Create IT Blog - co se děje v Cleverlance

 

 

Jak dostat banku do kapsyhttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/mobilni-banka.aspxJak dostat banku do kapsy<p>​​Není tomu zase tak dávno, co pro běžného zákazníka znamenala návštěva banky zařadit se do pomalu postupující housenky lidí ve frontě. Pak ovšem narostla peněžním ústavům digitální křídla a nastoupila éra přímého bankovnictví, které umožňuje řešit záležitosti týkající se účtu na dálku. Díky mobilním aplikacím může klient provádět transakce či kontrolovat stav účtu prakticky kdekoliv. Zákazníci si proto mezi bankami dnes nevybírají jenom na základě velikosti poskytovaných úvěrů, ale porovnávají konkurenci i ve schopnosti pohybovat se v kyberprostoru. Komerční banka patří k inovátorům bankovnictví u nás i v Evropě. KB se vždy snažila jít novým trendům vstříc a poskytovat nejrozsáhlejší nabídku služeb přímého bankovnictví, z něhož velkou část dnes tvoří jejich Mobilní banka. Za ní i za jinými nástroji přímého bankovnictví KB, stojí odborníci z Cleverlance. Pojďme se společně podívat, co všechno je potřeba k vytvoření perfektně šlapajícího systému mobilního bankovnictví. </p><h2>Jak to začalo</h2><p>Komerční banku a Cleverlance spojuje partnerství, které trvá již od absolutních počátků naší firmy. Na prvních projektech pro KB jsme začali spolupracovat již v roce 2001. Jen s​i to představte: na stolech stály v​​​​elké 19 palcové CRT monitory a notebooky mělo jen několik lidí v týmu.  </p><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/mobilni-banka/kb2002.jpg" alt="kb2002.jpg" /> <br> </p><p>Dvacet našich odborníků pracovalo s lidmi od KB i Accenture a společnými silami vznikala vize internetového bankovnictví v českém prostředí. Nápadů a inovativních řešení bylo mnoho, ovšem lidí se občas nedostávalo. Kromě vývoje náš tým také zajišťoval testování či databáze. Všechny části týmu se samozřejmě postupně rozšiřovaly, ale ze začátku bylo běžné, že povinnou výbavu v době testování představovala karimatka a spacák, tak aby se všechno bez problémů stihlo. Když už nějaký problém přesto vykoukl po testování, byli jsme schopní na něj okamžitě zareagovat a téměř v reálném čase ho vyřešit. Tak se například stalo, že jsme jednoho klienta uchránili od zbytečných starostí, když převedl 100 tisíc dolarů mezi účty a systém zaregistroval platbu hned dvakrát. Naše jednotka rychlého vývojářského zásahu chybu odhalila a zaúčtovala se pouze správná částka. <br></p><p>Počáteční přešlapování brzy vystřídaly mílové kroky a postupně jsme pro KB vyvinuli komplexní internetové bankovnictví a také smartbanking, který patřil mezi první na českém trhu. Pokrok ale nelze zpomalit, natož pak zastavit a v roce 2016 se KB rozhodla, že místo postupných změn poskytne svým zákazníkům zcela novou Mobilní banku. Stvořit ji a uvést v pořádku do chodu, byl úkol pro Cleverlance.</p><h2>Pro všech​​ny a všude</h2><p>Vývoj úspěšných aplikací se občas podobá alchymii, spíše než přesné a předpovídatelné vědě. Přesto stojí za to se držet určitých pravidel, jestliže je vaším cílem přivést na trh produkt, který si lidé skutečně oblíbí. Vlastně se jedná o dvě základní pravidla: vaše aplikace musí řešit problémy, které mají uživatelé dnes, i počítat s možnostmi, jež se jim naskytnou v budoucnosti (dřív než jim je nabídne konkurence).</p><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/mobilni-banka/mobilni%20banka.png" alt="mobilni banka.png" /> <br> </p><p>V našem případě jsme se rozhodli rozšířit vlastnosti, které činí ze smartbankingu jeden z nejoblíbenějších způsobů přímého bankovnictví. Především to znamená možnost mít přístup ke svému účtu kdekoliv a kdykoliv, bez zbytečného zdržování. MojeMobilní karta umožňuje klientům používat svůj mobil zcela stejným způsobem jako bezkontaktní kartu. Časem bychom tak mohli přispět k větší přehlednosti českých peněženek, v nichž je občas nadlidský úkol najít tu správnou kartu (alespoň z mojí zkušenosti). Stejně tak, jak je snadné sáhnout do kapes a zjistit jestli u sebe máte dostatek drobných, tak i v Mobilní Bance od KB si dokážete bleskově zkontrolovat stav celého účtu. Design aplikace je uzpůsoben tak, že všechny potřebné informace se nacházejí na jedné obrazovce.</p><p>Při tak snadné přístupnosti a jednoduchosti používání, je samozřejmě potřeba zajistit i absolutní bezpečnost. Naštěstí máme v Cleverlance experty, kteří zaručují, že Mobilní banka bude dostupná pouze pro uživatele. Celý systém je šifrován a obsahuje další vrstvy​ zabezpečení, které zabraňují digitálním útokům zvenku. Jsme patřičně hrdí na to, že se jedná se o jednu z nejbezpečnějších mobilních bank v celé Evropě. </p><p>KB chce poskytnout výhody mobilního bankovnictví všem svým zákazníkům, včetně malých a středních firem. Pro ně byla vyvinuta Business verze Mobilní banky, která nabízí přehlednou kontrolu všech druhů účtů i hladký průběh autorizace transakcí. Všechny verze Mobilní banky jsme v Cleverlance vyvíjeli pro platformu IOS, Android i Windows, takže se nemusíte bát, že zrovna váš přístroj nebude aplikaci podporovat. </p><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/mobilni-banka/Screen%20Shot%202017-04-19%20at%2011.56.59.jpg" alt="apple_watch_kb.jpg" style="margin:10px 20px 5px 15px;width:120px;float:right;" />​Tím se dostáváme k části vývoje, kdy předvídáme co klienti chtít teprve budou. Nezastavili jsme se totiž jenom u optimalizace Mobilní banky KB pro smartphony a tablety. Nově si mohou zkontrolovat stav svého účtu i uživatelé Apple Watch. Pokud zrovna nutně potřebují hotovost, dozví se i o umístění nejbližšího bankomatu. Pro ty, kteří se dívají do vzdálenější budoucnosti, jsme připravili možnost ovládat mobilní bankovnictví také skrze holografické brýle Hololens. Virtuální a rozšířená realita, do níž se mohou uživatelé Hololens ponořit, postupně získává na důležitosti a Komerční Banka rozhodně nemíní zůstat pozadu v jejím praktickém využití.