Create IT Blog - co se děje v Cleverlance

 

 

Jak jsme pomáhali leštit pleš Bruce Willisehttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/DigiTV.aspxJak jsme pomáhali leštit pleš Bruce Willise<p>Paní Jirešová z Nové vsi se před několika lety rozhodla jít s dobou a pořídila si satelitní televizi. Doba má ale tu nepříjemnou vlastnost, že kráčí neustále kupředu. Žijeme ve světě, kde HD už se pomalu ale jistě stává standardem a rozlišení, při kterém nepoznáte, jestli sledujete nejnovější Smrtonosnou past, Kojaka nebo záběr na čerstvou snůšku vajec, dnes už nestačí. Když se DIGI CZ rozhodla převést zařízení naší paní Jirešové a desítek tisíc dalších zákazníků na nejnovější technologii, poskytující mimo jiné kvalitnější obraz, my z Cleverlance jsme byli u toho. Podívejme se na to, jak a kde jsme v téhle masivní akci byli nápomocní.</p><h2>​​​Jak to začalo</h2><div>DIGI TV vznikla v roce 2006 v Rumunsku a začala nabízet služby satelitní televize v oblasti střední a východní Evropy, včetně České republiky. Postupně zde získali slušnou zákaznickou základnu. Jejich cíl byl jasný - neztrácet stávající a získávat nové zákazníky. Pro vzrůstající oblibu HD televize bylo potřeba převést vysílání na nový satelit, nabízející lepší podívanou. V cestě stála pouze „maličkost": nutnost kompletně vyměnit přijímací zařízení ve více než stovce tisíc domácností.</div><div>V té době měla Cleverlance za sebou již několik úspěšných implementací produktu People@Work, největší z nich ve Slovak Telekom. People@Work umožňuje efektivní plánování, kontrolu a řízení velkého množství techniků v terénu. Tedy něco, po čem se začalo DIGI CZ rychle shánět, když si uvědomili, že na ukočírování tak gigantické akce nebude stačit pouze tužka a papír nebo tabulka v Excelu. Poté, co se dozvěděli o našem systému, netrvalo dlouho a domluvili jsme se na spolupráci.</div><h2>Co People​​@Work umí</h2><div>DIGI CZ potřebovalo provést výměnu co nejrychleji. Nejenom proto, že se rozhodli zkvalitnit svoji nabídku a nechtěli nechat zákazníky čekat na lepší obraz, ale také aby nemuseli dále platit za využívání starého „rumunského" satelitu. Tým techniků a dispečerů měl před sebou takřka nadlidský úkol a času se jim nedostávalo. V takových náročných situacích je zaprvé potřeba zachovat chladnou hlavu a zadruhé mít absolutní přehled. Minimálně tu druhou část dokáže People@Work jednoznačně zajistit.</div><div><br></div><div><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/DigiTV/sjednani.png" alt="sjednani smlouvy.png" />​Pokrýt celou republiku není snadné. DIGI má zákazníky rozesety takřka náhodně, ve velkých městech i na horských samotách. Někteří jsou doma jen o víkendu, jiní jen v úterý večer. Některým se nedá dovolat, nebo u sebe nemají diář a chtějí být kontaktováni třeba až za dva dny. Kromě výměn stávajícího zařízení je samozřejmě nutné řešit i poruchy, které je třeba odstraňovat přednostně, a přitom se nedají předvídat. A trasy techniků by měly být co nejkratší, aby zvládli obsloužit co nejvíce klientů za den.</p></div><div>Tým techniků by se v tomto chaosu mohl dostat do problémů, kdyby nebylo jasné, kam nejdříve zajet a jakým problémům je potřeba věnovat maximální pozornost. To vše People@​Work zvládá. Navíc ulehčuje i samotnou práci v terénu, díky mobilní aplikaci nabízející spoustu užitečných funkcí, od distribuce denních plánů, přímého volání klientům, skenování čárových kódů až po sběr dat o provedených pracovních úkonech. Můžeme říct, že People@Work přináší pracovníkům veškeré potřebné informace, a to právě tehdy, když je potřebují.</div><div> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/DigiTV/digi-filtrAktivit.png" alt="digi-filtrAktivit.png" /> <br> </div><h2>Jak to dopadlo</h2><div>Během 1 roku dokázal tým přibližně 70 techniků zcela nahradit síť původních zařízení za nové, nasměrované na satelit s kvalitnějším obrazem. Během celé akce byl navíc kladen důraz na to, aby výměna probíhala hladce i z pohledu zákazníka. Všichni známe situaci, kdy nám opravář oznámí, že se dostaví někdy mezi devátou a jedenáctou ráno a u dveří ho vítáme těsně před západem slunce. Nic takového zde nepřipadalo v úvahu. Jak pracovníci, tak zákazníci věděli předem přesný čas výměny, který byl následně dodržen. Otravné papírování pak odpadlo díky digitalizaci podpisu smlouvy.</div><div>Paní Jirešová má nyní možnost si prohlížet Brucovu lesknoucí se hlavu v celé její kráse a vysokém rozlišení. Jejímu diváckému požitku předcházelo hodně dřiny velkého množství lidí, kteří potřebovali svoje společné úsilí efektivně koordinovat. Nástroj People@Work k tomu velkým dílem přispěl, takže každá úspěšná výměna nám v Cleverlance udělala obrovskou radost. Naštěstí pro všechny zúčastněné se těch malých radostí sešlo více než sto tisíc.​</div><div> <br> </div><div> <i>Martin Kuna, Lukáš Horák</i></div>projekty;#
Příběh Testing Clever Akademiehttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/TCA.aspxPříběh Testing Clever Akademie<p>Představte si zábavnou práci, která má budoucnost, potenciál, je každodenní výzvou a budete se do práce těšit. Pak si představte, že se na ní můžete připravit během jediného týdne a nemusíte studovat roky. To není jen iluze, to vám umožní Testing Clever Akademie!</p><h2>O co vlastně jde? </h2><p>​Celé odvětví IT neuvěřitelně roste a vzhledem k nezbytnosti technologií pro dnešní svět a každodenní život bude vývoj neustále pokračovat. A všichni víme, že se veškeré technologie rozvíjí raketovou rychlostí. A že ten kdo zaspí, bude konkurenci dohánět jen velmi těžko. Aplikace a systémy, které nám usnadňují naprosto běžné činnosti našeho života, se musí jako každý jiný výrobek náležitě testovat, než jsou představeny veřejnosti, a to jak z důvodu kvality, tak z důvodu vysokých požadavků. </p><p>Práce profesionálních testerů spočívá v navrhování, spouštění a organizování manuálních i automatických testů. To se můžete naučit pouze jako součást několika málo inženýrských programů na vysokých školách. Tam nebude ale věnován studiu testování takový prostor, jako u nás. <strong>Během jediného týdenního kurzu se v našem kurzu naučíte vše potřebné, abyste se mohli začít živit jako tester/ka. </strong>Co si přát víc? Co třeba tohle: úspěšným absolventům rovnou nabízíme pozici u nás v <a href="http://www.cleverlance.cz/?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=Recruitment">Cleverlance </a>a následně se pečlivě staráme o jejich profesní rozvoj. <strong>S ohledem na budoucnost jde o skvělou kariéru, která otvírá neustále nové a nové možnosti, protože IT business opravdu jen tak neskončí</strong>.</p><h2>Nově máte možnost hlásit se na sedmé kolo Clever Testing akademie v termínu <span style="color:#ff0097;">26. - 30. 6. 2017</span>. </h2><p> <strong>V případě zájmu o účast pošlete své CV na e-mail <a href="mailto:lucie.kalousova@cleverlance.com">lucie.kalousova@cleverlance.com</a>.  </strong></p><h2>Jak to začalo?</h2><p>Na jaře roku 2015 jsme uspořádali 1. ročník Testing Clever Akademie ("TCA"). Vymysleli jsme koncept, vybrali kandidáty, vytvořili plán školících dnů a zajistili následné začlenění budoucích kolegů a kolegyň do celého týmu. Hledali jsme a hledáme hlavně nadšené a zvídavé mladé lidi, kteří se o testing, programování ale i kompletní IT odvětví zajímají. </p><p>Společně s největšími specialisty v oboru jsme vybrali ty podstatné body, které musí každý tester ovládat. Koncept a obsah upravujeme po každé další akademii tak, aby byla vždy zajištěna aktuálnost. Pouze vyzkoušením a testováním může být ověřena funkcionalita daného systému. </p> <img alt="hromadna_TCA.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/hromadna_TCA.jpg" /> <h2>Jak to probíhá?</h2><p>Pokud vás práce testerů zajímá, není nic jednoduššího, než číst dál. </p><p>První kontakt s námi proběhne přes HR. Motivace a předpoklady jsou velice podstatné pro další bod a tím je závazná pozvánka na Testing Clever Akademii. Tak se stanete účastníkem a my vás pod vedením expertů – našich zkušených kolegů a kolegyň – naučíme vše, co potřebujete k profesi testera či testerky. </p><p>Během týdenního kurzu se seznámíte s metodikou, SQL a databázemi, analýzami a základními testovacími technologiemi. V poslední den si vaše nově nabyté znalosti vyzkoušíme. Pro ty nejúspěšnější máme připravenou pracovní pozici na HPP v Praze a navíc naši tři nejlepší absolventi získají jako bonus finanční odměnu v hodnotě 4, 6 a 10 tisíc korun. Pracovní nabídky nejsou omezené počtem, ale odvíjejí se od vaší pracovitosti a schopností.</p><p> <img alt="letak-TAC-CERVEN.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/letak-TAC-201706.png" /> </p><h2>Naše akademie má téměř 50 procentní úspěšnost absolventů. </h2><p>Budoucí absolvent by měl být především <strong>bystrý, pečlivý a pohotový, mít povědomí o IT </strong>- zdravý rozum a analytické myšlení jsou důležitější, než notoricky naučené poučky či citace. Týmový duch, ale zároveň schopnost samostatné práce, perfektní čeština či slovenština, trocha angličtiny a možnost pracovat na HPP po absolvování, jsou veškeré požadavky! </p><p>​<img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/tac-infografika.png" alt="tac-infografika.png" /></p><p>V další části se můžete podívat na pár krátkých příběhů našich úspěšných účastníků!</p><h2>Medailonky</h2><p>   <img alt="Klara.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/Klara.png" style="margin:5px;width:120px;height:120px;float:right;" /></p><p>Minulý rok jsem končila VŠE a zvažovala, kde najít uplatnění. Testování SW mi přišlo jako vhodný způsob, a když jsem vyhrála TCA, už jsem se mohla jen těšit na projekt. </p><p style="text-align:right;">Klára</p><p style="text-align:right;"> </p><p> <img alt="Martin_OK.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/Martin_OK.png" style="margin:5px 20px;width:120px;height:120px;float:left;" /> </p><p>Mám vystudovanou střední průmyslovku se zaměřením na IT a TCA mi přinesla hlavně možnost získat pracovní uplatnění jako tester bez předchozí praxe. Mám za sebou několik projektů v telekomunikacích a pořád se mám co učit. </p><p style="text-align:left;">Martin</p><p> <img alt="Petra_ok.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/Petra_ok.png" style="margin:0px 20px 30px 15px;width:120px;height:120px;float:right;" /> </p><p style="text-align:right;"> </p><p>Vždycky jsem byla nadšená pro IT, ale nevěděla jsem, jak začít. TCA mi pomohla naučit se základům testování, které nyní můžu využít na projektu. </p><p style="text-align:right;">Petra</p><p style="text-align:right;"> </p><p> <img alt="Run.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/Run.png" style="margin:5px 20px;width:120px;float:left;" /> </p><p> Díky TCA jsem se dostal na zajímavé projekty nejdřív v telekomunikacích a nyní i v bankovnictví. Rád se učím novým technologiím a nástrojům, v čemž mi Cleverlance dává prostor. Možná i proto jsem se v TCA umístil na prvním místě v závěrečné soutěži. </p><p>Run</p><p> </p><p> <img alt="Martina.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/Martina.png" style="margin:5px 20px;width:120px;float:right;" /> </p><p>O TCA jsem se dozvěděla od kamarádky a přišla mi jako fajn způsob, jak si „nanečisto“ vyzkoušet svou budoucí práci. Z testerky jsem se po půl roce stala databázovou vývojářkou a práce mě zkrátka baví. </p><p style="text-align:right;">Martina</p><p style="text-align:right;"> </p><p> <img alt="Pavel_ok.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/Pavel_ok.png" style="margin:5px 20px;width:120px;height:120px;float:left;" /> </p><p style="text-align:left;">Minulý rok v marci som sa zúčastnil I. ročníku TCA a od tej doby pracujem v Cleverlance ako Test analytik. Mám za sebou už veľa práce na niekoľkých projektoch v telekomunikáciách a stále sa mám čo učiť. TCA mi priblížila podstatu reálnych projektov a vďaka mojim analytických schopnostiam som sa po jej absolvovaní stal Test analytikom. </p><p style="text-align:right;">Pavel</p><p style="text-align:left;"> </p><p> <img alt="Simona_OK.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/Simona_OK.png" style="margin:5px 20px;width:120px;float:right;" /> </p><p>Jsem absolventkou VŠE, při které jsem pracovala na administrativní pozici. TCA mi dala možnost začít pracovat v IT. Hodně mě při jejím průběhu zajímala analýza, a jelikož jsem v ní byla dobrá, našla jsem v ní i uplatnění a působím na telco projektu jako Test analytička. </p><p style="text-align:right;">Simona </p><p> </p><h2>A kdo za to všechno může?</h2><table width="100%" cellspacing="0" style="border:0px currentcolor;"><tbody><tr><td style="width:25%;vertical-align:top;">​<img alt="MiCakrt.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/MiCakrt.png" style="width:200px;" /></td><td style="width:75%;padding-bottom:40px;"><p>​V Cleverlance jsem začínal zhruba před 13 lety na pozici Testera na projektu v bance. Za tu dobu jsem vystřídal mnoho projektů, což je i důvod, proč mi práce přijde stále dynamická a mám možnost získávat neustále nové zkušenosti. Dnes zastávám funkci Competence Leadera pro oblast testingu a stojí za mnou tým více než 200 QA specialistů. Loni jsem se stal i garantem programu pro začínající testery - Testing Clever Akademie, která mi přijde jako skvělý způsob, jak si najít a vychovat vlastní testery a začínající analytiky. Všichni noví kolegové a kolegyně se zapracovali, stali se platnými členy týmu a pracují na reálných projektech v bankovnictví a telekomunikacích. </p><p style="text-align:right;">Michael Čakrt<br> QA Competence Leader a garant TCA</p></td></tr></tbody></table><table width="100%" cellspacing="0" style="border:0px currentcolor;"><tbody><tr><td style="width:50%;">​ <p>Líbí se mi organizovat projekt, který formou intenzivního školení pomáhá nováčkům ve světě IT získat potřebné znalosti a získat zajímavé zaměstnání. Baví mě v průběhu akademie sledovat rostoucí potenciál jednotlivých účastníků, ale i nová přátelství, kterých i v následujících ročnících vznikne nepochybně dost. Těším se na osobní setkání a všem budoucím účastníkům přeji hodně štěstí a úspěchů. </p><p style="text-align:right;">Lucie Kalousová<br> Recruitment Specialist</p></td><td style="width:25%;vertical-align:top;"> <img alt="lucie.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/LucieKalousova.png" style="margin:5px;width:200px;" /> </td></tr></tbody></table><p style="text-align:justify;"> </p><p style="text-align:justify;"> A pokud chcete vědět, jak vypadá velký testerský projekt v praxi, přečtěte si tento článek: <br> <a href="/Blog/Stranky/TaaS-na-O2.aspx">http://www.create-it.cz/Blog/Stranky/TaaS-na-O2.aspx</a> </p><p style="text-align:justify;"> <em>Článek původně z 6.1.2016 byl aktualizován ke dni   21. 3. 2017.</em></p><p style="text-align:justify;"> <em>Lucie Kalousová</em></p>vzdělávání;#
