpokládají, že pokud se k nabídce vrátíte, máte o ní opravdový zájem, a proto cenu zvyšují. Je to příklad využití tzv. marketingových cookies, s nimiž se běžně na webu setkáváme. A ani o tom nevíme.

Cookies je jednoduchá technologie, která je součástí webu a webového prohlížeče. Jedná se přesně o soubor u vás na disku na počítači. Webová stránka si tam ukládá různé informace o nastavení a o vašem chování na stránce. Pokud se na web připojíte po čase znovu, stránka si tyto informace načte, může s nimi pracovat a web přizpůsobit vašim dříve nastaveným preferencím.

Z toho chování pochází název této technologie – cookies znamená v angličtině „sušenky“. Tyto sladkosti nabízejí hostitelé v anglosaském světě příchozí návštěvě, aby se u nich cítila dobře.

​Fotografie ​​od RUMEYSA AYDIN via Unsplash.

​Některé cookies jsou pro uživatele užitečné, protože umožňují příjemnější prohlížení webu. Například si web bude pamatovat, že preferujete „dark mode“ a bude se pro vás vždy zobrazovat v tmavých barvách. Jiné druhy cookies umožňují sledovat chování uživatelů a využívat je v reklamě a marketingu. Toto je jediné reálné riziko pro uživatele, pokud cookies zapne - vnucování obsahu a cílené reklamy. Ale určitě se nestane to, že se daný web nenačte, bude zpomalený nebo se dokonce přenese virus.

Tři čtvrtiny populace neví, k čemu cookies slouží

V dubnu 2022 zadala společnost Avast realizaci veřejného výzkumu okolo cookies, odkud vypadly poměrně zajímavé závěry. Jak jsme dopadli? No moc dobře ne …

Polovina Čechů bezmyšlenkovitě přijímá všechny cookies.

Většina Čechů přesně neví, co jsou cookies. K čemu tato webová technologie slouží ví jen čtvrtina uživatelů (26 %). Při návštěvě webu celá polovina domácí populace zvolí automaticky souhlas ke sběru a případnému poskytování veškerých přístupných informací třetím stranám. Lidé tedy takzvaně „přijmou vše“. Nejčastěji proto, že se na web chtějí dostat co nejrychleji (31 %), stránkám důvěřují (20 %) nebo je navštěvují opakovaně (18 %). Někteří (31 % dotázaných) si dokonce myslí, že zamítnutí cookies způsobí, že daný web nebude možné vůbec zobrazit. Ale jak my už víme, toto by se díky novému zákonu stávat nemělo.

Další možností je cookies zcela zamítnout, což ale dělá jen 9 % lidí, a jde většinou o ty, kteří o nich něco ví. Téměř polovina (41 %) těch, kteří cookies neznají, ani neví, jak je zamítnout. Je vidět, že internetová populace je v tomto směru dost nevzdělaná. Podle výzkumu se například 29 % respondentů domnívá, že cookies web zpomalují a podle 7 % jej dokonce mohou zavirovat.

Na základě výsledků výzkumu se Avast rozhodl připravit pro veřejnost vzdělávací kampaň s názvem Muž, který povolil vše (k dispozici​ 5 epizod také na YouTube). Tváří kampaně je herec Martin Kraus a jejím cílem je vysvětlit Čechům, jak cookies fungují a v čem jsou prospěšné. Ale také to, jak si chránit své soukromí na internetu.

Odstraňovač cookies lišty

Tak a nyní jsme se dozvěděli, že společnosti a provozovatelé webů nemohou defaultně pracovat s cookies, pokud jim to uživatel výslovně nepovolí. Takže pokud zavíráte cookies lištu křížkem, web se musí chovat stejně, jako byste cookies zamítli. Musí to mít logicky stejný výsledek. Přitom zavírání lišty je tak otravné. Pokud cookies na konkrétním webu zamítneme, web si tuto volbu nemá jak jednoduše uložit (cookies jsou přeci vypnuté) a při další načtení lišta vyjede znovu. Jak z toho ven?

Existuje jednoduché řešení. Můžete si nainstalovat plugin I-DONT-CARE-ABOUT-COOKIES.EU, který lze instalovat do většiny webových prohlížečů (Chrome, Firefox, Opera, Edge). Zařídí to, že browser nebude cookies lištu vůbec zobrazovat. A funguje překvapivě dobře!​

Jan Čermák