</p><h2>​Na první dobrou</h2><p>Spolupráce Cleverlance a Komerční banky se od svého počátku vyznačovala vzájemným porozuměním. Obě firmy chtějí přicházet s no​​vými a neotřelými nápady. Zároveň se ale snažíme vyhnout uspěchanosti a zbytečným chybám. Proto sledujeme co se děje ve světě technologií a zároveň nasloucháme lidem, kteří budou naše služby denodenně využívat. Mobilní banka Komerční banky spojuje oba tyto přístupy, protože se vyznačuje jak unikátními prvky, tak bezproblémovou funkčností. Nestačí nám jenom skoncovat s frontami - i banka, kterou nosíte v kapse, musí být​ ta nejlepší.</p><p> <em>Lukáš Horák</em>​<br></p>odborné;#
Ze zápisníku HR: Jak začala Java akademiehttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/java-akademie.aspxZe zápisníku HR: Jak začala Java akademie<p>​Do Cleverlance se hlásí spousta praxe chtivých studentů, kteří chtějí získat zkušenosti už při škole. A my o ně máme zájem. Docela dlouho jsme ale naráželi na fakt, že když student řeší projekt na škole, ta mu zároveň nasimuluje ideální podmínky. Střet s praxí, která hraje i s proměnnými "budget" (malý), "personální obsazení" (lidí je málo, práce moc) nebo "termín dodání" (včera), byl zdrojem mnoha drobných, ale častých kolizí. </p><p>Suma sumárum, když firma přijímá studenta nebo absolventa, je zároveň potřeba uvolnit pro něj mentora, který ho provede začátky. Což je neefektivní. A drahé. A pak nás to napadlo: stejně organizujeme odborná školení - tak co kdybychom to spojili s přijímacím řízením a základním zaučením? Když jsme se rozhlíželi, jak ho udělat nejlíp, zjistili jsme, že hlavní problém je obvykle délka: dva nebo i tři měsíce je prostě hrozně moc (kdo někdy navštěvoval jazykovku, zná: tu se to nehodí, tam zrovna nelze, a na konci je účastníků o hezkých 20 % míň a polovina ze zbytku má 30% neúčast, protože přesně tolik bylo zapotřebí k úspěšnému dokončení kurzu).​</p><p>A o několik litrů kávy později... vznikla myšlenka akademií. Čtrnáctidenní intenzivní workshop je tak akorát dlouhý, aby si jeho absolvent "osahal", čemu se chce věnovat - jestli si vystačí s Java SE nebo ho víc láká Java EE, automatizované testy... - pod trvalým dohledem mentorů, kteří díky svojí běžné práci vědí, jak to celé funguje. Je dost času ho seznámit s pravidly testování, záludnostmi a fičurami frameworků, nechat ho přičichnout k Liferay nebo Wicketu, zkusí si analýzu i návrh architektury. Nám to dává možnost vybrat si z lidí, kteří mají opravdový zájem - a jim zase možnost vyzkoušet si, jak to chodí na skutečných projektech. A když jsou zvlášť dobří, dostanou od nás přímo pracovní nabídku (s tím, že support ze strany mentorů probíhá i nadále).</p><p> <img alt="akademie.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/java-akademie/akademie.jpg" /> </p><p>Teď už za sebou máme 6. akademii. Kromě Java akademií probíhají třeba i týdenní akademie testingu - pro nás ohromná příležitost najít "hotové" absolventy, pro ně výborná možnost vyzkoušet si, jak se hledají bugy i jinde než ve hrách. </p><p>A jak to vypadá v ​číslec​​​​h? ​Tak kupříkladu v roce 2016 se do Java Akademie přihlásilo 31 lidí, 8 z nich akademii absolvovalo​. Již tradičně se nejvíce hlásili studenti ČVUT (4 uchazeči z FIT, 3 z FEL), našli se ale i zájemci z VŠE, VŠCHT, ČZU a Unicornu či Metropolitní univerzity. Většina uchazečů byla z Prahy, ale zastoupena byla i Morava (Brno, Ostrava) a Slovensko.</p><p>Zkušenosti asi nejlíp popsal náš Java Competence Leader Tomáš Koutný: "<em>Musíme počítat s tím, že na Java akademii se hlásí lidi, kterým zbývá třeba půl roku, rok do konce studia. Prioritou je pro ně dodělat školu. Na druhou stranu je to skvělý předvýběr. Když po pohovorech do akademie nabereme 10-12 lidí, ve finále jich přijímáme vždycky 8-10, ta "úmrtnost" je opravdu malá. Po zkušenostech můžu říct, že se to rozhodně osvědčilo. Chodí k nám zajímaví lidi, hodně dobří, a my máme možnost si ověřit nejenom jejich technologické schopnosti, ale taky jestli jsou schopní fungovat v týmu a přemýšlet nad tím, co dělají a k čemu ta práce slouží. A oni zas mají možnost si otestovat, jestli je to bude bavit, proti škole je to rozdíl. Čekají, že se dostanou k něčemu jiném než jenom k teorii, což je pravda, ale taky někdy předpokládají, že se tu budou zabývat strašně složitými úkoly - jenže ta náročnost spočívá spíš v tom, že firma hledá způsob, jak vyvážit rozpočet a požadavky zákazníka - takže ideální řešení použít nemůžeme a musíme hledat to nejlepší možné</em>."<br></p><p> <img alt="akademie2.