Ženy hýbou testováním softwaruhttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/zeny_v_IT_2.aspxŽeny hýbou testováním softwaru<p>​​Přestože jsme všichni jedineční, se svými unikátními schopnostmi a zájmy, tak nám občas nevyhnutelně na mysli vytanou zobecňující fráze typu “Muži jsou… a ženy zase naopak..”. Ačkoliv takové vypichování stereotypů nemám v lásce, je pravda, že například přístup k testování softwaru se u žen a mužů liší. Ženský smysl pro detail je zde k nezaplacení. Cleverlance není výjimkou, talentovaných hledaček chyb máme u nás velké množství. Já jsem měl to štěstí si popovídat s jednou z nich, Monikou, která mi osvětlila její roli v procesu vývoje i její nejoblíbenější pracovní momenty. Navíc jsem si neodpustil historické okénko, které se podívá na další významné ženy, jež se zasloužily o posunutí informačních technologií vpřed. </p><h2> Práce, která pomáhá a ote​​vírá možnosti </h2><p> Testing je nesmírně důležitá součást vývoje jakéhokoliv softwaru. Sebelepší developer může občas škobrtnout nebo něco přehlédnout a navíc se občas zdá, že si programy dělají co chtějí (většinou mají touhu zlobit). Tester či testerka tedy poskytují extra pár očí a analytickou mysl, schopnou podchytit momenty softwarové neplechy. Kromě toho je nutné si uvědomit, že cílový produkt má sloužit uživatelům, kteří nemohou otevřít programovací jazyk a upravit si jej dle libosti. Dobrý testing tedy zaručí nejen to, že software bude dělat všechno co má, ale také, že to bude dělat srozumitelně pro člověka neznalého vývoje v IT. </p><p> Monika se k testování dostala téměř náhodou, když si při střední škole našla brigádu, z níž se vyklubala pozice testerky. Protože ji práce bavila, pokračovala v ní i po ukončení střední školy a nakonec si našla cestu do týmu Cleverlance. U nás spolupracovala na velkém množstvím projektů, například pro firmy Centropol či O2. Největší radost Monice zaručeně udělá “úlovek” velké chyby, která by mohla při přehlédnutí způsobit značné problémy. Testing samozřejmě neprobíhá formou náhodného rybaření v digitálních vodách, ale je potřeba ho mít správně zorganizovaný a připravený. K tomu slouží testovací scénáře, jež si Monika připravuje a díky nimž by neměl její pozornosti uniknout žádný potencionální zádrhel. Testování se skládá z velkého množství různých činností. Moniku například bavilo, když mohla připravovat tzv. automatické testy, které se nacházejí na pomezí mezi testováním a programováním. Monika totiž v budoucnu nechce pouze pročesávat nedokonalosti v softwaru někoho jiného, ale ráda by se stala vývojářkou. Proto během své práce nastoupila na VŠE a připravuje se na developerskou dráhu. Díky testování má jedinečnou možnost být už teď přímo u produkce nejrůznějších programů a pozorovat kreativní řešení, která jsou občas potřeba pro vyřešení nečekaných problémů. Monika je tedy přímým důkazem faktu, že testování může sloužit jako brána i do jiných oblastí IT. V mnohém představuje ideální odrazový můstek, protože hlavním předpokladem dobrého testera je především pohotová a všímavá mysl, nikoliv rozsáhlé znalosti technologií. </p><h2> Hravě na m​ěsíc. </h2><p> Monika se mi svěřila, že ve volném čase ráda chodí ven s kamarády, čte a také hraje počítačové hry. To mě okamžitě inspirovalo k tomu, abych se podíval po významných herních vývojářkách. Našel jsem jich hodně, ale žádná se nevyrovnala Janese Swanson ve snaze zapálit zájem o informační technologie v ostatních ženách a především mladých dívkách. Janese se dostala k vývoji her v osmdesátých letech a brzy přišla s jedinečným hitem nesoucím název Where in the World is Carmen Sandiego. U nás je tato hra méně známá, ale v USA si našla mnoho příznivců a dodnes v mnoha lidech vyvolává nostalgii. Jedná se o edukativní hru, jež umožňuje dětem naučit se velké množství faktů o geografii a kultuře zemí celého světa. To vše zabalené do honu na lupičku Carmen Sandiego. Později zůstala Swanson věrná svému zaměření na vzdělávání dětí a založila firmu Girl Tech, specializující se na hračky pro dívky. Design těchto hraček by měl podle Swanson pomáhat bořit stereotypní představy (například odmítla vyrábět hračky zabarvené do růžova) a vtáhnout dívky do zajímavého světa technologií. </p><p> Výčet historických milníků 20. století by určitě nebyl kompletní bez mise Apolla 11 a vstupu prvního člověka na povrch Měsíce. Tento velký skok pro lidstvo ovšem málem nenastal, protože hrozilo, že lunární modul nebude schopen přistát. Obrovskou zásluhu na tom, že Neil Armstrong mohl svůj malý měsíční krok učinit, měla Margaret Hamilton. Ta byla z velké části zodpovědná za software, který pomáhal řídit let Apolla i lunárního modulu. Její přínos se ukázal být klíčovým, když těsně před přistáním zaplavily modul chybové hlášky. Plavidlo přehltilo velké množství operací najednou. Naštěstí Margaret předvídavě naprogramovala možnost stanovení důležitosti jednotlivých úkonů a astronauti tak mohli úspěšně přistát. </p><p> Chyby, chybky a chybičky se ve vývoji software o​bjevují, ať chceme nebo ne. Nezáleží na tom, jestli se zrovna chystáme spustit bankovní systém či přistát na M​ěsíci. Existuje ovšem dostatek schopných lidí, kteří zabrání tomu, aby se z malých nedostatků stala velká katastrofa. Testerky v Cleverlance patří přesně do téhle skupiny zachránců. My se snažíme jejich talent dál rozvíjet a rozšiřovat naše řady o nové tváře.​ </p><p><i>Lukáš Horák</i></p>odborné;#projekty;#
Virtuální realita: Výlety do zrcadlahttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/VR.aspxVirtuální realita: Výlety do zrcadla<p>​Trvalo jenom pár let, než se kdokoliv přestal divit tomu, že si s sebou v kapse nosíme Internet, foťák a GPSku, které se všechny vejdou do dlaně. Technologie jsou součástí našeho běžného života do té míry, že se pro nás stávají šestým smyslem, bez kterého se skoro nelze obejít. Zatím ale do světa jedniček a nul nahlížíme většinou pouze skrze obrazovky. Velkého množství z nich už se můžeme dotknout a určovat, co se nám v magickém světě za zrcadlem bude ukazovat. Virtuální realita nám umožňuje do něj rovnou vstoupit.<br></p><h2> Revolu​​ce v zábavě </h2> ​<span style="text-align:justify;">​Není náhodou, že výzkum virtuální reality posouvá dopředu především oblast počítačových her. Možnost přenést se do fantazijního světa a na vlastní kůži zažívat dobrodružství ve vesmíru, na dně oceánu nebo třeba v Narnii, působí lákavě snad pro každého. První komerční pokusy s herní virtuální realitou se objevily již na konci 90. let, kdy japonská firma Nintendo uvedla na trh přenosnou konzoli Virtual Boy. Naneštěstí se jednalo o absolutní propadák, protože použitá technologie měla daleko k dokonalosti. Virtual Boy například zobrazoval herní světy pouze v monochromatickém, červeno-černém podání, které vyvolávalo spíše bolení hlavy než nadšení pro nové hráčské zážitky. Po neúspěchu Virtual Boy se herní komunita od virtuální reality nějakou dobu odklonila a vnímala ji jako prakticky nesplnitelný sen. To se změnilo, když před několika lety začaly vznikat moderní VR headsety. Brzy se do jejich vývoje pustily ty největší technologické firmy a dnes se zdá, že virtuální realita představuje jasný směr budoucího vývoje interaktivní zábavy.</span> <p> Schopnost VR zcela změnit způsob konzumování médií se nevztahuje pouze na hry. Jedním z rozvíjených nápadů jsou například virtuální kina, která by mohla v pohodlí domova nabídnout obraz o stejné velikosti i kvalitě jako váš nejbližší multiplex. Za pomocí VR může cestování i po skutečných lokalitách být více ohromující než v případě fiktivních scenérií. Procházka po vrcholku Everestu se díky VR stává dostupnou během několika minut, místo několikaměsíční přípravy a náročného výstupu. </p><h2> Konec f​ront </h2><p> Virtuální realita má potenciál otevřít nové možnosti v mnohem širším spektru činností, než pouze v trávení volného času. Brzy se nejspíše stane neocenitelnou pomůckou lékařů při složitých operacích. Trénink nejrůznějších profesionálů usnadní speciálně vytvořené testovací prostředí, do něhož budou lidé moci vstoupit a vyzkoušet si simulované situace, které se v reálném světě těžko reprodukují. </p><p> Zlepšit život dokáže VR i v obyčejnějších situacích. Baví vás trávit dlouhé hodiny čekáním v bance? I ti z nás, kteří využívají internetbanking prakticky na všechno, se občas nevyhnou cestě na pobočku, kde si popovídáme s pracovníky tváří v tvář. Virtuální pobočka by tak mohla ušetřit čas, bez omezení možností komunikace. Naopak, ve VR prostředí se mnohem snadněji pracuje vizualizací dat a zákazníci by si tak udělali lepší představu o nabídkách jednotlivých služeb. Odpadá čekání ve frontě, ale neztrácí se lidský kontakt a osobní přístup banky ke svým zákazníkům.</p><h2> Rozšířit si ob​zory </h2><p> Nevýhoda virtuální reality spočívá v její nepřenosnosti. VR headset naše smysly přenese do jiného světa, ale oslepí a ohluší naše vnímání skutečného okolí. Proto se do obliby postupně dostává tzv. rozšířená realita. Technologie, které zprostředkovávají rozšířenou realitu, promítají holografické obrazy zakomponované do zorného pole uživatele. Abychom si to vysvětlili názorně, řekněme, že jste se ztratili ve městě, které příliš neznáte. K ruce máte smartphone, VR headset a brýle poskytující rozšířenou realitu, např. MS HoloLens. Na smartphonu si můžete vyhledat mapu a snažit se zorientovat podle ní. Ve virtuální realitě si projdete 3D mapu města, ale pravděpodobně brzo narazíte do nejbližšího sloupu. HoloLens vám pak promítne na chodník šipky, které vás přímo dovedou kamkoliv potřebujete. </p><p> Rozšířená realita v sobě tedy spojuje prvky VR bez prostorového omezení uživatele. V Cleverlance zkoušíme a testujeme, jak pomoci našim klientům využít potenciál těchto technologií, ať už v bankovnictví nebo zdravotnictví. Implementovali jsme například sytém internetového bankovnictví, tak aby byl využitelný ve virtuální i rozšířené realitě. Máme zkušený tým, který je schopný dodat komplexní aplikace v oblasti VR i rozšířené reality. Vyvíjíme v prostředí UNITY, jež nám umožňuje pokrýt všechny platformy, na kterých je virtuální realita dostupná, ať už jde o Oculus, Steam, Samsung, Daydream, Cardboard, Playstation VR či jiné. Naši vývojáři navrhují taková grafická a designová řešení, abychom dokázali plně využít potenciálu VR headsetu. Hlavními překážkami jsou zatím relativně malá uživatelská základna a trošku nešikovné ovládání. To stejné ale před ani ne deseti lety šlo říct o mnoha produktech, bez nichž si dnes neumíme představit život. Začínají se smazávat hranice mezi skutečným a virtuálním světem. <b>My chceme být lídři tady i za zrcadlem.</b></p><p> <i>Lukáš Horák</i></p> <i></i>​odborné;#hobby;#
SAZKAmobilhttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/SAZKAmobil.aspxSAZKAmobil​​​SAZKAmobil je největší virtuální operátor v České republice a ač je v provozu teprve od roku 2014, má přes dvě stě tisíc klientů a každý den čísla naskakují. V Cleverlance pro SAZKAmobil dodáváme kompletní systémy pro obsluhu a vyúčtování zákazníků. A to včetně mobilní aplikace pro zákazníky (Mobile Selfcare) <h2>Samoo​bsluha</h2><div> <span style="text-align:justify;">Aplikace SAZKAmobil poskytuje svým uživatelům jasný a přehledný souhrn všech potřebných informací o jejich účtu. Zákazník tak má jasno nejen co se týče stavu svého kreditu, ale také v nabídce nových služeb či výhodných balíčků. Díky systému widgetů si pak může každý sám navolit, které informace jsou pro něj prioritní. Samozřejmostí jsou možnosti dobi​tí kreditu či placení tarifu přímo skrze aplikaci, popř. funkce jako dětský zámek. <b>Personalizace a snaha vyhovět přáním uživatelů je důležitou součástí vývoje i samotného designu aplikace.</b></span></div><div> <span style="text-align:justify;"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/SAZKAmobil/screenshoty.jpg" alt="" /> <br></span></div><div><h2>Zpětn​​á vazba</h2><div style="text-align:justify;">Pokud se rozhodne zákazník aplikaci ohodnotit a zanechat komentář k její funkčnosti, je tato zpráva okamžitě předána týmu expertů. Ti se pak s uživatelem nejenom přímo spojí, ale především začnou aktivně řešit, jak napravit jakékoliv závady či designové nedostatky, o nichž se zákazník zmiňuje. Hladké a efektivní zajištění zpětné vazby od uživatelů se odráží i v dalších funkcích aplikace, jako například měření signálu a rychlosti. Údaje se posílají přímo do SAZKAmobilu, místo otravného pořizování screenshotů. Odstraňování bariér mezi uživateli a vývojovým týmem patří k hlavním důvodům, proč je hodnocení aplikace nejvyšší mezi zákazníky mobilních operátorů.</div><div style="text-align:justify;">Pokud vás aplikace zaujala, uděláte nám radost, dáte-li jí svůj hlas v soutěži <a href="http://www.aplikaceroku.cz/hlasovani/">http://www.aplikaceroku.cz/hlasovani/</a>.</div><div style="text-align:justify;"><br></div><p>​Děkujeme!​​</p><p>​<br></p></div>projekty;#
Mobilní aplikace nativně nenativněhttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/nenativni-mobilni-aplikace.aspxMobilní aplikace nativně nenativně​​Jednou jsem došel k tomu, že by bylo fajn napsat aplikaci pro mobilní telefon. A to aplikaci nativní, nejen tenkého klienta v prohlížeči. Jenže nativní vývoj je poměrně drahý a složitý.  <h2>Nativn​​​í vývoj
 </h2><p>Posuďte sami: Pro Android se píše obvykle v​ Javě, která se překládá pro ART respektive Dalvik. Pro iOS se obvykle vyvíjí ve Swiftu nebo ObjectiveC. A potřebujete na to Mac. Pro Windows P​hone uplatníte C# a pro další platformy (používá se ještě Blackberry bez Androidu?) ještě jinak. Z toho mi vychází, že nativnímu vývoji se věnovat nebudu, protože učit se pro každou platformu něco jiného nechci, ale nutno říci, že co se výsledné aplikace týče, je to stále nejlepší možná cesta.  