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/java-akademie/akademie2.jpg" /> </p><p>Zkrátka, funguje to, a navíc oboustranně, jak říkají naše interní zdroje – absolvent naší letní akademie - citujeme: "<em>Na Java akademii jsem šel, když jsem dálkově studoval na FELu - vlastně proto, že jsem chtěl vidět, jak se to dělá v praxi, jak to dělá firma, která se specializuje na komerční projekty. Co mě nejvíc překvapilo, bylo jednak to, že jsme si sáhli na opravdu reálné programování, ale hlavně ten uvolněný styl, v jakém se to celé odehrávalo. Přijdeš, nepřijdeš, tvůj byznys. Když se chceš naučit, máš možnost. Očekávání to určitě splnilo - vzhledem k tomu, že jsem Java akademii vyhrál a nabídli mi práci, tak i předčilo</em>." </p><p> <a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera/Stranky/Junior-Java-Developer.aspx" target="_blank">      </a><img alt="java-akademie-2017.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/java-akademie/java-akademie-2017.jpg" /> </p><p>Článek z listopadu 2015 byl aktualizován ke dni 5. 4. 2017.</p> <br><em>Viera Bohoňková </em><p> </p>vzdělávání;#
Ženy hýbou IThttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/zeny_v_IT_1.aspxŽeny hýbou IT<p>​Práce v IT vyžaduje kreativitu, analytické myšlení a často vytrvalost. Ani jedna z těchto vlastností není vázaná na chromosom Y a můžeme najít nesčetně žen, které se jimi vyznačují. Hůře už se nám budou ženské jehly hledat v samotné kupce profesionálního IT sena. Zastoupení mužů a žen pracujících v oblasti technologií je dlouhodobě nevyvážené, z ne zcela jasných důvodů. Proto jsem se rozhodl vydat na menší túru napříč historií i horkou současností, abych si udělal obrázek o možném budoucím vývoji. Zjistil jsem, že ženy v IT jednoznačně….</p><h2>….mají svoje místo v Cleverlance</h2><p>Moje první zastávka nevyžadovala cestování v čase, a prostoru jsem také moc překonávat nemusel. Popovídal jsem si s Veronikou a Šárkou, které pracují jako vývojářky u nás v Cleverlance. Obě využívají své talenty při vytváření a zdokonalování řešení pro Komerční Banku. Samozřejmě jsem po Veronice ani Šárce nechtěl, aby mi osvětlily celosvětový problém nedostatku žen v IT. Jako zářné příklady těch, které se informačními technologiemi profesionálně zabývají, mi však pomohly osvětlit některé aspekty toho, jak zástupkyně opačného pohlaví vnímají pracovní prostředí v oboru. </p><p> <img alt="pred_KB.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/zeny_v_IT_1/pred_KB.jpg" /> Na první pohled se zdá kariérní cesta Veroniky i Šárky téměř shodná. Obě studovaly na ČVUT, kde se dozvěděly o Java Clever Akademii. Odtud zamířily jako Junior developerky do Cleverlance a týmu v Komerční Bance, kde každý den naplno využívají svoje znalosti Javy. Na otázky ohledně diskriminace naštěstí těžko hledaly případy, s nimiž se osobně setkaly. Pouze Veronika si vzpomněla na svoje studium, kdy měla tu smůlu, že jí byl pro společný projekt přidělen kolega, jehož názory na uplatnění žen ustrnuly někdy kolem první poloviny devatenáctého století (jak si ukážeme, ani tehdy by neměl pravdu). Narazit na chodící snůšku předsudků určitě není příjemné, ale nezdá se, že by u nás mnoho lidí mělo tendenci ženám v IT přímo házet klacky pod nohy. Naopak, jak Veronika, tak Šárka byly až překvapené, jak snadno se staly plnohodnotnými členkami týmu, tvořeného převážně muži. Obě mluvily o přátelské atmosféře, ve které žabomyší ani mužskoženské války nemají prostor. Všichni kolegové v Cleverlance jsou ochotní poradit a zároveň naslouchat odborným názorům svých spolupracovnic. </p><h4> <img alt="Veronika.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/zeny_v_IT_1/Veronika.jpg" /> Veronika: ​“Začala jsem programovat, protože se mi líbilo, že mě někdo poslouchá na slovo. A když neposlouchá, tak jsem něco udělala špatně já a snadno to opravím.”</h4><p>Vraťme se ale ke zdánlivě identické cestě obou kolegyň do Cleverlance. Takový pohled je nesmírně zjednodušující a zastírá nejdůležitější část příběhů Veroniky a Šárky. Obě dvě vývojářky se od sebe navzájem velmi liší v zájmech, myšlení a přístupu. Šárka například holduje běhání a kytaře, zatímco Veronika ráda rybaří a svoje umělecké sklony vkládá do olejomalby. Kromě toho se Veronika během studia i ve volném čase vždy věnovala programování her. Jedním z výsledků jejího snažení je naučná hra určená dětem, <a href="http://my-diabetic.cz/">My Diabetic</a>, jejíž demo můžeme nalézt ke stažení zdarma mezi aplikacemi na Google Play. Šárka se zase zabývala kyberbezpečností, což je oblast, která se jí nyní výborně hodí v prostředí online bankovnictví. </p><h4> <img alt="sarka.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/zeny_v_IT_1/sarka.jpg" /> Šárka prošla Java akademií v Cleverlance a dnes je již samostatnou vývojářkou. </h4><p>Do své práce obě developerky vkládají různorodé zkušenosti a vynikají ne proto, že přísluší k jednomu či druhému pohlaví, ale díky tomu jak doplňují zbytek vývojářského týmu. Mohou tedy sloužit jako inspirace pro kohokoliv, kdo si nemyslí, že existuje pouze jeden jediný stereotyp “správného ajťáka”.</p><h2>….mají na koho navazovat</h2><p>Abychom té inspirace neměli málo, rozhodl jsem se ohlédnout za klikatými dějinami informatiky a najít ty nejobdivuhodnější ženy, které možná nedostávají tolik místa na výsluní jako ostatní průkopníci. Našel jsem tolik materiálu, že vypsat všechny příklady by bylo pro obsah jednoho článku prakticky nemožné Zatím se tedy soustředím na dvě osoby, které pomohly posunout obor informačních technologií o nějaký ten mílový krok vpřed. </p><p> <img alt="Ada_Lovelace.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/zeny_v_IT_1/Ada_Lovelace.jpg" style="margin:10px 20px 5px 15px;width:120px;vertical-align:auto;float:right;" />Ada Lovelaceová prožila fascinující život a jako jediný legitimní potomek Lorda Byrona, se do zajímavého osudu v podstatě narodila. Nás může zajímat zejména její spolupráce s Charlesem Babbagem, který bývá označován za otce počítače. Ve 30. a 40. letech 19. století se tyto dva vynikající mozky sešly a vyprodukovaly teoretické práce, jež stojí na počátku moderní koncepce hardwaru a softwaru. Babbage popsal svůj Analytický stroj v roce 1837 a o pár let později se Lovelaceová seznámila s jeho teoriemi a napsala obsáhlý poznámkový aparát, v němž se zabývá mnoha aspekty a potenciálem Babbageova stroje. Mimo jiné sepsala algoritmus, který by umožnil Analytickému stroji vypočítat Bernoulliho čísla. Tento algoritmus bývá považován za první počítačový program vůbec a z Ady Lovelaceové se tak stala první programátorka v historii. </p><p> <img alt="Grace_Hopper.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/zeny_v_IT_1/Grace_Hopper.jpg" style="margin:10px 20px 5px 10px;width:120px;vertical-align:auto;float:left;" /> Grace Hopperová se do světa informačních technologií dostala o století později než Lovelaceová. 40. léta 20. století se nesla ve znamení globálního konfliktu, během něhož přišli o život miliony lidí. Druhá světová válka ovšem také umožnila ženám zapojit se do mnoha odvětví, které byly dříve výsadou mužů. Tak se stalo, že v roce 1943 byla profesorka matematiky Hopperová přijata do amerického námořnictva, pod jehož záštitou začala spolupracovat na vývoji slavného počítače Harvard Mark 1 (“nultá generace moderních počítačů”). Její přínos se nezastavil u válečného úsilí. Kromě práce na Harvard Mark 2 byla Hopperová jednou z průkopnic ve vývoji kompilátorů, tedy překladačů strojového kódu do běžného jazyka. Vděčíme jí také za pojmenování věčného nepřítele programátorů – chyby v kódu označujeme slůvkem “bugs”, protože Hopperová objevila v útrobách Mark 2 zcela opravdového brouka, který bránil počítači správně fungovat. </p><h2>…..mají co nabídnout</h2><p>Ať se díváme do dávné minulosti nebo se bavíme se ženami v IT dnes, jejich přínos a schopnosti nejsou o nic menší než u jejich mužských kolegů. U nás v Cleverance je vítáme s otevřenou náručí a bez jakýchkoli předsudků. Blíží se nám letní Java Akademie a to je podle mě skvělá příležitost pro všechny nadané mladé programátorky jak ukázat co v nich je. S tím hezkým bonusem, že ty nejlepší mohou ze školy rovnou vklouznout do světa profesionálů. </p><p>V našem společném bádání jsme ale stále na začátku. Zbývá nám například zjistit, jak se stane, že muži mají přesilu, jak tento stav můžeme pomoci změnit, či kde všude se lze s ženami v IT setkat u nás. O tom všem a mnohém dalším si povíme zase příště.</p><p> <em>Lukáš Horák</em></p>projekty;#
9 aplikací na úpravu fotek v mobilním telefonuhttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/fotoaplikace.aspx9 aplikací na úpravu fotek v mobilním telefonu<p>Doba, kdy se fotky daly editovat tak leda v temné komoře, není zas tak dávno minulá. Dneska ale na slušnou fotku za dobrých světelných podmínek stačí mobilní telefon a úpravou v aplikaci člověk často dosáhne někdy až překvapivých výsledků. Pak to sdílíte na sociální sítě a získáváte uznání od známých i neznámých - v podobě srdíček, hvězdiček, palců. A co teprve ty zapálené debaty s kolegy u oběda, jaká mobilní apka na úpravu fotek je nejlepší. Aplikace samozřejmě není všechno, je třeba mít trochu "oko" a vkus.</p><p>Jsou tu aplikace pro ty, kteří přesně vědí, čeho chtějí dosáhnout, a jen jim poskytují ten správný nástroj. Existují ale i apky, které vám na jedno kliknutí nabídnou náhledy různých úprav a vy si prostě vyberete jednu z hotových modifikací. A rovnou to jedním kliknutím pošlete někam dál - na sociální síť, do e-mailu nebo do on-line alba.</p><p>Prezentace nových aplikací jsou děsně lákavé a je těžké nepodlehnout jejich svodům a nemít jich v telefonu milion (s tím výsledkem, že pak stejně nevíte, co která dělá, a tak používáte jen jednu). Zatíženi životem v IT světě máme ještě požadavky, aby to mělo hezké rozhraní a nemuselo se študovat sedm návodů, než se upraví první fotka. A tak vám třeba přijde vhod pár tipů z mého telefonu (pozn. jedná se o iPhone SE - věřím ale, že verze pro jiné operační systémy se zase tolik neliší). Zaměřila jsem se na úpravu fotek, ne na samotné focení:</p><h2>Snapseed</h2><p>Podle mnoha fotografů je Snapseed jednou z nejlepších aplikací pro úpravu fotek v telefonu (dříve existovala i desktopová verze, ale její vývoj a prodej byl zastaven). Snapseed byl jeden z prvních, který umožnil například lokální úpravu scény, tj. můžete zesvětlit konkrétní místa na fotce, ztmavit, zvýšit kontrast, saturaci; dnes je oblíbený mimo jiné pro výborné HDR a nově také práci s křivkami. Celkově je tato aplikace zaměřena na uživatele, kteří vědí, co dělají. Rozhraní rozlišuje mezi "nástroji" a "filtry". Pro snapseedové začátečníky jsou přímo v aplikaci "Insights", které nabízejí tutoriály, s jejichž pomocí se každý snadno naučí efektivní úpravu fotek prostřednictvím kombinace několika málo nástrojů a filtrů. Zdůraznila bych zde slovo kombinace, protože většina tutoriálů ostatních aplikací se zaměřuje vždy jen na jeden konkrétní filtr.