 </p><p>Hledám dál. </p><p>Umím docela obstojně Javu a uměl jsem i jiné věci. Musí tedy být nějaká cesta, jak takovou aplikaci udělat bez toho, aby to stálo nekonečně mnoho úsilí a ještě bych ji musel psát pro každou platformu zvlášť. A abych si musel kupovat licenci nebo framework. A tak jsem se do problematiky zahloubal a vynaložil tak onu časovou investici, kterou tak určitě ušetřím vám. </p><h2>HTML5 /CSS/Java​​​​Script </h2><p> Pak je tady možnost psát html5/CSS/JavaScript s použitím Cordova případně nadstaveb. </p><p>Přes všechny výhody, které javascript a html nese, jsou zde také nevýhody stran výkonu a security. Na jednoduché GUI aplikace je to asi vhodné řešení, ale používání nativních služeb je eufemisticky řečeno nekomfortní. </p><p>A krom toho já prostě nejsem tak úplně webař. Takže tomu se věnovat taky nebudu. </p><h2>Nástroje pro vývoj tlustých ap​likací </h2><p> Chceme-li psát tlusté mobilní aplikace, které mají jeden zdrojový kód a běží přitom na různých mobilních platformách (primárně Android a iOS), máme zase více možností. Popíšu tady  tři cesty (tři je dobré číslo), v pořadí od pro mě nejméně zajímavého, po nejzajímavější řešení. </p><h1>JavaFXPorts​​​ (Gl​​uon) ​</h1><p></p> <a target="_blank"> </a> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/nenativni-mobilni-aplikace/javafxports.png" alt="javafxports.png" style="margin:7px;width:250px;height:250px;float:right;" /> <a target="_blank"> <span style="text-align:justify;color:#696158;">P</span><span style="text-align:justify;color:#696158;">rvní framework, který umožňuje psát aplikace v Javě a pak je deployovat a pouštět na Androidu a iOSu, je JavaFXPort. Do JavaFX aplikace v gradlu stačí přidat plugin a hned se objeví tasky pro testování případně výstup buildu pro nativní platformu. Na grafiku se využívá JavaFX, na ostatní Java SE. Jdou použít dokonce další knihovny dostupně jako jary pomocí maven artefaktů. </span></a> <p>Pro Android to funguje tak, že JavaFXPorts plugin s pomocí retrolabdy a dalších nástrojů připraví sadu tasků pro Android Build Tools, tak, aby na konci vypadlo apk spustitelné v Androidu. </p><p>Pro iOS se použijí stejná api a celé se to přebalí RoboVM. Pro balení pro iOS je třeba v souladu s podmínkami Applu Mac. Další platformy se neřeší.   </p><p>Zásadní výhodou je, že se vývojář znalý JavaFX nemusí moc nového učit. Nevýhod to má celou řadu. Například to, že je to postavené na JavaFX, která by byla výborným frameworkem, kdyby se ho rozhodl Oracle náležitě rozvíjet. Takhle jí k dokonalosti spousta věcí chybí. </p><p></p><h1>​Q​​​t​​ </h1><p> <a href="https://www.qt.io/" target="_blank"></a> <a href="https://www.qt.io/" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/nenativni-mobilni-aplikace/Q-T.png" alt="Q-T.png" style="margin:7px;width:80px;float:right;" /></a>Dalo by se říct, že Qt do tohoto srovnání ani nepatří, protože staví na C++ a ne na Javě. Na druhou stranu většina vývojářů znalých Javy nějaké povědomí a C++ má a Qt už dnes umožňuje napsat kompletní aplikace v QML. </p><p>Qt má duální licenci, s tím, že většina opensource částí je vydávána pod LGPL, což podle většiny výkladů znamená, že když se linkuje dynamicky (náš případ), lze vyvíjet i proprietální aplikace s náležitým informováním o podmínkách. </p><p>Pro Android a jiné VM, Qt vytvoří sadu nativních knihoven a ty pak spouští pomocí JNI. ​</p><p>Pro iOS vytváří nativní aplikaci (opět je třeba mac) stejně jako pro další platformy. </p><p>Qt počítá s deploymentem do jednotlivých app storů včetně nějakých možností monetizace (in app nákupy, reklama). Krom toho, lze Qt použít i pro vývoj na desktopu, ze kterého vzešlo. </p><h1>Code​​na​​me One </h1><p> <a href="https://www.codenameone.com/" target="_blank"><img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/nenativni-mobilni-aplikace/CNO.png" alt="codenameone.png" style="margin:7px;width:180px;float:right;" /></a>Poslední cesta vede přes Codename One. Jedná se o nad Javou postavenou platformu, která využívá vlastní sady knihoven. To s sebou nese jen omezenou podmnožinu komerčně nejzajímavějších vlastností. </p><p>Aplikace vyvíjená v Codename One se pro nativní testování nebo release odešle na buildservery Codename One a následně si vývojář stáhne hotový instalační balíček (případně nainstaluje aplikaci na zařízení přes QR kód). Tento přístup přináší některé zajímavé výhody. Například, že není třeba mít Mac pro vývoj na iOS (část, kde je třeba Mac, probíhá na build serverech Codename One). Nese to ale i některé nevýhody - třeba závislost na Codename One. Pokud Codename One servery vypne, tak už aplikaci pro platformy nezbuildíte. </p><p>Kolem build serverů je stavěna i cenová politika, kdy v rámci jednotlivých subscribtion programů je předplacen určitý počet buildů (na některé platformy méně než na jiné - třeba onen drahý Mac). Existuje i free subcribtion, kde lze buildit pro všechno krom desktopu a ne moc často. Na druhou stranu jsem od jejich podpory na přímý dotaz, zda je v pořádku postup, že si koupím drahou subscription pouze na měsíc, kdy budu produkt releasovat, a následně ji snížím, dostal odpověď, že zcela. </p><p>Obsahuje nástroje pro monetizaci, podepisování aplikací a všechno další, co by člověk potřeboval.</p><h1> Srovná​ní </h1><p>Celkově mi z toho vyšlo, že všechny tři varianty vývoje multiplatformích nativních aplikací mají své užití. </p><p>JavaFXPorts je výborná, pokud máte aplikaci v JavaFX, kterou budete portovat. Nebo rozsáhlé znalosti JavaFX. Možnost využití Java 3rd party Java knihoven pak jen pomáhá tomu, že Java SE vývojář se musí učit/měnit na své aplikaci minimum, aby mohl vyvinout aplikaci pro mobilní platformu. </p><p>Qt je rozsáhlý a vyzkoušený ekosystém pro vývoj aplikací. Pro spoustu Java vývojářů ho ale spolehlivě zabíjí C++ re​sp. QML. Pokud jste ochotni tohle překonat, poskytne vám pro vývoj mobilních aplikací vše potřebné. </p><p>Codename One je pak platforma umožňující vyvíjet cokoliv s minimálním nákladem a silnou podporou pro mobilní vývoj, která je navíc plně v Javě. Nevýhodou je plná závislost na online build servech pro každý release. Další výše nezmíněnou stinnou stránkou je pak určitá omezenost dostupných knihoven třeba oproti Qt (já jsem třeba narazil na to, že v Codename One není podpora UDP).   ​<br></p><p> <i>Martin Koníř</i></p>odborné;#hobby;#
Jak dostat banku do kapsyhttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/mobilni-banka.aspxJak dostat banku do kapsy<p>​​Není tomu zase tak dávno, co pro běžného zákazníka znamenala návštěva banky zařadit se do pomalu postupující housenky lidí ve frontě. Pak ovšem narostla peněžním ústavům digitální křídla a nastoupila éra přímého bankovnictví, které umožňuje řešit záležitosti týkající se účtu na dálku. Díky mobilním aplikacím může klient provádět transakce či kontrolovat stav účtu prakticky kdekoliv. Zákazníci si proto mezi bankami dnes nevybírají jenom na základě velikosti poskytovaných úvěrů, ale porovnávají konkurenci i ve schopnosti pohybovat se v kyberprostoru. Komerční banka patří k inovátorům bankovnictví u nás i v Evropě. KB se vždy snažila jít novým trendům vstříc a poskytovat nejrozsáhlejší nabídku služeb přímého bankovnictví, z něhož velkou část dnes tvoří jejich Mobilní banka. Za ní i za jinými nástroji přímého bankovnictví KB, stojí odborníci z Cleverlance. Pojďme se společně podívat, co všechno je potřeba k vytvoření perfektně šlapajícího systému mobilního bankovnictví. </p><h2>Jak to začalo</h2><p>Komerční banku a Cleverlance spojuje partnerství, které trvá již od absolutních počátků naší firmy. Na prvních projektech pro KB jsme začali spolupracovat již v roce 2001. Jen s​i to představte: na stolech stály v​​​​elké 19 palcové CRT monitory a notebooky mělo jen několik lidí v týmu.  </p><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/mobilni-banka/kb2002.jpg" alt="kb2002.jpg" /> <br> </p><p>Dvacet našich odborníků pracovalo s lidmi od KB i Accenture a společnými silami vznikala vize internetového bankovnictví v českém prostředí. Nápadů a inovativních řešení bylo mnoho, ovšem lidí se občas nedostávalo. Kromě vývoje náš tým také zajišťoval testování či databáze. Všechny části týmu se samozřejmě postupně rozšiřovaly, ale ze začátku bylo běžné, že povinnou výbavu v době testování představovala karimatka a spacák, tak aby se všechno bez problémů stihlo. Když už nějaký problém přesto vykoukl po testování, byli jsme schopní na něj okamžitě zareagovat a téměř v reálném čase ho vyřešit. Tak se například stalo, že jsme jednoho klienta uchránili od zbytečných starostí, když převedl vyšší obnos v dolarech​ mezi účty a systém zaregistroval platbu hned dvakrát. Naše jednotka rychlého vývojářského zásahu chybu odhalila a zaúčtovala se pouze správná částka. <br></p><p>Počáteční přešlapování brzy vystřídaly mílové kroky a postupně jsme pro KB vyvinuli komplexní internetové bankovnictví a také smartbanking, který patřil mezi první na českém trhu. Pokrok ale nelze zpomalit, natož pak zastavit a v roce 2016 se KB rozhodla, že místo postupných změn poskytne svým zákazníkům zcela novou Mobilní banku. Stvořit ji a uvést v pořádku do chodu, byl úkol pro Cleverlance.</p><h2>Pro všech​​ny a všude</h2><p>Vývoj úspěšných aplikací se občas podobá alchymii, spíše než přesné a předpovídatelné vědě. Přesto stojí za to se držet určitých pravidel, jestliže je vaším cílem přivést na trh produkt, který si lidé skutečně oblíbí. Vlastně se jedná o dvě základní pravidla: vaše aplikace musí řešit problémy, které mají uživatelé dnes, i počítat s možnostmi, jež se jim naskytnou v budoucnosti (dřív než jim je nabídne konkurence).</p><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/mobilni-banka/mobilni%20banka.png" alt="mobilni banka.png" /> <br> </p><p>V našem případě jsme se rozhodli rozšířit vlastnosti, které činí ze smartbankingu jeden z nejoblíbenějších způsobů přímého bankovnictví. Především to znamená možnost mít přístup ke svému účtu kdekoliv a kdykoliv, bez zbytečného zdržování. MojeMobilní karta umožňuje klientům používat svůj mobil zcela stejným způsobem jako bezkontaktní kartu. Časem bychom tak mohli přispět k větší přehlednosti českých peněženek, v nichž je občas nadlidský úkol najít tu správnou kartu (alespoň z mojí zkušenosti). Stejně tak, jak je snadné sáhnout do kapes a zjistit jestli u sebe máte dostatek drobných, tak i v Mobilní Bance od KB si dokážete bleskově zkontrolovat stav celého účtu. Design aplikace je uzpůsoben tak, že všechny potřebné informace se nacházejí na jedné obrazovce.</p><p>Při tak snadné přístupnosti a jednoduchosti používání, je samozřejmě potřeba zajistit i absolutní bezpečnost. Naštěstí máme v Cleverlance experty, kteří zaručují, že Mobilní banka bude dostupná pouze pro uživatele. Celý systém je šifrován a obsahuje další vrstvy​ zabezpečení, které zabraňují digitálním útokům zvenku. Jsme patřičně hrdí na to, že se jedná se o jednu z nejbezpečnějších mobilních bank v celé Evropě. </p><p>KB chce poskytnout výhody mobilního bankovnictví všem svým zákazníkům, včetně malých a středních firem. Pro ně byla vyvinuta Business verze Mobilní banky, která nabízí přehlednou kontrolu všech druhů účtů i hladký průběh autorizace transakcí. Všechny verze Mobilní banky jsme v Cleverlance vyvíjeli pro platformu IOS, Android i Windows, takže se nemusíte bát, že zrovna váš přístroj nebude aplikaci podporovat. </p><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/mobilni-banka/Screen%20Shot%202017-04-19%20at%2011.56.59.jpg" alt="apple_watch_kb.jpg" style="margin:10px 20px 5px 15px;width:120px;float:right;" />​Tím se dostáváme k části vývoje, kdy předvídáme co klienti chtít teprve budou. Nezastavili jsme se totiž jenom u optimalizace Mobilní banky KB pro smartphony a tablety. Nově si mohou zkontrolovat stav svého účtu i uživatelé Apple Watch. Pokud zrovna nutně potřebují hotovost, dozví se i o umístění nejbližšího bankomatu. Pro ty, kteří se dívají do vzdálenější budoucnosti, jsme připravili možnost ovládat mobilní bankovnictví také skrze holografické brýle Hololens. Virtuální a rozšířená realita, do níž se mohou uživatelé Hololens ponořit, postupně získává na důležitosti a Komerční Banka rozhodně nemíní zůstat pozadu v jejím praktickém využití.</p><h2>​Na první dobrou</h2><p>Spolupráce Cleverlance a Komerční banky se od svého počátku vyznačovala vzájemným porozuměním. Obě firmy chtějí přicházet s no​​vými a neotřelými nápady. Zároveň se ale snažíme vyhnout uspěchanosti a zbytečným chybám. Proto sledujeme co se děje ve světě technologií a zároveň nasloucháme lidem, kteří budou naše služby denodenně využívat. Mobilní banka Komerční banky spojuje oba tyto přístupy, protože se vyznačuje jak unikátními prvky, tak bezproblémovou funkčností. Nestačí nám jenom skoncovat s frontami - i banka, kterou nosíte v kapse, musí být​ ta nejlepší.</p><p> <em>Lukáš Horák</em>​<br></p>odborné;#
Ze zápisníku HR: Jak začala Java akademiehttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/java-akademie.aspxZe zápisníku HR: Jak začala Java akademie<p>​Do Cleverlance se hlásí spousta praxe chtivých studentů, kteří chtějí získat zkušenosti už při škole. A my o ně máme zájem. Docela dlouho jsme ale naráželi na fakt, že když student řeší projekt na škole, ta mu zároveň nasimuluje ideální podmínky. Střet s praxí, která hraje i s proměnnými "budget" (malý), "personální obsazení" (lidí je málo, práce moc) nebo "termín dodání" (včera), byl zdrojem mnoha drobných, ale častých kolizí. </p><p>Suma sumárum, když firma přijímá studenta nebo absolventa, je zároveň potřeba uvolnit pro něj mentora, který ho provede začátky. Což je neefektivní. A drahé. A pak nás to napadlo: stejně organizujeme odborná školení - tak co kdybychom to spojili s přijímacím řízením a základním zaučením? Když jsme se rozhlíželi, jak ho udělat nejlíp, zjistili jsme, že hlavní problém je obvykle délka: dva nebo i tři měsíce je prostě hrozně moc (kdo někdy navštěvoval jazykovku, zná: tu se to nehodí, tam zrovna nelze, a na konci je účastníků o hezkých 20 % míň a polovina ze zbytku má 30% neúčast, protože přesně tolik bylo zapotřebí k úspěšnému dokončení kurzu).​</p><p>A o několik litrů kávy později... vznikla myšlenka akademií. Čtrnáctidenní intenzivní workshop je tak akorát dlouhý, aby si jeho absolvent "osahal", čemu se chce věnovat - jestli si vystačí s Java SE nebo ho víc láká Java EE, automatizované testy... - pod trvalým dohledem mentorů, kteří díky svojí běžné práci vědí, jak to celé funguje. Je dost času ho seznámit s pravidly testování, záludnostmi a fičurami frameworků, nechat ho přičichnout k Liferay nebo Wicketu, zkusí si analýzu i návrh architektury. Nám to dává možnost vybrat si z lidí, kteří mají opravdový zájem - a jim zase možnost vyzkoušet si, jak to chodí na skutečných projektech. A když jsou zvlášť dobří, dostanou od nás přímo pracovní nabídku (s tím, že support ze strany mentorů probíhá i nadále).</p><p> <img alt="akademie.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/java-akademie/akademie.jpg" /> </p><p>Teď už za sebou máme 6. akademii. Kromě Java akademií probíhají třeba i týdenní akademie testingu - pro nás ohromná příležitost najít "hotové" absolventy, pro ně výborná možnost vyzkoušet si, jak se hledají bugy i jinde než ve hrách. </p><p>A jak to vypadá v ​číslec​​​​h? ​Tak kupříkladu v roce 2016 se do Java Akademie přihlásilo 31 lidí, 8 z nich akademii absolvovalo​. Již tradičně se nejvíce hlásili studenti ČVUT (4 uchazeči z FIT, 3 z FEL), našli se ale i zájemci z VŠE, VŠCHT, ČZU a Unicornu či Metropolitní univerzity. Většina uchazečů byla z Prahy, ale zastoupena byla i Morava (Brno, Ostrava) a Slovensko.</p><p>Zkušenosti asi nejlíp popsal náš Java Competence Leader Tomáš Koutný: "<em>Musíme počítat s tím, že na Java akademii se hlásí lidi, kterým zbývá třeba půl roku, rok do konce studia. Prioritou je pro ně dodělat školu. Na druhou stranu je to skvělý předvýběr. Když po pohovorech do akademie nabereme 10-12 lidí, ve finále jich přijímáme vždycky 8-10, ta "úmrtnost" je opravdu malá. Po zkušenostech můžu říct, že se to rozhodně osvědčilo. Chodí k nám zajímaví lidi, hodně dobří, a my máme možnost si ověřit nejenom jejich technologické schopnosti, ale taky jestli jsou schopní fungovat v týmu a přemýšlet nad tím, co dělají a k čemu ta práce slouží. A oni zas mají možnost si otestovat, jestli je to bude bavit, proti škole je to rozdíl. Čekají, že se dostanou k něčemu jiném než jenom k teorii, což je pravda, ale taky někdy předpokládají, že se tu budou zabývat strašně složitými úkoly - jenže ta náročnost spočívá spíš v tom, že firma hledá způsob, jak vyvážit rozpočet a požadavky zákazníka - takže ideální řešení použít nemůžeme a musíme hledat to nejlepší možné</em>."<br></p><p> <img alt="akademie2.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/java-akademie/akademie2.jpg" /> </p><p>Zkrátka, funguje to, a navíc oboustranně, jak říkají naše interní zdroje – absolvent naší letní akademie - citujeme: "<em>Na Java akademii jsem šel, když jsem dálkově studoval na FELu - vlastně proto, že jsem chtěl vidět, jak se to dělá v praxi, jak to dělá firma, která se specializuje na komerční projekty. Co mě nejvíc překvapilo, bylo jednak to, že jsme si sáhli na opravdu reálné programování, ale hlavně ten uvolněný styl, v jakém se to celé odehrávalo. Přijdeš, nepřijdeš, tvůj byznys. Když se chceš naučit, máš možnost. Očekávání to určitě splnilo - vzhledem k tomu, že jsem Java akademii vyhrál a nabídli mi práci, tak i předčilo</em>." </p><p> <a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera/Stranky/Junior-Java-Developer.aspx" target="_blank">      </a><img alt="java-akademie-2017.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/java-akademie/java-akademie-2017.jpg" /> </p><p>Článek z listopadu 2015 byl aktualizován ke dni 5. 4. 2017.</p> <br><em>Viera Bohoňková </em><p> </p>vzdělávání;#
Ženy hýbou IThttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/zeny_v_IT_1.aspxŽeny hýbou IT<p>​Práce v IT vyžaduje kreativitu, analytické myšlení a často vytrvalost. Ani jedna z těchto vlastností není vázaná na chromosom Y a můžeme najít nesčetně žen, které se jimi vyznačují. Hůře už se nám budou ženské jehly hledat v samotné kupce profesionálního IT sena. Zastoupení mužů a žen pracujících v oblasti technologií je dlouhodobě nevyvážené, z ne zcela jasných důvodů. Proto jsem se rozhodl vydat na menší túru napříč historií i horkou současností, abych si udělal obrázek o možném budoucím vývoji. Zjistil jsem, že ženy v IT jednoznačně….</p><h2>….mají svoje místo v Cleverlance</h2><p>Moje první zastávka nevyžadovala cestování v čase, a prostoru jsem také moc překonávat nemusel. Popovídal jsem si s Veronikou a Šárkou, které pracují jako vývojářky u nás v Cleverlance. Obě využívají své talenty při vytváření a zdokonalování řešení pro Komerční Banku. Samozřejmě jsem po Veronice ani Šárce nechtěl, aby mi osvětlily celosvětový problém nedostatku žen v IT. Jako zářné příklady těch, které se informačními technologiemi profesionálně zabývají, mi však pomohly osvětlit některé aspekty toho, jak zástupkyně opačného pohlaví vnímají pracovní prostředí v oboru. </p><p> <img alt="pred_KB.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/zeny_v_IT_1/pred_KB.jpg" /> Na první pohled se zdá kariérní cesta Veroniky i Šárky téměř shodná. Obě studovaly na ČVUT, kde se dozvěděly o Java Clever Akademii. Odtud zamířily jako Junior developerky do Cleverlance a týmu v Komerční Bance, kde každý den naplno využívají svoje znalosti Javy. Na otázky ohledně diskriminace naštěstí těžko hledaly případy, s nimiž se osobně setkaly. Pouze Veronika si vzpomněla na svoje studium, kdy měla tu smůlu, že jí byl pro společný projekt přidělen kolega, jehož názory na uplatnění žen ustrnuly někdy kolem první poloviny devatenáctého století (jak si ukážeme, ani tehdy by neměl pravdu). Narazit na chodící snůšku předsudků určitě není příjemné, ale nezdá se, že by u nás mnoho lidí mělo tendenci ženám v IT přímo házet klacky pod nohy. Naopak, jak Veronika, tak Šárka byly až překvapené, jak snadno se staly plnohodnotnými členkami týmu, tvořeného převážně muži. Obě mluvily o přátelské atmosféře, ve které žabomyší ani mužskoženské války nemají prostor. Všichni kolegové v Cleverlance jsou ochotní poradit a zároveň naslouchat odborným názorům svých spolupracovnic. </p><h4> <img alt="Veronika.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/zeny_v_IT_1/Veronika.jpg" /> Veronika: ​“Začala jsem programovat, protože se mi líbilo, že mě někdo poslouchá na slovo. A když neposlouchá, tak jsem něco udělala špatně já a snadno to opravím.”</h4><p>Vraťme se ale ke zdánlivě identické cestě obou kolegyň do Cleverlance. Takový pohled je nesmírně zjednodušující a zastírá nejdůležitější část příběhů Veroniky a Šárky. Obě dvě vývojářky se od sebe navzájem velmi liší v zájmech, myšlení a přístupu. Šárka například holduje běhání a kytaře, zatímco Veronika ráda rybaří a svoje umělecké sklony vkládá do olejomalby. Kromě toho se Veronika během studia i ve volném čase vždy věnovala programování her. Jedním z výsledků jejího snažení je naučná hra určená dětem, <a href="http://my-diabetic.cz/">My Diabetic</a>, jejíž demo můžeme nalézt ke stažení zdarma mezi aplikacemi na Google Play. Šárka se zase zabývala kyberbezpečností, což je oblast, která se jí nyní výborně hodí v prostředí online bankovnictví. </p><h4> <img alt="sarka.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/zeny_v_IT_1/sarka.jpg" /> Šárka prošla Java akademií v Cleverlance a dnes je již samostatnou vývojářkou. </h4><p>Do své práce obě developerky vkládají různorodé zkušenosti a vynikají ne proto, že přísluší k jednomu či druhému pohlaví, ale díky tomu jak doplňují zbytek vývojářského týmu. Mohou tedy sloužit jako inspirace pro kohokoliv, kdo si nemyslí, že existuje pouze jeden jediný stereotyp “správného ajťáka”.</p><h2>….mají na koho navazovat</h2><p>Abychom té inspirace neměli málo, rozhodl jsem se ohlédnout za klikatými dějinami informatiky a najít ty nejobdivuhodnější ženy, které možná nedostávají tolik místa na výsluní jako ostatní průkopníci. Našel jsem tolik materiálu, že vypsat všechny příklady by bylo pro obsah jednoho článku prakticky nemožné Zatím se tedy soustředím na dvě osoby, které pomohly posunout obor informačních technologií o nějaký ten mílový krok vpřed. </p><p> <img alt="Ada_Lovelace.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/zeny_v_IT_1/Ada_Lovelace.jpg" style="margin:10px 20px 5px 15px;width:120px;vertical-align:auto;float:right;" />Ada Lovelaceová prožila fascinující život a jako jediný legitimní potomek Lorda Byrona, se do zajímavého osudu v podstatě narodila. Nás může zajímat zejména její spolupráce s Charlesem Babbagem, který bývá označován za otce počítače. Ve 30. a 40. letech 19. století se tyto dva vynikající mozky sešly a vyprodukovaly teoretické práce, jež stojí na počátku moderní koncepce hardwaru a softwaru. Babbage popsal svůj Analytický stroj v roce 1837 a o pár let později se Lovelaceová seznámila s jeho teoriemi a napsala obsáhlý poznámkový aparát, v němž se zabývá mnoha aspekty a potenciálem Babbageova stroje. Mimo jiné sepsala algoritmus, který by umožnil Analytickému stroji vypočítat Bernoulliho čísla. Tento algoritmus bývá považován za první počítačový program vůbec a z Ady Lovelaceové se tak stala první programátorka v historii. </p><p> <img alt="Grace_Hopper.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/zeny_v_IT_1/Grace_Hopper.jpg" style="margin:10px 20px 5px 10px;width:120px;vertical-align:auto;float:left;" /> Grace Hopperová se do světa informačních technologií dostala o století později než Lovelaceová. 40. léta 20. století se nesla ve znamení globálního konfliktu, během něhož přišli o život miliony lidí. Druhá světová válka ovšem také umožnila ženám zapojit se do mnoha odvětví, které byly dříve výsadou mužů. Tak se stalo, že v roce 1943 byla profesorka matematiky Hopperová přijata do amerického námořnictva, pod jehož záštitou začala spolupracovat na vývoji slavného počítače Harvard Mark 1 (“nultá generace moderních počítačů”). Její přínos se nezastavil u válečného úsilí. Kromě práce na Harvard Mark 2 byla Hopperová jednou z průkopnic ve vývoji kompilátorů, tedy překladačů strojového kódu do běžného jazyka. Vděčíme jí také za pojmenování věčného nepřítele programátorů – chyby v kódu označujeme slůvkem “bugs”, protože Hopperová objevila v útrobách Mark 2 zcela opravdového brouka, který bránil počítači správně fungovat. </p><h2>…..mají co nabídnout</h2><p>Ať se díváme do dávné minulosti nebo se bavíme se ženami v IT dnes, jejich přínos a schopnosti nejsou o nic menší než u jejich mužských kolegů. U nás v Cleverance je vítáme s otevřenou náručí a bez jakýchkoli předsudků. Blíží se nám letní Java Akademie a to je podle mě skvělá příležitost pro všechny nadané mladé programátorky jak ukázat co v nich je. S tím hezkým bonusem, že ty nejlepší mohou ze školy rovnou vklouznout do světa profesionálů. </p><p>V našem společném bádání jsme ale stále na začátku. Zbývá nám například zjistit, jak se stane, že muži mají přesilu, jak tento stav můžeme pomoci změnit, či kde všude se lze s ženami v IT setkat u nás. O tom všem a mnohém dalším si povíme zase příště.</p><p> <em>Lukáš Horák</em></p>projekty;#
9 aplikací na úpravu fotek v mobilním telefonuhttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/fotoaplikace.aspx9 aplikací na úpravu fotek v mobilním telefonu<p>Doba, kdy se fotky daly editovat tak leda v temné komoře, není zas tak dávno minulá. Dneska ale na slušnou fotku za dobrých světelných podmínek stačí mobilní telefon a úpravou v aplikaci člověk často dosáhne někdy až překvapivých výsledků. Pak to sdílíte na sociální sítě a získáváte uznání od známých i neznámých - v podobě srdíček, hvězdiček, palců. A co teprve ty zapálené debaty s kolegy u oběda, jaká mobilní apka na úpravu fotek je nejlepší. Aplikace samozřejmě není všechno, je třeba mít trochu "oko" a vkus.</p><p>Jsou tu aplikace pro ty, kteří přesně vědí, čeho chtějí dosáhnout, a jen jim poskytují ten správný nástroj. Existují ale i apky, které vám na jedno kliknutí nabídnou náhledy různých úprav a vy si prostě vyberete jednu z hotových modifikací. A rovnou to jedním kliknutím pošlete někam dál - na sociální síť, do e-mailu nebo do on-line alba.</p><p>Prezentace nových aplikací jsou děsně lákavé a je těžké nepodlehnout jejich svodům a nemít jich v telefonu milion (s tím výsledkem, že pak stejně nevíte, co která dělá, a tak používáte jen jednu). Zatíženi životem v IT světě máme ještě požadavky, aby to mělo hezké rozhraní a nemuselo se študovat sedm návodů, než se upraví první fotka. A tak vám třeba přijde vhod pár tipů z mého telefonu (pozn. jedná se o iPhone SE - věřím ale, že verze pro jiné operační systémy se zase tolik neliší). Zaměřila jsem se na úpravu fotek, ne na samotné focení:</p><h2>Snapseed</h2><p>Podle mnoha fotografů je Snapseed jednou z nejlepších aplikací pro úpravu fotek v telefonu (dříve existovala i desktopová verze, ale její vývoj a prodej byl zastaven). Snapseed byl jeden z prvních, který umožnil například lokální úpravu scény, tj. můžete zesvětlit konkrétní místa na fotce, ztmavit, zvýšit kontrast, saturaci; dnes je oblíbený mimo jiné pro výborné HDR a nově také práci s křivkami. Celkově je tato aplikace zaměřena na uživatele, kteří vědí, co dělají. Rozhraní rozlišuje mezi "nástroji" a "filtry". Pro snapseedové začátečníky jsou přímo v aplikaci "Insights", které nabízejí tutoriály, s jejichž pomocí se každý snadno naučí efektivní úpravu fotek prostřednictvím kombinace několika málo nástrojů a filtrů. Zdůraznila bych zde slovo kombinace, protože většina tutoriálů ostatních aplikací se zaměřuje vždy jen na jeden konkrétní filtr.</p><p> <img alt="Snapseed.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/fotoaplikace/Snapseed.jpg" /> <br> </p><h2>Enlight</h2><p>Také Enlight je pokročilý editační nástroj; na rozdíl od Snapseedu není zdarma, bude vás stát 4 Eura. Menu je logicky rozdělené podle toho, co chcete na obrázku upravovat: <em>canvas, image, filter, tools, artistic, brushes, text </em>a<em> finalize</em>. Logika, kde se co najde, občas není úplně neprůstřelná, ale při prvním použití každého filtru se automaticky spustí tutoriál, který velmi názorně ukáže, co daný filtr dělá, naučíte se jednoduše používat masky, měnit tvary objektů na fotografii, opravovat perspektivu a podobně. Zjistíte, že se s touhle apkou dostanete daleko za hranice běžné úpravy fotek, vytvoříte si třeba vlastní pop-art, covery na sociální sítě apod., umožňuje i koláž, ale spíš okrajově.<img alt="enlight.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/fotoaplikace/enlight.jpg" /></p><h2>Fotor</h2><p>Na koláže je naopak skvělý Fotor. Koláže jsou ostatně jednou ze tří voleb v jeho hlavním menu (vedle fotoaparátu a úpravy fotek) a můžete používat předpřipravené šablony s romantickými či motivačními texty. Velmi dobře se ale pracuje i s klasickým nástrojem pro koláže.</p><p>Pro samotnou úpravu fotek Fotor nabízí klasickou nabídku nástrojů. Má zase trochu jinou logiku přístupu k obrazu než Snapseed nebo Enlight, takže pokud vám nesedl některý z nich, možná vám zrovna bude vyhovovat právě Fotor. A pokud hledáte aplikaci, která bude obstojně zvládat editaci v křivkách, určitě byste ho měli vyzkoušet, křivky umí špičkově.</p><p><img alt="fotor.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/fotoaplikace/fotor.jpg" /><br> </p><h2>BeFunky</h2><p>Vedle Fotoru na koláže ráda používám i BeFunky. Body si u mě získal už jménem, také má velmi srozumitelné menu - pomocí ikon a popisek jste schopni velmi rychle například retušovat portrét, vystřihnout z fotky předdefinovaný tvar a pokud používáte stickers, tak v téhle aplikaci najdete méně šílené než v ostatních.</p><p> <img alt="beFunky.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/fotoaplikace/beFunky.jpg" /> <br> </p><h2>VSCO</h2><p>Pokud máte nejradši aplikace, kde jen klikáte a koukáte, jak výsledná fotka bude po použití vypadat, je VSCO přesně pro vás. Možná ani nevyužijete nástroje schované v dolní liště, které nabízejí klasické úpravy (kontrast, saturace, ořez, atd.). Většina lidí VSCO miluje, protože výsledné obrázky mají zajímavé tónování a často připomínají (i zrnitostí) klasický film. Je to také jedna z mála fotoaplikací, kde poměrně dobře funguje i její sociální mikrosíť pro sdílení fotek.