</p><p> <img alt="Snapseed.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/fotoaplikace/Snapseed.jpg" /> <br> </p><h2>Enlight</h2><p>Také Enlight je pokročilý editační nástroj; na rozdíl od Snapseedu není zdarma, bude vás stát 4 Eura. Menu je logicky rozdělené podle toho, co chcete na obrázku upravovat: <em>canvas, image, filter, tools, artistic, brushes, text </em>a<em> finalize</em>. Logika, kde se co najde, občas není úplně neprůstřelná, ale při prvním použití každého filtru se automaticky spustí tutoriál, který velmi názorně ukáže, co daný filtr dělá, naučíte se jednoduše používat masky, měnit tvary objektů na fotografii, opravovat perspektivu a podobně. Zjistíte, že se s touhle apkou dostanete daleko za hranice běžné úpravy fotek, vytvoříte si třeba vlastní pop-art, covery na sociální sítě apod., umožňuje i koláž, ale spíš okrajově.<img alt="enlight.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/fotoaplikace/enlight.jpg" /></p><h2>Fotor</h2><p>Na koláže je naopak skvělý Fotor. Koláže jsou ostatně jednou ze tří voleb v jeho hlavním menu (vedle fotoaparátu a úpravy fotek) a můžete používat předpřipravené šablony s romantickými či motivačními texty. Velmi dobře se ale pracuje i s klasickým nástrojem pro koláže.</p><p>Pro samotnou úpravu fotek Fotor nabízí klasickou nabídku nástrojů. Má zase trochu jinou logiku přístupu k obrazu než Snapseed nebo Enlight, takže pokud vám nesedl některý z nich, možná vám zrovna bude vyhovovat právě Fotor. A pokud hledáte aplikaci, která bude obstojně zvládat editaci v křivkách, určitě byste ho měli vyzkoušet, křivky umí špičkově.</p><p><img alt="fotor.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/fotoaplikace/fotor.jpg" /><br> </p><h2>BeFunky</h2><p>Vedle Fotoru na koláže ráda používám i BeFunky. Body si u mě získal už jménem, také má velmi srozumitelné menu - pomocí ikon a popisek jste schopni velmi rychle například retušovat portrét, vystřihnout z fotky předdefinovaný tvar a pokud používáte stickers, tak v téhle aplikaci najdete méně šílené než v ostatních.</p><p> <img alt="beFunky.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/fotoaplikace/beFunky.jpg" /> <br> </p><h2>VSCO</h2><p>Pokud máte nejradši aplikace, kde jen klikáte a koukáte, jak výsledná fotka bude po použití vypadat, je VSCO přesně pro vás. Možná ani nevyužijete nástroje schované v dolní liště, které nabízejí klasické úpravy (kontrast, saturace, ořez, atd.). Většina lidí VSCO miluje, protože výsledné obrázky mají zajímavé tónování a často připomínají (i zrnitostí) klasický film. Je to také jedna z mála fotoaplikací, kde poměrně dobře funguje i její sociální mikrosíť pro sdílení fotek.</p><p> <img alt="VSCO.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/fotoaplikace/VSCO.jpg" /> <br> </p><h2>Prisma ve vás odhalí malíře </h2><p>Taky jste vždycky ve Photoshopu, Picase a jiných editačních aplikacích zkoušeli "umělecké filtry", těšili se, jak z vlastní fotky uděláte toho Picass​​a a pak jste byli bezmezně zklamaní, protože to sice bylo jiné, druhdy ulítlé... ale prostě to nějak nebylo ono? Tak Prisma je konečně aplikace, kde to "je ono". Fotku zpracuje ve vybraném stylu v řádu několika vteřin, lehkým horizontálním potažením po fotce lze vybrat sílu filtru, jedním tlačítkem se výsledek sdílí na sociální sítě, ukládá do fotek nebo třeba pošle e-mailem.</p><p>Jediný problém je, že všechny filtry jsou zajímavé a zábavné, těžko se vybírá "ten nejlepší":)</p><p> <img alt="prisma.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/fotoaplikace/prisma.jpg" /> <br> </p><h2>GifMe</h2><p>Sice nezaplavuji internety milionem gifů, ale občas se to hodí. GifMe je super i v tom, že umí gif vytvořit také z "live photos", což je prima způsob, jak tyhle pohyblivé fotky sdílet mimo iOS vesmír. Fotky i videa lze vybrat z vlastní knihovny či vytvořit nová, vedle nastavení rychlosti je na výběr několik barevných filtrů, dá se přidat text, doodle, upravit okraje. Značka ideál! </p><p> <img alt="GIFME.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/fotoaplikace/GIFME.jpg" /> <br> </p><h2>Momento</h2><p>Tahle apka taky umí vyrobit gify, má o něco méně funkcí než GifMe, ale její hlavní síla spočívá v tom, že vám v mobilu projde fotky a vybere ty, které jako gif dávají smysl, protože byly vyfocené těsně po sobě. Samozřejmostí u obou je sdílení rovnou na sociální sítě.</p><p> <img alt="momento.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/fotoaplikace/momento.jpg" /> <br> </p><h2>Fonta</h2><p>Poslední do řady je aplikace, která se zaměřuje na vložení nápisu do fotografie, úpravy v ní uděláte opravdu jen velmi základní, ale výběr fontů má hodně široký a hlavně: většina z nich výborně funguje i s češtinou. Připravte se na to, že uživatelské rozhraní poněkud pokulhává, pro výběr fontu se dost nascrollujete, ale pokud neztratíte trpělivost, budou vám odměnou typograficky zábavné obrázky.</p><p> <img alt="fonta.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/fotoaplikace/fonta.jpg" /> <br> </p><h2>To nejdůležitější nakonec:<br></h2><p>Ještě než se vrhnete na Appstore/Google Play, chtěla bych na vás naprosto vážně apelovat: používejte všechny ty aplikace s citem! Filtr uplatněný na 30 % je velmi často pro fotku mnohem vhodnější než naplno, tohle platí hlavně u HDR (a po HDR filtru by vždy mělo následovat srovnání kontrastu). Své fotky pak neváhejte sdílet na Instagramu - když je označíte heslem #createIT a #cleverlance, moc rádi se na ně podíváme. Apropos - Instagram mezi nástroji chybí záměrně, chceme mu věnovat celý článek. Těšíte se?</p><p> <em>Veronika Jandová</em><br></p> odborné;#
Testování podnikových aplikacíhttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/Testovani.aspxTestování podnikových aplikací<p>​V dnešní době všechny společnosti využívají mnoho různého softwaru jako řídící nástroj a pro podporu svých obchodních procesů. Ať už se bavíme o průmyslových podnicích, finančních institucích nebo telekomunikačních společnostech, obvykle platí, že byť software není jejich cílovým produktem, jsou na jeho bezchybném fungování životně závislé. Jinými slovy, bezchybné fungování podnikových aplikací je nutnou podmínkou existence a fungování podniků a testování softwaru k tomuto fungování zásadně přispívá.</p><h2>Testování softwaru</h2><p>Testování softwaru je nedílnou součástí samotného vývoje softwaru. Cílem testování je odhalit co nejdříve chyby, resp. odchylky od očekávaného chování v softwaru a zajistit jejich nápravu. Oblíbeným modelem testování je V-model (viz obrázek 1). Při testování dle tohoto modelu je kladen důraz na jednotlivé typy testů – unit testing, integrační a systémové testování a akceptační testování. Při testování se ověřují různé charakteristiky kvality softwaru, např. dle FURPS modelu.</p><p> <img alt="furps.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Testovani/furps.png" />Testovaný software může být velice různorodý, různě složitý, s různým cílem použití. Příkladem mohou být různé prodejní aplikace jako samoobsluhy, e-shopy, ale také aplikace typu CRM, ERP, internetové bankovnictví, různé integrační a komunikační softwary atd. Všechny tyto softwary je třeba při jejich vývoji, resp. před jejich ostrým používáním otestovat, zda splňují požadavky na ně kladené. A to jak požadavky funkční, tak požadavky nefunkční. Funkčními požadavky bývá popis, co software v danou chvíli dělat má, výjimečně i co naopak dělat nemá. Nefunkčními požadavky zde rozumíme např. požadavky na dostupnost, výkon, atd.</p><h2>Podnikové aplikace</h2><p>Speciálním typem softwaru jsou právě podnikové aplikace. Podnikovou aplikací zde chápu soubor HW a SW komponent, který realizuje nějakou funkčnost nutnou pro běh společnosti nebo přispívající k dosažení jejích obchodních cílů. Jako podnikové aplikace si lze představit např. systémy v bankách, u telco operátorů, ale samozřejmě i různé systémy ve výrobě. Hlavní podnikatelskou činností většiny firem je dodávat klientovi nějakou službu. K tomu potřebují podpůrné IT systémy, resp. aplikace. Bezproblémový chod těchto systémů a rychlá implementace změn dle požadavků jsou pro daný podnik klíčové.</p><p>V čem jsou podnikové aplikace z hlediska testování specifické? Je to především celková složitost, míra vzájemné integrace, architektonická různost vzájemně propojených dílčích systémů. Dále pak požadavky na vysokou dostupnost a stabilitu. Těchto dílčích systémů může být i několik set, těch hlavních desítky. Přitom dílčím systémem zde bývá relativně samostatná aplikace, která ale pro korektní fungování vyžaduje „živé“ relativně velké okolí – podpůrné systémy, služby, atd.</p><p> <a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera/Stranky/Test-Analyst.aspx?utm_source=blog&amp%3butm_medium=banner&amp%3butm_campaign=Recruitment" target="_blank"><img alt="testanalyst.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Testovani/testanalyst.png" /></a>Tyto dílčí systémy mohou mít různou vnitřní architekturu. Například třívrstvou, resp. vícevrstvou tvořenou typicky databázovou vrstvou, aplikačním serverem, případně load balancery a komunikující jednak s dalšími systémy v podniku a typicky s klientem, nebo uživatelem např. přes tenkého klienta – různé internetové prohlížeče v různých verzích, atd. Časté jsou systémy dvouvrstvé, kdy tzv. tlustý klient komunikuje přímo s databází, resp. volá obecně služby, které zpřístupňují nějakou obecnou funkčnost. Samostatným typem aplikace je tzv. „střední vrstva“, kdy jsou budovány tzv. Enterprise Service Bus (ESB) systémy zajišťující komunikaci mezi poskytovateli funkčnosti a konzumenty, přičemž je dodržena vzájemná kompatibilita v čase.</p><p>Vždy je třeba zajistit otestování jak vnitřní integrace daného sub-systému na okolní systémy, tak ověření funkčnosti, jež má daný systém realizovat vzhledem ke klientovi, konzumentovi. Jednotlivé subsystémy mohou být tvořeny jak balíkovým softwarem, tak vývojem na zakázku. Často bývá balíkový software přizpůsobován potřebám společnosti, což přináší další komplikace při implementaci a prostor pro testování.