</p><p> <img alt="VSCO.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/fotoaplikace/VSCO.jpg" /> <br> </p><h2>Prisma ve vás odhalí malíře </h2><p>Taky jste vždycky ve Photoshopu, Picase a jiných editačních aplikacích zkoušeli "umělecké filtry", těšili se, jak z vlastní fotky uděláte toho Picass​​a a pak jste byli bezmezně zklamaní, protože to sice bylo jiné, druhdy ulítlé... ale prostě to nějak nebylo ono? Tak Prisma je konečně aplikace, kde to "je ono". Fotku zpracuje ve vybraném stylu v řádu několika vteřin, lehkým horizontálním potažením po fotce lze vybrat sílu filtru, jedním tlačítkem se výsledek sdílí na sociální sítě, ukládá do fotek nebo třeba pošle e-mailem.</p><p>Jediný problém je, že všechny filtry jsou zajímavé a zábavné, těžko se vybírá "ten nejlepší":)</p><p> <img alt="prisma.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/fotoaplikace/prisma.jpg" /> <br> </p><h2>GifMe</h2><p>Sice nezaplavuji internety milionem gifů, ale občas se to hodí. GifMe je super i v tom, že umí gif vytvořit také z "live photos", což je prima způsob, jak tyhle pohyblivé fotky sdílet mimo iOS vesmír. Fotky i videa lze vybrat z vlastní knihovny či vytvořit nová, vedle nastavení rychlosti je na výběr několik barevných filtrů, dá se přidat text, doodle, upravit okraje. Značka ideál! </p><p> <img alt="GIFME.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/fotoaplikace/GIFME.jpg" /> <br> </p><h2>Momento</h2><p>Tahle apka taky umí vyrobit gify, má o něco méně funkcí než GifMe, ale její hlavní síla spočívá v tom, že vám v mobilu projde fotky a vybere ty, které jako gif dávají smysl, protože byly vyfocené těsně po sobě. Samozřejmostí u obou je sdílení rovnou na sociální sítě.</p><p> <img alt="momento.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/fotoaplikace/momento.jpg" /> <br> </p><h2>Fonta</h2><p>Poslední do řady je aplikace, která se zaměřuje na vložení nápisu do fotografie, úpravy v ní uděláte opravdu jen velmi základní, ale výběr fontů má hodně široký a hlavně: většina z nich výborně funguje i s češtinou. Připravte se na to, že uživatelské rozhraní poněkud pokulhává, pro výběr fontu se dost nascrollujete, ale pokud neztratíte trpělivost, budou vám odměnou typograficky zábavné obrázky.</p><p> <img alt="fonta.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/fotoaplikace/fonta.jpg" /> <br> </p><h2>To nejdůležitější nakonec:<br></h2><p>Ještě než se vrhnete na Appstore/Google Play, chtěla bych na vás naprosto vážně apelovat: používejte všechny ty aplikace s citem! Filtr uplatněný na 30 % je velmi často pro fotku mnohem vhodnější než naplno, tohle platí hlavně u HDR (a po HDR filtru by vždy mělo následovat srovnání kontrastu). Své fotky pak neváhejte sdílet na Instagramu - když je označíte heslem #createIT a #cleverlance, moc rádi se na ně podíváme. Apropos - Instagram mezi nástroji chybí záměrně, chceme mu věnovat celý článek. Těšíte se?</p><p> <em>Veronika Jandová</em><br></p> odborné;#
Testování podnikových aplikacíhttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/Testovani.aspxTestování podnikových aplikací<p>​V dnešní době všechny společnosti využívají mnoho různého softwaru jako řídící nástroj a pro podporu svých obchodních procesů. Ať už se bavíme o průmyslových podnicích, finančních institucích nebo telekomunikačních společnostech, obvykle platí, že byť software není jejich cílovým produktem, jsou na jeho bezchybném fungování životně závislé. Jinými slovy, bezchybné fungování podnikových aplikací je nutnou podmínkou existence a fungování podniků a testování softwaru k tomuto fungování zásadně přispívá.</p><h2>Testování softwaru</h2><p>Testování softwaru je nedílnou součástí samotného vývoje softwaru. Cílem testování je odhalit co nejdříve chyby, resp. odchylky od očekávaného chování v softwaru a zajistit jejich nápravu. Oblíbeným modelem testování je V-model (viz obrázek 1). Při testování dle tohoto modelu je kladen důraz na jednotlivé typy testů – unit testing, integrační a systémové testování a akceptační testování. Při testování se ověřují různé charakteristiky kvality softwaru, např. dle FURPS modelu.</p><p> <img alt="furps.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Testovani/furps.png" />Testovaný software může být velice různorodý, různě složitý, s různým cílem použití. Příkladem mohou být různé prodejní aplikace jako samoobsluhy, e-shopy, ale také aplikace typu CRM, ERP, internetové bankovnictví, různé integrační a komunikační softwary atd. Všechny tyto softwary je třeba při jejich vývoji, resp. před jejich ostrým používáním otestovat, zda splňují požadavky na ně kladené. A to jak požadavky funkční, tak požadavky nefunkční. Funkčními požadavky bývá popis, co software v danou chvíli dělat má, výjimečně i co naopak dělat nemá. Nefunkčními požadavky zde rozumíme např. požadavky na dostupnost, výkon, atd.</p><h2>Podnikové aplikace</h2><p>Speciálním typem softwaru jsou právě podnikové aplikace. Podnikovou aplikací zde chápu soubor HW a SW komponent, který realizuje nějakou funkčnost nutnou pro běh společnosti nebo přispívající k dosažení jejích obchodních cílů. Jako podnikové aplikace si lze představit např. systémy v bankách, u telco operátorů, ale samozřejmě i různé systémy ve výrobě. Hlavní podnikatelskou činností většiny firem je dodávat klientovi nějakou službu. K tomu potřebují podpůrné IT systémy, resp. aplikace. Bezproblémový chod těchto systémů a rychlá implementace změn dle požadavků jsou pro daný podnik klíčové.</p><p>V čem jsou podnikové aplikace z hlediska testování specifické? Je to především celková složitost, míra vzájemné integrace, architektonická různost vzájemně propojených dílčích systémů. Dále pak požadavky na vysokou dostupnost a stabilitu. Těchto dílčích systémů může být i několik set, těch hlavních desítky. Přitom dílčím systémem zde bývá relativně samostatná aplikace, která ale pro korektní fungování vyžaduje „živé“ relativně velké okolí – podpůrné systémy, služby, atd.</p><p> <a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera/Stranky/Test-Analyst.aspx?utm_source=blog&amp%3butm_medium=banner&amp%3butm_campaign=Recruitment" target="_blank"><img alt="testanalyst.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Testovani/testanalyst.png" /></a>Tyto dílčí systémy mohou mít různou vnitřní architekturu. Například třívrstvou, resp. vícevrstvou tvořenou typicky databázovou vrstvou, aplikačním serverem, případně load balancery a komunikující jednak s dalšími systémy v podniku a typicky s klientem, nebo uživatelem např. přes tenkého klienta – různé internetové prohlížeče v různých verzích, atd. Časté jsou systémy dvouvrstvé, kdy tzv. tlustý klient komunikuje přímo s databází, resp. volá obecně služby, které zpřístupňují nějakou obecnou funkčnost. Samostatným typem aplikace je tzv. „střední vrstva“, kdy jsou budovány tzv. Enterprise Service Bus (ESB) systémy zajišťující komunikaci mezi poskytovateli funkčnosti a konzumenty, přičemž je dodržena vzájemná kompatibilita v čase.</p><p>Vždy je třeba zajistit otestování jak vnitřní integrace daného sub-systému na okolní systémy, tak ověření funkčnosti, jež má daný systém realizovat vzhledem ke klientovi, konzumentovi. Jednotlivé subsystémy mohou být tvořeny jak balíkovým softwarem, tak vývojem na zakázku. Často bývá balíkový software přizpůsobován potřebám společnosti, což přináší další komplikace při implementaci a prostor pro testování.</p><h2>Testování podnikových aplikací</h2><p>Z pohledu testování, resp. implementace změn v takto složitém a různorodém světě je třeba brát v úvahu mnoho aspektů: </p><ul><li>Architekturu řešení a testovací prostředí,</li><li>testovací data a jejich nutnou různorodost,    </li><li>provedení testů různých úrovní (unit testy, assembly testy, integrační testy, systémové testy) a typů (funkční testy, testy nefunkčních požadavků, atd.),</li><li>akceptace zákazníkem.</li></ul><p>Změny, resp. požadavky na změny jsou realizovány formou projektů, nebo drobných změn a vylepšení. Vždy mívají zadavatele, jimiž jsou obvykle oddělení využívající funkčnosti, nebo vedení společnosti a bývají řízeny projektovým manažerem, jenž je odpovědný za správnou implementaci.<br>Požadavky jsou často definovány bez ohledu na architekturu a složitost aplikací. Tu správnou realizaci v aplikacích zajišťuje až architektonický návrh v rámci projektu. Zde se tester, resp. test architekt zamýšlí, provádí test analýzu požadavků a architektonického návrhu a dává první zpětnou vazbu realizačnímu týmu z pohledu proveditelnosti testování, a to s ohledem na možnosti testovacího prostředí, času, testovacích dat i lidských a finančních kapacit.</p><p> <img alt="V-Model.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Testovani/V-Model.png" /> </p><h4> Obr. 1: V-Model je oblíbeným modelem testování softwaru, ve kterém jsou na první pohled zřejmé jednotlivé úrovně vývoje softwaru a odpovídající úrovně testování. </h4><h2>Testovací prostředí</h2><p>V testování a vývoji softwaru obecně je definováno testovací prostředí jako obdoba produkčního prostředí s tím rozdílem, že v testovacím prostředí je třeba zohlednit ve všech systémech budoucí změny s ohledem na plánovaný čas nasazení do produkce. Tedy pokud je ve společnosti definován jednotný release kalendář, kdy je pevně stanoveno několik termínů v roce pro nasazování změn do produkce, je situace z pohledu prostředí jednodušší, nedochází zde k výrazným nekompatibilitám, ale zvyšuje se operační riziko v případě zanesení neodhalené chyby a bývá náročnější podpora produkce těsně po nasazení. V druhém případě, kdy se aplikace nasazují v různých termínech, bývá nutné buď zajistit otestování vzájemných meziverzí, nebo popsat riziko plynoucí z jejich neotestování.</p><p> <strong>Co je nutné v testovacím prostředí zajistit, je dostupnost jednotlivých komponent v průběhu testování. </strong></p><p>V takto složitém světě bývají v principu dva typy komponent. Jednak ty, které cíleně měníme, s těmi obvykle jsme již v době architektury a návrhu v kontaktu, ale také komponenty, jež cíleně neměníme, ale jen používáme. Zde se často zapomíná na včasnou komunikaci s cílem zajistit dostupnost dané komponenty testovacího prostředí.</p><h2>Testovací data</h2><p>Další oblastí v testování podnikových aplikací, jíž je třeba se zabývat, jsou testovací data. Potřeba testovacích dat je definovaná na základě test analýzy z jednotlivých testovacích scénářů a týká se všech úrovní testování (viz V-model). Správná testovací data jsou klíčová pro úspěšné provedení testů. S ohledem na architekturu aplikací platí, že je třeba testovací data připravovat konzistentní vzájemně mezi jednotlivými systémy a s ohledem na cíle testování.</p><p>Jak mohou testovací data v testovaných systémech vzniknout? Cest je několik. Jednou možností je „kopie“ z produkčního prostředí. Zde je ovšem třeba zajistit vhodnou anonymizaci dat a také uvážit to, že testovací data nemusejí mít potřebnou variabilitu. Další možností je pořízení syntetických dat přes testovanou aplikaci, nebo přes primární systémy. V praxi se obě varianty vhodně kombinují.</p><p>Technicky lze data do daného systému pořídit např. pomocí DB insertů, zde je ale riziko nedodržení všech nutných referencí mezi DB tabulkami. Vhodnější je tedy pořídit data uživatelsky, zde ovšem je třeba, aby aplikace byla v této části funkční, což při vývoji nemusí být zajištěno a pak je tato metoda poměrně pracná. Zde lze doporučit využití nástrojů pro automatizované testování.  </p><h2>Průběh testování</h2><p>Máme testovací prostředí, testovací data a jdeme testovat. V případě, že máme poměrně složitý systém složený z více aplikací, nemůžeme začít testovat všechno hned. Je třeba testování dobře rozmyslet. Mějme situaci, kdy zadavatel definuje projekt, jenž mění funkčnosti např. v deseti systémech, a aplikujme V-model. </p><p>Zde by měly být vždy nejdříve provedeny „lokální“ testy v každém systému, a to různých úrovní – unit testy, funkční testy, ale například i zátěžové testy. Následně by měly být provedeny integrační testy vzájemné komunikace mezi systémy – to může mít zase několik úrovní, tu technickou, kdy ověřujeme, že systémy spolu „mluví“, až po věcnou, funkční, kdy ověřujeme, že systémy spolu mluví správně. Na závěr by měly být provedeny akceptační testy, které mohou mít různý rozsah od lokálních, kdy akceptující ověřuje jen změnu v dané aplikaci, anebo tzv. end to end, kdy akceptující ověřuje změny ve všech měněných systémech. Každému typu a úrovni testů přísluší adekvátní příprava a forma testovacích scénářů. Do procesu akceptace je třeba co nejvíc začlenit zadavatele změn.</p><h2>Metodiky vývoje podnikových aplikací</h2><p>Metodiky vývoje rozlišujeme v principu dvě: tzv. vodopád, kdy jsou postupně definovány požadavky, design, pak provedena implementace a testování a nasazení do produkce je až na konci vývojového cyklu, a agilní metodiku, kdy je software dodáván iterativně a inkrementálně a funkčnost se dostává do produkce postupně. Ve vývoji podnikových aplikací se používá obojí přístup, včetně jejich kombinací a hybridů, kdy např. celý projekt je veden v principu vodopádově a některá součást, subdodávka agilně. Tomuto přístupu se musí podřídit i testování. </p><h2>Závěr</h2><p>Testování podnikových aplikací je velice zajímavou oblastí testování. Zde více než kde jinde se ukazuje, že tester musí být přítomen na projektu hluboko v jeho začátku. Toto testování je velmi různorodé, každý projekt je jiný co do rozsahu změn, složitosti a dopadů, také potřeb testování. Trendem v současnosti je větší důraz na agilitu, zapojení zadavatele do testů, v neposlední řadě automatizace v testování v rámci continous integration, ale to už je námět na samostatný článek. </p><p> <em>Ondřej Chromek</em></p><p>Článek vyšel v časopisu IT Systems (<a href="https://www.systemonline.cz/sprava-it/testovani-podnikovych-aplikaci-1.htm">www.SystemOnLine.cz</a>).</p>odborné;#
Běžím pro dobrou věchttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/Bezim-pro-dobrou-vec.aspxBěžím pro dobrou věc<p> <em>​​​Běhání je vlastně vždycky pro dobrou věc – pro mé zdraví. Pro mou psychickou pohodu. A když můžu, pomáhám  přitom i ostatním. Zkuste to taky!</em></p><p>Bylo léto 2012 a já dobíhala autobus. Tedy snad to alespoň vzdáleně mohlo vypadat jako běh. I přes mé velké funění, jsem autobus nedoběhla. Já, kdysi dávno dítě k nezastavení, několik let dospělák hrající tenis, jsem opustila svou kondici a chcípala na trati dlouhé cca 300 metrů. Ano, máte pravdu. Už na té zastávce jsem si řekla, že to změním. Přes víkend jsem nastudovala základní rady, jak správně začít, aby u běhání člověk vydržel. Těch pár hodin čtení různých článků mi pomohlo natolik, že letos oslavím již páté výročí od prvního běhu. Na začátku to bylo jenom takové lehké proběhnutí se, indiánský běh, s cílem uběhnout stále větší kousek. Po nějaké době běhání jen tak pro sebe jsem se rozhodla vyzkoušet nějaký ten závod. </p><p> <img alt="portret.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Bezim-pro-dobrou-vec/portret.jpg" /> </p><p>Vybrala jsem si závod Grand Prix Praha na 5 km. Na stránkách organizátora, Runczech, jsem jako možnost přihlášení se na závod našla sekci „Běž pro dobrou věc“. A tím jsem našla další rozměr svého běhání. Pro svou první registraci jsem si vybrala Sport pro charitu, který zaštiťuje Výbor dobré vůle Olgy Havlové.</p><p> <strong>Ten první závod byl pro mne trápením.</strong> Netrénovala jsem moc a už vůbec ne na nějaký konkrétní čas, prostě jsem jenom běhala sama pro sebe. Najednou jsem stála na startovní čáře s tisíci závodníků. Všichni vystřelili a já držela jejich tempo. Bylo neuvěřitelné horko, sluníčko pálilo do očí. Jasně že jsem nevyhrála. Ale doběhla jsem, i když až téměř na konci skupiny. Nevadilo mi to. </p><p>Nevadí mi to ani dnes, když běžím závod. Vím, že nevyhraji a je mi vcelku jedno na jakém místě doběhnu. Chci závod, který jsem si vybrala, jednoduše doběhnout a na konci mít příjemný pocit. Mým největším soupeřem a vlastně stále jediným jsem já sama. <strong>Nemám jiné překážky.</strong></p><p> <strong> <img alt="the color run.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Bezim-pro-dobrou-vec/the%20color%20run.jpg" /></strong> </p><p> <strong>Ale jsou lidé, kteří to tak nemají.</strong> Život jim postavil do cesty úskalí, která musí překonat a které nemohou zvládnout sami bez pomoci. I proto, pokud vyrážím na nějaký závod, vybírám si takový, kde nějakým způsobem pomáhám. V mém itineráři za loňský rok najdete mimo závody pro Sport pro charitu také běh pro SOS Dětské vesničky nebo Run for Movember. </p><p> <strong>I letos poběžím. </strong>Už to není 5 km. V průběhu let běhání jsem se propracovala k delším tratím, takže si zopakuji 1/2Maraton v Praze, který jsem si vyzkoušela již loni. A tentokrát k němu přidám také Volkswagen Maraton Praha.</p><p> <img alt="zada.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Bezim-pro-dobrou-vec/zada.jpg" /> </p><p> <strong>Opět poběžím pro charitu. Tentokrát pro Honzu. </strong>Je to mladý, jedenadvacetiletý kluk, který běžet nemůže, nemůže pořádně ani chodit. Dětská mozková obrna, kterou překonal, mu zajistila celoživotní tělesný a zrakový handicap. Přesto chce žít jako každý jiný. Zajímá se o informatiku s cílem v budoucnosti pomáhat handicapovaným lidem s počítačovými kurzy. Honzovi by v překonání problémů s chozením pomohlo WalkAide. Jde velmi zjednodušeně o manžetu s elektrodami, které stimulují poškozenou nervovou dráhu dolní končetiny a výrazně pomáhají při chůzi, zlepšují výkon, v klidu dokonce provádí cvičení ochrnuté končetiny.</p><p> <strong>Letos nemusím být ale sama, kdo Honzovi pomůže. </strong>Můžete se přidat, aniž byste museli uběhnout 21 nebo 42 kilometrů. Poprvé v životě zkouším fundraising, tedy se snažím motivovat ostatní, aby také finančně přispěli.</p><p>Přidáte se? <strong>Má sbírka na pomoc Honzovi probíhá od 15. února do 15. března. </strong>Více informací a možnost přispět najdete <a href="http://www.sportprocharitu.cz/sportovci-pro-charitu/38/zuzana-drotarova/">na mém profilu na Sport pro charitu</a>.</p><p> <a href="http://www.sportprocharitu.cz/sportovci-pro-charitu/38/zuzana-drotarova/" target="_blank"><img alt="charita.JPG" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Bezim-pro-dobrou-vec/charita.JPG" /></a> Nemůžete přispět finančně? Nevadí.<strong> Pošlete to, prosím, alespoň dál do světa.</strong> I tím Honzovi pomůžete, protože se třeba najde někdo z vašeho okolí, kdo pomoci může. A já i další tisíce běžců oceníme, když nám 1. dubna a 7. května přijdete fandit.</p><p>Jak jsem psala, při závodech mi moc nezáleží na mém umístění. Vím, že nevyhraji. Ale také vím, že tím, že svou účastí na závodě někomu pomáhám k lepšímu životu, <strong>vlastně nemůžu prohrát</strong>. </p><p> <em>Zuzana Drotárová</em></p>odborné;#
Obrana proti černé magiihttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/vyjednavani4.aspxObrana proti černé magii<p>​Tento příspěvek volně navazuje na předchozí články k vyjednávání (<a href="/Blog/Stranky/vyjednavani1.aspx">Něco si přejte</a>, <a href="/Blog/Stranky/vyjednavani2.aspx">Představte si válec</a>, <a href="/Blog/Stranky/vyjednavani3.aspx">Hra na doktora</a>​). Přináší pár doporučení pro běžné situace, pár z nich si můžete právem zařadit do složky Obrana proti černé magii – třeba jak se elegantně ubránit naprosto nereálným požadavkům či jak zastavit proud dalších a dalších dodatečných požadavků. Na závěr si pak probereme krutou pravdu – <span style="text-decoration:underline;">Vaše ústupky při jednání málokdo ocení, pokud si o to sami neřeknete.</span></p><p> <b>Až naprší a uschne.</b> Co když od Vás někdo žádá něco zcela neakceptovatelného, ale vy z nějakého důvodu chcete zůstat vstřícní a potřebujete velmi diplomaticky takový požadavek odmítnout? Pak si dejte podobně nepřijatelnou podmínku pro splnění požadavku. Klasikem v této disciplíně byl Henry Ford v roce 1909, když při výrobě legendárního Modelu T nabízel (ne)výběr barvy: „Můžete mít libovolnou barvu, pokud to bude černá.“ Příklad z dnešní doby by byl: nadřízený chce do jiného týmu celý příští týden Vaše 2 klíčové lidi „Pokud nebude nikomu vadit posun našich termínů o týden, můžeme druhému týmu lidi půjčit“.</p><p> <b>Pokud je to vše, můžu… </b>Řekněme, že jste s vaší stavební firmou ve výběrovém řízení a ucházíte se o zakázku na rekonstrukci bytu. Uděláte výbornou nabídku odpovídající projektu, dostanete se do úzkého výběru, snížíte ještě cenu, už to vypadá vyhrané, ale pak začnete čelit a přitakávat drobným upřesněním a plíživým požadavkům: „budete taky uklízet každý den zaprášenou chodbu?“ Ano. „Budete odevzdávat fotky z realizace?“ Ano. „A ještě - nebudete pracovat a rušit o víkendu, viďte?“ Ne, nebudeme, slibujeme. „A ještě buďte tak hodní a odvezte současné vybavení bytu na skládku, to je maličkost k takové velké zakázce, že ….“ Ano, ano, ano… </p><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/vyjednavani4/opravar.jpg" alt="opravar.jpg" /> <br> </p><p> Opravdu pořád ano? Vypadá to, že protistrana úspěšně pomocí salámové metody získává krůček po krůčku vaše hřiště. Podívejte se, co to v součtu udělá s náklady takové stavby a s Vaší marží. Existují v podstatě dvě možnosti, jak s takovými požadavky zacházet. </p><p> Buď něco opravdu dát navíc a zabezpečit, že tím to končí – tedy elegantně odpovědět „Ano, pokud přijmete naši nabídku a nebudete již mít další požadavky, zajistíme navíc zdarma každodenní úklid celého domu a práce budou probíhat jen ve všední dny 7-18.“ Dáváte něco navíc, ukazujete vstřícnost, ale i limity, aby nepřicházely další a další nápady, co b​y od Vás bylo možné ještě chtít.</p><p> Alternativně by bylo možné požadavky jen poslouchat, ujistit se, že už máme všechny a pak pro celek zvážit, jak s tím naložit – třeba jim dát konkrétní cenu (vyjádřenou v penězích či třeba jiných ústupcích protistrany – např. prodloužení termínu, možnost poskytnutí referencí včetně fotografií zrekonstruovaného bytu) a tím podmínit jejich přijetí.</p><p> <a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=Recruitment" target="_blank"><img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/vyjednavani4/CLV_banner_NYX_V2.gif" alt="CLV_banner.gif" /></a> <br> </p><p> <b>Vyber si sám (ale jak chci já).</b> Dejme tomu, že jste autorita (např. já jsem doma manažer pro oblast mytí nádobí ) a potřebujete přesto působit demokraticky a dát i přes sílu autority pocit, že se podřízený rozhoduje sám. Například tím, že mu dáte na výběr. A když to uděláte chytře, jedna varianta bude výhodnější i pro Vás i pro druhou stranu. Podobně to prý dělalo vedení německé armády, když chtěli oficíry převelet do jiné lokality. Nabídli to spolu s druhou možností, což byla ruská fronta (a podle toho se této metodě také tak říká). To si pište, že proti tomu přeložení v rámci Německa bylo vždy preferované (a to žádný příslib vrcholných manažerských pozic v klíčové oblasti mytí nádobí asi ani nezazněl).</p><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/vyjednavani4/ruska_fronta.jpg" alt="ruska_fronta.jpg" /> <br> </p><p> Obchodujme čile, i s ústupky. Pokud věříte v bezmeznou dobrotu lidstva a v to, že se dobré skutky sami počítají, blahopřeji Vám, v ráji se budete cítit jako doma. Přiznejme si však, že svět funguje o něco dravěji. Takže doufat, že Váš ústupek při jednání v jednom z mnoha parametrů (třeba Vám stačí nižší kvalita) protistrana náležitě ocení a také něco „pustí“, je naivní. Takový ústupek bývá v obchodním jednání málokdy oceněn poděkováním, natož, aby ho někdo vyrovnal. Takže i o ústupcích se jedná a obchoduje s nimi (nikoliv tedy např. „dám vám dopravu levněji, stejně se to většinou s něčím sveze“, ale „pokud byste netrvali na doručení zboží přesně v konkrétní den, můžeme Vám snížit náklady na dopravu na polovinu“). (více viz v předchozím článku...?)</p><p> Mám jednu prosbu – neobchodujme a nevyjednávejme pořád. <b>Život má i jiné krásy než jen získat co nejvíc. </b>Je přeci pěkné dát vědomě něco jen tak, že? Protože však tento příspěvek je obranou proti černé magii, můžou uvedené rady působit vykutáleně. To je život a je potřeba být připraven – nikdy nevíte, zda přijde tango nebo valčík. A jeden univerzální tanec bohužel není, i když jsem si to na plesech vždycky přál. Vlastně jeden je – úžasný pochod pseudohvězdy jednoho z dřívějších účastníků Star Dance, Lukáše Pavláska, na motivy Yellow Submarine :).</p><p> Pokud jste četli předchozí příspěvky a dostali jste se v sérii člán​ků až sem, děkuji Vám za vytrvalost a současně bez mučení přiznávám, že se pomalu i s tímto cyklem blížíme k závěru. Ale – ještě jedno pokračování připravuji - podíváme se na pár praktických ukázek z reálného života. Konkrétně jak zásadně ovlivní formulace poptávky to, co dostaneme. Nyní prozradím jen to, že budeme kupovat auto. </p><p> <i>Vladimír Knop​</i></p>vzdělávání;#projekty;#
Bezpečnost především!http://www.create-it.cz/Blog/Stranky/Konference-Security.aspxBezpečnost především!<p>Počítačová bezpečnost je téma omílané ze všech stran a stále více. A dávno už se netýká jen počítačů, ale i mobilů, aut a vůbec všech IoT zařízení. Naše dceřiná společnost AEC se tomuto tématu věnuje už dlouhá léta a pořádá také každoroční setkání odborníků z řad manažerů i bezpečnostních specialistů: konferenci SECURITY. Už 25 let!</p><p> <a href="http://www.konferencesecurity.cz/"> <span style="font-size:16pt;">SECURITY 2017 se koná ve čtvrtek 23. února v Clarion Congress Hotel Praha</span></a><span style="font-size:16pt;">.</span></p><p>Konference je rozdělena na manažerskou a technickou sekci. Přednášky v jednotlivých sálech probíhají zcela synchronně, účastníci mohou mezi sály volně přecházet a sestavit si tak vlastní program, který plně vyhovuje jejich zájmům. Velký důraz je kladen na odbornou úroveň jednotlivých přednášek a maximální přínos pro účastníky; konference je nezávislá, tedy bez marketingově a obchodně zaměřených prezentací.</p><p> <a href="https://www.youtube.com/watch?v=NFdQWvQlpH0&feature=youtu.be" target="_blank"><img alt="security.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Konference-Security/2016.png" /></a> <em>Podívejte se na sestřih z loňské konference.</em></p><p> <br>Prezentace v technickém sále se zaměří na velmi aktuální problém ransomwaru a s tím související detekce malwaru, útoky a zabezpečení Internetu věcí (Internet of Things) a řízení a správu privilegovaných účtů. V manažerském sále bude dominovat horké téma GDPR. Na základě vyhodnocení loňské návštěvnické ankety celý program opět doplní vysoké množství případových studií. </p><h2>Capture the Flag 2017</h2><p>Jedním z mnoha doplňkových programů je oblíbená testovací laboratoř, ve které si účastníci mohou sami vyzkoušet hackerské techniky a ověřit si své znalosti formou soutěže. Přijďte se zúčastnit a vyhrát některou z hodnotných cen!</p><p> <img alt="ctf.JPG" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Konference-Security/ctf.JPG" /> </p><h2>CERTIFIKACE</h2><p>​Držitelé certifikací CGEIT, CISA, CISM, CRISC si mohou za účast započítat CPE hodiny.</p><p>Více informací o konferenci včetně podrobného programu a možnosti on-line registrace najdete na webu <a href="http://konferencesecurity.cz/">http://konferencesecurity.cz</a>. Zde také naleznete archív minulých ročníků včetně fotogalerií, reportáží a dalších užitečných informací.</p><p> <a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera/Stranky/Penetration-Tester.aspx?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=Recruitment" target="_blank"> <img alt="hackert.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Konference-Security/hackert.jpg" /></a> </p>odborné;#
Jak jsme udělali bankuhttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/Creditas.aspxJak jsme udělali banku<p>​​​To si vyberete kumpány, koupíte kukly, nějaké ty pistolky, uděláte válečnou poradu a jde se na to. Když to navlíknete chytře, ani krev nepoteče a bude Vás hřát pocit dobře vykonané práce (nebo spíše chladit pryčna příslušného státního ubytovacího zařízení). </p><p>Tak to je jeden přístup. </p><p>My jsme u nás v Cleverlance „udělali“ banku trochu jinak. Pomohli jsme ji vybudovat a stali jsme se tak součástí její transformace ze záložny na Banku Creditas - vytváříme podstatnou část jejího nového IT. A díky tomu, že raději vidíme celek (děláme přece banku ☺) a obchodní přínos než to, že jenom „dodáváme systém“, tak lépe vnímáme potřeby a priority klienta. Dodáváme rychlostí násobně vyšší, než jsem viděl u velkých hráčů českého bankovního trhu. Dílem je to jednoduchostí (struktura banky, IT i služby a produkty pro klienty), ale zásadně tomu přispívá i unikátní IT produkt, který používáme. </p><p>V Cleverlance pracuji jako projektový manažer a v tomto článku se pokusím vykreslit několik střípků z celé skládačky pro ilustraci, co taková spolupráce obnáší. </p><h2>Rozsah řešení </h2><p>Jsme rádi, že pro Creditas naše firma dělá v rozmanitých oblastech - z počátečního rozsahu projektu (<a href="https://ib.creditas.cz/ib/login">Internet Banking</a>  a Mobile Banking) se naše dodávka rozšířila i k vývoji pobočkové aplikace. Spolu s tím kolegové připravili i moderní veřejný web na platformě Liferay <a href="https://www.creditas.cz/">www.creditas.cz </a>a pomáháme i v oblasti infrastruktury a bezpečnosti či digital signage.​ </p><p> <span style="text-align:justify;">Víte, že se do našeho IB můžete přihlásit a potvrdit transakce i přes mobil tím, že dostanete tzv. push notifikaci do mobilní aplikace? Tj. otravné přepisování SMS kódu z mobilu do IB už není třeba. </span><br></p><p> <img alt="creditas2.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Creditas/creditas2.png" />   </p><p><i>Další vychytávka – do mobilní aplikace se můžete přihlásit i otiskem prstu. Nebo lze třeba v mobilu potvrdit platbu, kterou vytvořila Vaše účetní a čeká na Vaše schválení. Není to bomba?</i> </p><p> </p><p style="text-align:center;"> <i><img alt="creditas3.