</p><h2>Testování podnikových aplikací</h2><p>Z pohledu testování, resp. implementace změn v takto složitém a různorodém světě je třeba brát v úvahu mnoho aspektů: </p><ul><li>Architekturu řešení a testovací prostředí,</li><li>testovací data a jejich nutnou různorodost,    </li><li>provedení testů různých úrovní (unit testy, assembly testy, integrační testy, systémové testy) a typů (funkční testy, testy nefunkčních požadavků, atd.),</li><li>akceptace zákazníkem.</li></ul><p>Změny, resp. požadavky na změny jsou realizovány formou projektů, nebo drobných změn a vylepšení. Vždy mívají zadavatele, jimiž jsou obvykle oddělení využívající funkčnosti, nebo vedení společnosti a bývají řízeny projektovým manažerem, jenž je odpovědný za správnou implementaci.<br>Požadavky jsou často definovány bez ohledu na architekturu a složitost aplikací. Tu správnou realizaci v aplikacích zajišťuje až architektonický návrh v rámci projektu. Zde se tester, resp. test architekt zamýšlí, provádí test analýzu požadavků a architektonického návrhu a dává první zpětnou vazbu realizačnímu týmu z pohledu proveditelnosti testování, a to s ohledem na možnosti testovacího prostředí, času, testovacích dat i lidských a finančních kapacit.</p><p> <img alt="V-Model.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Testovani/V-Model.png" /> </p><h4> Obr. 1: V-Model je oblíbeným modelem testování softwaru, ve kterém jsou na první pohled zřejmé jednotlivé úrovně vývoje softwaru a odpovídající úrovně testování. </h4><h2>Testovací prostředí</h2><p>V testování a vývoji softwaru obecně je definováno testovací prostředí jako obdoba produkčního prostředí s tím rozdílem, že v testovacím prostředí je třeba zohlednit ve všech systémech budoucí změny s ohledem na plánovaný čas nasazení do produkce. Tedy pokud je ve společnosti definován jednotný release kalendář, kdy je pevně stanoveno několik termínů v roce pro nasazování změn do produkce, je situace z pohledu prostředí jednodušší, nedochází zde k výrazným nekompatibilitám, ale zvyšuje se operační riziko v případě zanesení neodhalené chyby a bývá náročnější podpora produkce těsně po nasazení. V druhém případě, kdy se aplikace nasazují v různých termínech, bývá nutné buď zajistit otestování vzájemných meziverzí, nebo popsat riziko plynoucí z jejich neotestování.</p><p> <strong>Co je nutné v testovacím prostředí zajistit, je dostupnost jednotlivých komponent v průběhu testování. </strong></p><p>V takto složitém světě bývají v principu dva typy komponent. Jednak ty, které cíleně měníme, s těmi obvykle jsme již v době architektury a návrhu v kontaktu, ale také komponenty, jež cíleně neměníme, ale jen používáme. Zde se často zapomíná na včasnou komunikaci s cílem zajistit dostupnost dané komponenty testovacího prostředí.</p><h2>Testovací data</h2><p>Další oblastí v testování podnikových aplikací, jíž je třeba se zabývat, jsou testovací data. Potřeba testovacích dat je definovaná na základě test analýzy z jednotlivých testovacích scénářů a týká se všech úrovní testování (viz V-model). Správná testovací data jsou klíčová pro úspěšné provedení testů. S ohledem na architekturu aplikací platí, že je třeba testovací data připravovat konzistentní vzájemně mezi jednotlivými systémy a s ohledem na cíle testování.</p><p>Jak mohou testovací data v testovaných systémech vzniknout? Cest je několik. Jednou možností je „kopie“ z produkčního prostředí. Zde je ovšem třeba zajistit vhodnou anonymizaci dat a také uvážit to, že testovací data nemusejí mít potřebnou variabilitu. Další možností je pořízení syntetických dat přes testovanou aplikaci, nebo přes primární systémy. V praxi se obě varianty vhodně kombinují.</p><p>Technicky lze data do daného systému pořídit např. pomocí DB insertů, zde je ale riziko nedodržení všech nutných referencí mezi DB tabulkami. Vhodnější je tedy pořídit data uživatelsky, zde ovšem je třeba, aby aplikace byla v této části funkční, což při vývoji nemusí být zajištěno a pak je tato metoda poměrně pracná. Zde lze doporučit využití nástrojů pro automatizované testování.  </p><h2>Průběh testování</h2><p>Máme testovací prostředí, testovací data a jdeme testovat. V případě, že máme poměrně složitý systém složený z více aplikací, nemůžeme začít testovat všechno hned. Je třeba testování dobře rozmyslet. Mějme situaci, kdy zadavatel definuje projekt, jenž mění funkčnosti např. v deseti systémech, a aplikujme V-model. </p><p>Zde by měly být vždy nejdříve provedeny „lokální“ testy v každém systému, a to různých úrovní – unit testy, funkční testy, ale například i zátěžové testy. Následně by měly být provedeny integrační testy vzájemné komunikace mezi systémy – to může mít zase několik úrovní, tu technickou, kdy ověřujeme, že systémy spolu „mluví“, až po věcnou, funkční, kdy ověřujeme, že systémy spolu mluví správně. Na závěr by měly být provedeny akceptační testy, které mohou mít různý rozsah od lokálních, kdy akceptující ověřuje jen změnu v dané aplikaci, anebo tzv. end to end, kdy akceptující ověřuje změny ve všech měněných systémech. Každému typu a úrovni testů přísluší adekvátní příprava a forma testovacích scénářů. Do procesu akceptace je třeba co nejvíc začlenit zadavatele změn.