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Creditas/creditas3.png" />Web dělá dnes skoro každý. Ale tenhle má pěkné kalkulačky a je plně responzivní (tj. přizpůsobí se Vašemu zařízení – ať už mobilu nebo velkému 4K monitoru). </i></p><h2>Cleverlance Multicha​nnel </h2><p>Asi největší sousto a současně technologicky nejzajímavější je právě Cleverlance Multichannel – systém poskytující funkčnosti uživatelům v jednotlivých propojených aplikacích, což umožňuje sdílení obchodní logiky a propojenou obsluhu klienta různými prodejními kanály. Na našem projektu je unikátní, že vývoj probíhá pomocí vizuálního modelování. 95% práce na vývoji tedy není klasické programování, ale definování objektů a akcí v grafickém nástroji, kde vzniká model logiky aplikace podobný vývojovému diagramu. Díky tomu je vývoj velmi rychlý, nezávislý na měnících se front-endových technologiích (modelář například netuší, že existuje jakási knihovna React sloužící pro zobrazení aplikace uživateli a přesto je schopný vytvořit kompletní řešení). </p><p>Pokud jste si jako děti rádi hráli s modýlky čehokoliv, na projektu byste se cítili jako doma. Největší tým je právě tým modelářů, kteří si v práci „hrají“. Oni by to po náročném dni možná takto neviděli, ale co přeci jiného dělají modeláři? U nás tedy konkrétně tvoří výše zmíněný vizuální model aplikace: ten si představte jako vývojový diagram, kde jsou graficky vidět jednotlivé akce, které aplikace má provádět, a formuláře, se kterými se pak uživatel setká. </p><p> <img alt="multichannel.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Creditas/multichannel.png" /> <br> </p><p style="text-align:center;"> <i>Příklad modelu – výběr z pokladny na pobočce </i></p><p>Už asi tušíte, že Cleverlance Multichannel má bohatou funkčnost a podporuje propojení a orchestraci back-endových a front-endových systémů a je velmi flexibilní pokud jde o další vývoj, což oceňují i naši klienti. Podle obrázku níže si můžete udělat lepší představu, z čeho všeho se skládá a jaké on-line kanály už Creditas od nás má. </p><p> <img alt="mch.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Creditas/mch.png" /> <br> </p><p style="text-align:center;"> <i>Cleverlance Multichannel - schéma jednotlivých vrstev řešení </i></p><h2>Projektový tým ​​</h2><p>Jak jsem uvedl výše, těžiště dodávky se týká customizace produktu Cleverlance Multichannel, který rozvíjíme s týmem pracujícím převážně z naší kanceláře v pražském European Business Center (EBC). Část týmu najdete na fotce níže, další spolupracující kolegy máme v Brně i Bratislavě. </p><p> <i><img alt="creditas_team.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Creditas/creditas_team.jpg" /><br></i> </p><p style="text-align:center;"> <em>To jsme my – někteří </em>☺ </p><p>Na projektu se vyskytují vedle výše popsaných modelářů i další typické role – analytici, architekt, testeři… Já jako projektový manažer mám na starosti celek. Práce máme dost, takže průběžně nabíráme i nové kolegy. Jestliže máte zájem, určitě se nám ozvěte na <a href="mailto:job@cleverlance.com">job@cleverlance.com</a>. </p><h2>Řekli o pro​​jektu </h2><p>K<b>amil Rataj, </b>CIO Creditas a sponzor projektu: <b></b><i>“Cleverlance se stala klíčovým dodavatelem a spolutvůrcem IT transformace banky. Přestože jsme se rozhodli systémy nasadit 31. 12. v noci, kdy většina lidí slaví příchod Nového roku, poskládali jsem realizační tým tak, že se vše bez komplikací podařilo spustit.</i>” </p><p><b>Ondřej Brom</b>, ​executive director for banking v Cleverlace se směje: <em>“Na </em><em>jedné straně vnímáme vysoké očekávání od klienta a je kolem toho spousta práce, ale na druhé straně mám super pocit, když vidím, že se věci daří</em>”.</p><p> <b>Jakub D</b>., Cleverlance, architekt: “C<i>reditas je pro mě unikátní příležitost navrhnout a zrealizovat digitální distribuční kanály banky na zelené louce, a tedy jen s minimem kompromisů v architektuře. Věřím, že dalším rozvojem produktu Cleverlance Multichannel podpoříme i růst Creditasu jako banky, a to díky inovativnímu a efektivnímu informačnímu systému</i>.” </p><p><b>Jakub Ď</b>. (neplést s Jakubem D. ☺), Cleverlance, analytik: “S<i>polupráce na Creditas projektu je zajímavá a nová tím, ž​e budujeme velkou části IT prostředí a zároveň se definují procesy a postupy v bance samotné, což otevírá velký tvůrčí prostor v řadě oblastí.</i>” </p><p><b>Jan M</b>., Cleverlance, modelář: “<i>Obrovská zodpovědnost za bezpečné a funkční aplikace, kterým důvěřují tisíce lidí.”</i> </p><p><i><br></i> </p><p><i>Vladimír Knop</i></p>odborné;#
Zabezpečte si svůj Facebook!http://www.create-it.cz/Blog/Stranky/FB-Security.aspxZabezpečte si svůj Facebook!<p>​Nastavit si silné heslo a nezveřejňovat o sobě údaje, které jsou citlivé. To jsou rady, které pravděpodobně slýcháte v souvislosti se zabezpečením profilu na sociální síti často, a právě proto o nich mluvit nebudeme. Podíváme se ovšem na tipy a triky, které vám umožní výrazným způsobem zvýšit zabezpečení vašeho účtu, nikoliv však na úkor pohodlí.<img class="half" alt="fbs1a.JPG" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/FB-Security/fbs1a.JPG" style="width:170px;" /></p><p>Většinu nabídek týkajících se soukromí a zabezpečení naleznete v sekci Nastavení/Zabezpečení, respektive Nastavení/Soukromí. V první jmenované máte mj. možnost nastavit upozornění e-mailem nebo formou mobilních notifikací v případech, kdy se k vašemu účtu přihlásí nové zařízení, ať už tedy mobilní telefon nebo počítač (Výstrahy při přihlášení).</p><p>Disponujete-li chytrým mobilním telefonem s operačním systémem Android nebo iOS, máte možnost si u profilu nastavit tzv. dvoufaktorovou (2F) autentizaci (Schvalování přihlášení). Ta spočívá ve zvýšení bezpečnosti tím způsobem, že k přihlášení do účtu je potřeba vedle uživatelského jména a hesla opsat i kód z mobilního telefonu. Pokud tedy útočník získá nebo uhádne cizí heslo, bez přístupu k telefonu daného uživatele se do profilu nepřihlásí.</p><p>Necháváte si zasílat z Facebooku upozornění e-mailem, kdykoliv vám někdo napíše zprávu, vloží příspěvek na zeď nebo vás označí na fotografii? Tento luxus je ovšem vykoupen absencí soukromí v případě, kdy má do poštovní schránky přístup i někdo jiný (partner nebo útočník). I zde ale existuje řešení v podobě šifrovaných zpráv, které vám bude Facebook zasílat od té chvíle, kdy mu sdělíte svůj veřejný PGP klíč (Veřejný klíč).</p><p>Mnozí z nás mají skvělou paměť, bohužel však krátkodobou. Zapamatovat si originální heslo splňující často neúprosnou politiku není vždy jednoduché. Pro takové případy nabízí Facebook pomocnou ruku vašich přátel. Zvolíte si 3 až 5 kamarádů, kterým FB odešle unikátní kód. Jakmile se dostanete do situace, kdy si nemůžete vzpomenout na heslo, máte možnost kontaktovat tyto přátele a pomocí od nich získaných kódů se přihlásit ke svému účtu bez znalosti hesla. Svoje důvěryhodné kontakty vybírejte samozřejmě pečlivě. Pokud by se navzájem domluvily, mají možnost přihlásit se bez vašeho vědomí. Kombinace manželka, tchýně a švagrová tedy pravděpodobně nebude ta správná volba.</p><p> </p><p> <img alt="fbs3.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/FB-Security/fbs3.jpg" /> </p><p>Přihlásili jste se někdy na cizím počítači nebo mobilním telefonu ke svému FB účtu, abyste např. ukázali fotografie osoby, kterou máte v přátelích pouze vy? Co když jste se ale zapomněli odhlásit nebo si tím nejste jisti? V sekci Nastavení (Kde jste přihlášeni) máte možnost spravovat zařízení, na kterých jste autentizováni. Pokud je zde uvedeno zařízení kamaráda nebo potenciálního útočníka, pomocí tlačítka „Ukončit aktivitu“ můžete dotyčného ze svého účtu odhlásit. Součástí výpisu je vedle typu zařízení i přibližná lokace nebo verze operačního systému a webového prohlížeče.</p><p>Moderní technologie si často žádají nekonvenční přístup k otázkám, které by nás dříve ani nenapadlo řešit. Co se stane s vaším účtem na Facebooku po vaší smrti? Tzv. pověřená kontaktní osoba, jejíž e-mail v nastavení uvedete, bude mít možnost po vaší smrti v omezené míře disponovat vaším účtem. Nebude sice moci psát příspěvky na zeď nebo číst vaši poštu, může ale akceptovat žádosti o přátelství, nahrávat fotografie a rozhodovat o tom, co se vám in memoriam líbí. Pokud jste konzervativně nebo ekologicky založení a nechcete po sobě zanechat ani digitální stopu, můžete po své smrti namísto pověřené osoby zaškrtnutím příslušné volby svůj profil zcela odstranit.</p><p> <img alt="fbs4.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/FB-Security/fbs4.jpg" />Sekci Soukromí doporučujeme věnovat nemalou pozornost. Na otázku „Kdo uvidí můj obsah“ bychom měli bez výjimky zvolit možnost „Přátelé“. Nastavit námi vkládaný obsah jako „Veřejný“ lze přirovnat k digitální sebevraždě. Nejen, že se k veřejnému profilu může dostat např. potenciální zaměstnavatel, ale i osoby s různou deviací či jinými nekalými úmysly (krádeže identity, vydírání, stalking atp.). Pokud jsme až dosud měli obsah svého profilu veřejný, přičemž jej nyní změníme na viditelný pouze našim přátelům, můžeme tak učinit i zpětně u již publikovaných příspěvků a fotografií. Slouží k tomu nenápadné tlačítko „Omezit staré příspěvky“. Totožné nastavení platí i pro otázky „Kdo může přidávat obsah na moji Timeline“ nebo „Kdo uvidí obsah na mojí Timeline“. Vždy zvolte možnost „Přátelé“.</p><p>Proč je dobré vyvarovat se kromě „Veřejný“ i volbě „Přátelé přátel“? Z principu je totiž tato možnost srovnatelná s veřejným profilem. Každý máme nemalé množství kamarádů a mezi nimi jsou tací, kteří si v zápalu touhy po co největším množství vazeb přidávají do přátel i naprosto neznámé lidi. A právě i tito cizí lidé, nezřídka útočníci, pak budou mít neomezený přístup k vašemu profilu, aniž byste o tom věděli. Čas od času není ostatně na škodu projít seznam svých kamarádů a zrušit přátelství s lidmi, které neznám a mohou tak pro mě představovat bezpečnostní riziko.</p><p>V sekci Soukromí ovlivňujete mj. to, kdo vás může vyhledat, a to buď pomocí e-mailové adresy, nebo telefonního čísla. Zodpovědní uživatelé Facebooku zobrazují svoji e-mailovou adresu a telefonní číslo nanejvýš přátelům, přesto jsou ale standardně na základě těchto údajů dohledatelní ve vyhledávání. Disponuje-li někdo vaší e-mailovou adresou nebo telefonním číslem, přičemž neví, komu patří (únik databáze, registrace do newsletteru, soutěže atp.), může přiradit k takto anonymnímu kontaktu vaše jméno díky Facebooku. Stačí daný e-mail nebo telefonní číslo zadat do vyhledávacího pole na Facebooku a ten bez okolků prozradí jméno majitele a adresu profilu, komu daný kontakt patří, a to i přesto, že máte svoje kontaktní údaje před veřejností skryty. Aby k podobnému chování nedocházelo, doporučujme omezit odpověď na otázku „Kdo mě může vyhledat“ výhradně na možnost „Přátelé“. Toto nastavení se týká pouze kontaktních údajů, na základě jména vás bude vždy schopen dohledat kdokoliv.</p> <a href="https://www.aec.cz/cz/kariera" target="_blank"><img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/rozhovor-tomas-strycek/nabor-AEC.png" alt="" /></a> <p>Zvolili jste silné heslo, promazali seznam přátel, věnovali čas nastavení soukromí i zabezpečení, a přesto nejste jediní, kdo má k vašemu profilu přístup. Jak je to možné? Odpověď naleznete v sekci Nastavení/Aplikace. Kdykoliv jste se účastnili nějaké soutěže, hry nebo ankety, která po vás vyžadovala přihlášení přes Facebook, dali jste tím zároveň souhlas autorovi aplikace přistoupit k různé úrovni informací o vás. Od jména, e-mailové adresy až po možnost přidávat příspěvky na vaši zeď. Pravidelně proto kontrolujte tuto sekci a odstraňujte z ní aplikace, které vyloženě nepotřebujete.</p><p>Nejen Facebook, ale veškeré sociální sítě pro nás představují benefit v podobě kontaktu s lidmi, s nimiž bychom jinak již dávno vazby přetrhali nebo je ani neznali. Každý benefit má ovšem svoji cenu a my bychom neměli obětovat svoje soukromí, identitu nebo bezpečí za často povrchní a rychle pomíjivá přátelství s lidmi, které dost dobře neznáme. Pohybujme se proto na sociálních sítích s vědomím, že co nejsme ochotni sdělit kolemjdoucím na ulici, neměli bychom zveřejnit ani na svém profilu.<br><em>Martin Klubal</em></p>odborné;#
Jak se dělá penzijní systémhttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/CPS.aspxJak se dělá penzijní systém<p>​Jsou projekty, které trvají tři měsíce. A pak jsou takové, které se rozvíjejí dlouhé roky. Pojďte se podívat pod roušku vývoje komplexního penzijního systému, který běží již pět let.</p><p>V roce 2011 začaly penzijní fondy v celé České republice řešit technické zabezpečení funkčnosti nově uzákoněného II. pilíře důchodového spoření. Některé penzijní společnosti se rozhodly rozšířit funkčnost jejich stávajících informačních systémů, Penzijní společnost České spořitelny (ČSPS) se ale vydala cestou kompletního vybudování nového core systému. Ten pokrývá veškeré její provozní agendy moderním způsobem a bez kompromisů.</p><h4 style="text-align:center;"> <img alt="pension system" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/CPS/cps.png" />CPS tvoří core systém penzijní společnosti a pokrývá veškerou její agendu.</h4><p> </p><p>Z nabízených řešení si vybrali to naše – Clever Pension System (CPS). Vzhledem k tomu, že je ČSPS na trhu penzijních společností druhým největším poskytovatelem penzijního spoření, od samého začátku šlo o poměrně robustní a komplexní systém. Proběhlo mnoho analýz, schůzek s klientem, spousty napsaných řádků kódu a nesčetně testů, načež jsme v lednu 2013 úspěšně nasadili CPS do produkce. Tím ale naše práce neskončila.</p><p> </p><h4 style="text-align:center;"> <img alt="image3.jpeg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/CPS/image3.jpeg" />Agenda penzijní společnosti je obsáhlá, a tak její zaměstnanci uvítají přehledný systém.</h4><p>Nyní se stabilizovaný tým, kterému u nás říkáme familiárně Raptor (podle původního názvu projektu), podílí na dalším rozvoji CPS, dohodnutých customizacích a samozřejmě je také zákazníkovi k dispozici v případě potřeby technické podpory. Je to parta, která má na českém IT trhu unikátní znalosti a letitá spolupráce je výborně stmelila - to pozitivně vnímají i nově příchozí členové, kteří rozšiřují stávající tým zejména v souvislosti s dalšími obchodními příležitostmi.</p><h4 style="text-align:center;"> <img alt="image4.jpeg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/CPS/image4.jpeg" />Offsite neznamená jen zábavu. Tím spíš si to pak ale užijeme. </h4><p>V současné době se CPS ubírá k vytvoření roadmapy produktu pro rok 2017 a nasazení CPS u dalšího velkého klienta. Analytici konsolidují business požadavky, nicméně do průběhu procesu mají možnost zasáhnout všichni členové týmu na pravidelných setkáních, která se konají jednou za měsíc. Možná si řeknete, že není nutné, aby všichni věděli o projektu všechno. My si stojíme za tím, že je důležité, aby všichni měli přehled; pomáhá jim to v průběžné práci na dílčích úkolech, jelikož snáze chápou jejich důležitost pro celek. </p><h4 style="text-align:center;"> <img alt="image5.jpeg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/CPS/image5.jpeg" />Občas vypadneme z labyrintu kódu a vydáme se na teambuilding. Kiting, paintball, sklípek...</h4><p>Mohlo by vás zajímat, na jakých technologiích se takový systém pro penzijní společnosti vyvíjí. Analytici využívají zejména nástroj Enterprise Architect, funkční wireframy modelujeme v Axure, databázisti užijí PL/SQL, čili jedeme na Oracle, aktuálně Oracle 12c. Jako framework pro vývoj v Java pak používáme Apache Wicket.</p><p> <a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera/Stranky/Database-Developer-.aspx?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=Recruitment" target="_blank"> <img alt="db.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/CPS/db.jpg" /></a> </p><p>Někomu by vývoj aplikací pro penzijní společnost mohl přijít nezáživný. Ve skutečnosti jde o dynamický vývoj poměrně robustního core systému, který mapuje kompletní agendu penzijních společností od důchodového spoření, přes transformované penzijní fondy a doplňkové penzijní spoření. A to vyžaduje specifické znalosti lidí, kteří se podílejí na vzniku a rozvoji tohoto komplexního systému. Jsme rádi, že takový tým máme!</p>projekty;#
Jak vznikají Java EE a Liferay vývojáři. V Brně.http://www.create-it.cz/Blog/Stranky/Java-Liferay-Boot-Camp.aspxJak vznikají Java EE a Liferay vývojáři. V Brně.<p>​Venku zavládlo letní počasí, nejeden student to využil k chvilkám oddychu někde u vody. </p><p>My v Brně jsme ale nezaháleli! Pět pečlivě vybraných studentů informatických oborů vysokých škol v Brně prošlo v červenci intenzivním zaškolováním a seznamováním se s technologiemi Java EE a Liferay.</p><h2>Jak jsme je vybírali?</h2><p>Naše představa byla jasná. Aby zvládli obsah školení a práci na reálných projektech, byla potřeba základní znalost Java SE z předešlé praxe či stáže nebo alespoň ze školních projektů. A protože na našich projektech vyvíjíme backendová i frontendová řešení, byla znalost HTML, CSS, Bootstrap příjemným bonusem navíc. To ostatní jsme byli připravení naučit. Nebylo to ale jednoduché, k tomu bylo zapotřebí velké dávky snahy a píle a hlavně nadšení do vývoje v Java.</p><p> <a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera/Stranky/Project-Manager-PHA.aspx?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=Recruitment" target="_blank"> <img alt="kariera.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Java-Liferay-Boot-Camp/kariera.jpg" /></a> Do výběrového řízení se přihlásilo téměř 30 kandidátů. Bezmála polovina z nich prošla předvýběrem a testováním. Do finálního kola se dostalo 8 kandidátů, ze kterých jsme vybrali 5 nejlepších a podepsali s nimi pracovní smlouvu (tak za své výsledky dostávají i finanční odměnu).</p><p>Po úspěšném absolvování měsíčního intenzivního školení se z nich stali platní členové týmu Solution Delivery v Brně, jednotky, která pracuje na vývoji webových aplikací a portálů pro naše <a href="http://www.cleverlance.cz/cz/reference">významné klienty </a>v celé České republice.</p><h2>Jak Bootcamp probíhal?</h2><h4> <img alt="WP_000405.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Java-Liferay-Boot-Camp/WP_000405.jpg" /> <em>Přednáška ze školení</em></h4><p>Junior vývojářům se během akademie intenzivně věnoval přidělený mentor ve spolupráci s team leaderem jednotky. Fáze přípravy školení byla hodně důležitá - šlo o to zvolit obsah tak, aby co nejvíce odpovídal požadavkům, které jsou na vývojáře na projektech skutečně kladeny. Snažili jsme se akademiky naučit to, co následně v praxi skutečně využijí. První dny byly seznamovací, měli možnost si osahat GIT, Maven. Potom už ale šlo do tuhého, pro vývoj je nezbytně nutná znalost technologií Spring, Spring MVC, Hibernate, Junit, Mockito a TDD. To všechno bylo obsahem školení.</p><p> Svůj prostor dostala i technologie Liferay, což je open-source podnikový portál založený na jazyce Java, který se skládá z jednotlivých funkčních jednotek, portletů. Umožňuje správu dat, aplikací a procesů z jednoho centrálního uživatelského rozhraní. </p><p>V návaznosti na teorii měli účastníci možnost si vše vyzkoušet v praktické části i s využitím metodiky Scrum.  </p><h4> <img alt="screene.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Java-Liferay-Boot-Camp/screene.jpg" /> <em>Ukázka kódu a prezentace ze školení</em></h4><p>Školení bylo otevřené i pro stávající zaměstnance. Kdo chtěl, mohl se přidat a prohloubit si tak své znalosti nebo přispět svými zkušenostmi.</p><h4> <em> <img alt="scrum" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Java-Liferay-Boot-Camp/u%20tabule.jpg" /></em></h4><h4> <em>Školení metodiky Scrum</em> </h4><h2> A co je čekalo po skončení Bootcampu?</h2><p>Spolupráce s našimi zkušenými vývojáři a podpora mentora. Příležitost psát reálné systémy a podílet se na návrhu technického designu, tvorbě vývojové dokumentace. Ale co je nejdůležitější, reálná praxe a znalosti, které jim už nikdo nevezme. </p><p>A my doufáme, že potom, co na sobě intenzivně pracovali a obětovali část svých prázdnin, budou pyšní na to, že se můžou podílet na vývoji konkrétních aplikací na našich technologicky unikátních projektech.</p><p> <em>Jana Bednaříková</em></p><p> </p>vzdělávání;#
Jak komunikovat s klientemhttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/Komunikujeme-s-klientem.aspxJak komunikovat s klientem<p>​Na téma jak správně komunikovat s klientem najdete na sítích nebo v časopisech mnoho různých rad a to ať jde o komunikaci krizovou, prodejní nebo běžnou. Jsou označeny jako zásadní, zlaté nebo cool. Pokud si je dáte všechny dohromady, vyjde vám z toho extrémně dlouhý seznam, který vás sešněruje do nervozity či nejistoty, zdali jdete tou správnou cestou. Jak tedy správně komunikovat s klientem a nebýt svázaný do uzlíčku pravidel?</p><p>V první řadě, <strong>buďte sami sebou</strong>. Každé strojené, neupřímné či naučené chování, vyslovování hezkých, ale prázdných slov je znát. Pokud něco říkáte, musíte tomu věřit, aby vám věřil ten druhý. Pokud nemáte rádi obvyklé fráze, najděte si svůj slovník a styl, který vám sedí. Samozřejmě v mezích slušnosti a neinfantilnosti. </p><p> <strong>Buďte upřímní.</strong> Pokud chcete mít s klientem dobrý vztah, je důležité, aby vám věřil. Nemusíte být pokaždé superhrdinou, který vše vyřeší. Měli byste ale být člověkem, na kterého se klient vždy obrátí, protože ví, že se o hledání řešení vždy alespoň pokusí. Pokud zjistíte, že něco nejde, jak by si přál, řekněte to. Ideálně ale mějte v záloze alternativu, která klienta posune o krůček blíže k tomu, co si přeje. </p><p> <a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera/Stranky/Project-Manager-PHA.aspx?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=Recruitment" target="_blank"><img alt="projektak.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Komunikujeme-s-klientem/projektak.jpg" /></a>Mimochodem, je lépe klienta posouvat k tomu co potřebuje, než k tomu co si přeje. Proč? Protože splnění všech jeho přání ho může přijít hodně draho, přičemž reálně může potřebovat mnohem méně pro to, aby jeho business fungoval. Je nesmírně důležité si uvědomit, že <strong>klient je vaším partnerem</strong>. Nesnažíte se ho obrat a prodat mu za každou cenu vše, chcete s ním mít dlouhodobý oboustranně výhodný vztah. On hledá řešení a vy mu ho nabízíte. A tím řešením může být ve výsledku zcela něco jiného, než si původně přál.</p><p> <strong>Mějte respekt</strong>. Klient je odborníkem ve své profesi, tam je doma. To ale nemusí automaticky znamenat, že zná další obory, například, že umí správně popsat chybu v programu, který mu dodáváte. Nicméně to, že to neumí, nesnižuje jeho odborné znalosti v jeho businessu. Klient s vámi spolupracuje právě proto, že využívá vašich znalostí v oborech, které mu jsou cizí. A proto <strong>buďte také trpěliví</strong>, pokud nedostáváte hned na první dobrou tu správnou informaci. </p><p> <strong>Zajímejte se</strong>. Pro oboustranně úspěšnou spolupráci je potřeba získat mnoho informací. Může se stát, že nestíháte a tak ve chvíli, kdy se klient rozpovídá o tom, jak svůj podnik založil, nebo čím si v jeho historii prošel, byste nejraději utekli. Nedělejte to. Možná se dozvíte důležitou informaci, která posune vaši spolupráci dále. A pokud ne? Nevadí. Pro klienta bylo důležité, abyste tyto informace znali, chtěl se s vámi o ně podělit. Poskytli jste mu prostor, který si možná příště pro změnu vyberete vy, například při prodeji nějaké nové služby. </p><p> <strong>Najděte si alespoň chvilku času na „tlachání</strong><strong>“. </strong>Ale ne o podniku či jeho historii, zaměřte se na téma rodina, koníčky, dovolená. Neformální témata mohou například uvolnit napjatou atmosféru. Nebo pokud nic jiného, tak alespoň zjistíte, jaký dárek by případně klienta potěšil, a nebudete mu kupovat obligátní víno. Pokud je to vinař, tak je kvalitní víno samozřejmě vhodným dárkem.</p><p> <img alt="team-799145_1920.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Komunikujeme-s-klientem/team-799145_1920.jpg" /><strong>Naučte se říkat ne. </strong>Někdy je to opravdu těžké a jako dodavatel vždy budete zvažovat, zda se ohradit, nebo ne, zda něco odmítnout či nikoliv. Věřte ale, že i vyslovené „ne“ váš vztah s klientem může posunout dál, k lepší nebo širší spolupráci. Spolupráce by měla vždy mít win-win strategii, tj. situaci, kdy obě strany něco získávají. Nemusí to vždy být peníze, může jít například o referenci. Pokud však cítíte, že jste tím, kdo tahá za kratší konec, řekněte „ne“ ale zároveň to řádně vysvětlete. Klient musí chápat, proč něco odmítáte, že tím důvodem je například, že vám to zhola nic nepřináší. Je to obchodník, stejně jako vy. A také dobře ví, že základem podnikání je zisk. </p><p> <strong>Začínejte vždy u sebe. </strong>Velice často požadujeme, aby ti druzí něco dělali nebo nějak vystupovali. Vždy bychom však měli začít u sebe. Možná to zní jako otřepaná fráze, ale být pozitivním příkladem je to nejlepší co můžete udělat. Je váš klient nepříjemný či netrpělivý? Rozhodně jeho chování nezměníte tím, že se budete chovat stejně. </p><p> <strong>Požadujte od klienta. Co? </strong>Vše co je uvedeno výše. Upřímnost, respekt a trpělivost, čas na povídání o práci i tlachání. Požadujte také jeho „ne“, pokud se necítí v dané situaci jako člověk, který něco získává. Požadujte, aby byl vašim partnerem. Je to dlouhá, někdy složitá cesta, která vyžaduje zájem a čas obou stran. Výsledkem tohoto snažení může být skvělé dlouholeté partnerství. Ale také zjištění, že nejste pro sebe těmi pravými partnery a bude pro obě strany výhodnější, pokud se rozejdete. I to se může stát. Ale pokud se tak stane, měly by obě strany vědět, že v daný moment je právě toto win-win strategie.</p><p>Možná jste teď trošku zklamaní, že jste se zde nedozvěděli zcela detailně jak komunikovat s klientem, co mu kdy říci, kdy poslat e-mail nebo zavolat. Jedná se o denní rutinu, nebo interní pravidla, kdy, kde a jak s klientem komunikovat. To co je popsáno zde, je pohled shora, díky kterému v kombinaci s denní rutinou můžete navázat s klientem kvalitní vztah, ze kterého budou těžit obě strany. A to je právě cílem každé spolupráce. Nebo, mělo by být. A jak poznáte, že jste vše udělali správně? Například tím, že když se ozvete již bývalému klientovi, rád si s vámi popovídá nebo zajde na kávu. Je tam totiž zájem, důvěra, respekt. A možná je tam také další spolupráce.</p><p> <em>Zuzana Drotárová</em></p>vzdělávání;#projekty;#
QUB Digital: Slavíme první úspěchyhttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/QUBdigital.aspxQUB Digital: Slavíme první úspěchy<p> <br>Stále více lidí se mě ptá, co je <a href="http://qub.digital/">QUB Digital </a>a čím se zabývá. A proto jsme se rozhodli, že vám budeme postupně prezentovat svoji práci a že vám objasníme, co všechno můžeme udělat třeba i pro vás.</p><p>Naše digitální oddělení založili na půdě Cleverlance přibližně před rokem Martin Paták a Jirka Voldán pro klienty, kteří potřebují vytvořit aplikaci, portál nebo e-shop, zpropagovat je, a dovést tak na ně své potenciální zákazníky. Za krátkou dobu jsme stihli vytvořit tým kreativců, kteří přicházejí s neotřelými nápady řešení webů, aplikací a digitální komunikace pro současné i nově získané klienty.</p><p> </p><p> <img alt="tym qub digital" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/QUBdigital/blogpost01_foto_tym.jpg" /> </p><p>S rozvojem digitálního marketingu a trendem zvyšování investic do jeho využití také narůstá potřeba digitálních agentur, které klientům s expanzí do online prostoru poradí a pomohou. Spojení QUB a Cleverlance (zkušeného IT dodavatele) přináší na český trh unikátní technologicky vyspělou kreativní agenturu, která jim přesně takovým průvodcem dokáže být.</p><p>Proměňujeme inovativní vize svých klientů v úspěšné kampaně, které jim posílí nejenom obchodní výsledky, ale také jejich brand. Hlavními pilíři naší práce jsou design, produkce a digitální kampaně. Navrhujeme kreativní UI jednoduchých aplikací i komplexních portálových řešení. Zajišťujeme copywriting (psaní textů a sloganů) a tvoříme obsah na sociální sítě. Při produkci spolupracujeme s developery z Cleverlance a se spřátelenými digitálními nomády. Nejvíce ze všeho nás baví vymýšlení ucelených komunikačních kampaní či vlastních online produktů. Těšte se, co jsme si pro vás připravili!</p><p> </p><p> <img alt="online produkty" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/QUBdigital/blogpost01_vlastni-produkty.png" /> </p><p>V letošním roce se dostavily první větší úspěchy. Společně s brněnskými kolegy z Cleverlance jsme pro SAZKAmobil vytvořili nový responzivní web (mobile first), který úspěšněji prodává služby virtuálního operátora uživatelům, kteří na něj přistupují ze svých mobilních zařízení. Tento projekt od samého začátku probíhal pod extrémním časovým tlakem, a přesto se nám podařilo splnit vysoké nároky klienta na vzhled a funkčnost portálu.</p><p> <img alt="responzivní web" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/QUBdigital/blogpost01_mockup_sazka1.png" /> </p><p>Ve spolupráci s agenturou Wunderman dále připravujeme ucelenou komunikační kampaň představující novou značku společnosti RWE – innogy, pod níž bude nabízet elektřinu, plyn a také moderní energetická řešení svým koncovým zákazníkům. Nedávno jsme navíc zvítězili v tendru na internetovou samoobsluhu Pražské plynárenské, a.s. a navázali spolupráci s Českou podnikatelskou pojišťovnou (v oblasti komunikace korporátní identity), díky níž se nám otevírají dveře k jednání s celou Vienna Insurance Group. </p><p> </p><p> <img alt="ucelená komunikační kampaň" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/QUBdigital/blogpost01_mockup_RWE.png" /> <img alt="internetová samoobsluha" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/QUBdigital/blogpost01_mockup_PPas.png" /> </p><p>Moderní technologie jsou mocnou zbraní, ovšem pouze pokud jim dáme smysl a naplníme je kreativním obsahem. Domníváme se, že právě spojení IT s kreativou bude v následujících letech klíčem k úspěchu více než kdykoli předtím. Rozšíření portfolia Cleverlance o služby kreativní digitální agentury tomuto trendu odpovídá. Naše úzká spolupráce je potom obohacením nejen pro nás, ale i pro naše klienty.</p><p> <em>Ivan Mrena, Head of Digital</em> </p><p> </p>projekty;#