</p><h2>Metodiky vývoje podnikových aplikací</h2><p>Metodiky vývoje rozlišujeme v principu dvě: tzv. vodopád, kdy jsou postupně definovány požadavky, design, pak provedena implementace a testování a nasazení do produkce je až na konci vývojového cyklu, a agilní metodiku, kdy je software dodáván iterativně a inkrementálně a funkčnost se dostává do produkce postupně. Ve vývoji podnikových aplikací se používá obojí přístup, včetně jejich kombinací a hybridů, kdy např. celý projekt je veden v principu vodopádově a některá součást, subdodávka agilně. Tomuto přístupu se musí podřídit i testování. </p><h2>Závěr</h2><p>Testování podnikových aplikací je velice zajímavou oblastí testování. Zde více než kde jinde se ukazuje, že tester musí být přítomen na projektu hluboko v jeho začátku. Toto testování je velmi různorodé, každý projekt je jiný co do rozsahu změn, složitosti a dopadů, také potřeb testování. Trendem v současnosti je větší důraz na agilitu, zapojení zadavatele do testů, v neposlední řadě automatizace v testování v rámci continous integration, ale to už je námět na samostatný článek. </p><p> <em>Ondřej Chromek</em></p><p>Článek vyšel v časopisu IT Systems (<a href="https://www.systemonline.cz/sprava-it/testovani-podnikovych-aplikaci-1.htm">www.SystemOnLine.cz</a>).</p>odborné;#
Běžím pro dobrou věchttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/Bezim-pro-dobrou-vec.aspxBěžím pro dobrou věc<p> <em>​​​Běhání je vlastně vždycky pro dobrou věc – pro mé zdraví. Pro mou psychickou pohodu. A když můžu, pomáhám  přitom i ostatním. Zkuste to taky!</em></p><p>Bylo léto 2012 a já dobíhala autobus. Tedy snad to alespoň vzdáleně mohlo vypadat jako běh. I přes mé velké funění, jsem autobus nedoběhla. Já, kdysi dávno dítě k nezastavení, několik let dospělák hrající tenis, jsem opustila svou kondici a chcípala na trati dlouhé cca 300 metrů. Ano, máte pravdu. Už na té zastávce jsem si řekla, že to změním. Přes víkend jsem nastudovala základní rady, jak správně začít, aby u běhání člověk vydržel. Těch pár hodin čtení různých článků mi pomohlo natolik, že letos oslavím již páté výročí od prvního běhu. Na začátku to bylo jenom takové lehké proběhnutí se, indiánský běh, s cílem uběhnout stále větší kousek. Po nějaké době běhání jen tak pro sebe jsem se rozhodla vyzkoušet nějaký ten závod. </p><p> <img alt="portret.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Bezim-pro-dobrou-vec/portret.jpg" /> </p><p>Vybrala jsem si závod Grand Prix Praha na 5 km. Na stránkách organizátora, Runczech, jsem jako možnost přihlášení se na závod našla sekci „Běž pro dobrou věc“. A tím jsem našla další rozměr svého běhání. Pro svou první registraci jsem si vybrala Sport pro charitu, který zaštiťuje Výbor dobré vůle Olgy Havlové.</p><p> <strong>Ten první závod byl pro mne trápením.</strong> Netrénovala jsem moc a už vůbec ne na nějaký konkrétní čas, prostě jsem jenom běhala sama pro sebe. Najednou jsem stála na startovní čáře s tisíci závodníků. Všichni vystřelili a já držela jejich tempo. Bylo neuvěřitelné horko, sluníčko pálilo do očí. Jasně že jsem nevyhrála. Ale doběhla jsem, i když až téměř na konci skupiny. Nevadilo mi to. </p><p>Nevadí mi to ani dnes, když běžím závod. Vím, že nevyhraji a je mi vcelku jedno na jakém místě doběhnu. Chci závod, který jsem si vybrala, jednoduše doběhnout a na konci mít příjemný pocit. Mým největším soupeřem a vlastně stále jediným jsem já sama. <strong>Nemám jiné překážky.</strong></p><p> <strong> <img alt="the color run.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Bezim-pro-dobrou-vec/the%20color%20run.jpg" /></strong> </p><p> <strong>Ale jsou lidé, kteří to tak nemají.</strong> Život jim postavil do cesty úskalí, která musí překonat a které nemohou zvládnout sami bez pomoci. I proto, pokud vyrážím na nějaký závod, vybírám si takový, kde nějakým způsobem pomáhám. V mém itineráři za loňský rok najdete mimo závody pro Sport pro charitu také běh pro SOS Dětské vesničky nebo Run for Movember. </p><p> <strong>I letos poběžím. </strong>Už to není 5 km. V průběhu let běhání jsem se propracovala k delším tratím, takže si zopakuji 1/2Maraton v Praze, který jsem si vyzkoušela již loni. A tentokrát k němu přidám také Volkswagen Maraton Praha.</p><p> <img alt="zada.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Bezim-pro-dobrou-vec/zada.jpg" /> </p><p> <strong>Opět poběžím pro charitu. Tentokrát pro Honzu. </strong>Je to mladý, jedenadvacetiletý kluk, který běžet nemůže, nemůže pořádně ani chodit. Dětská mozková obrna, kterou překonal, mu zajistila celoživotní tělesný a zrakový handicap. Přesto chce žít jako každý jiný. Zajímá se o informatiku s cílem v budoucnosti pomáhat handicapovaným lidem s počítačovými kurzy. Honzovi by v překonání problémů s chozením pomohlo WalkAide. Jde velmi zjednodušeně o manžetu s elektrodami, které stimulují poškozenou nervovou dráhu dolní končetiny a výrazně pomáhají při chůzi, zlepšují výkon, v klidu dokonce provádí cvičení ochrnuté končetiny.</p><p> <strong>Letos nemusím být ale sama, kdo Honzovi pomůže. </strong>Můžete se přidat, aniž byste museli uběhnout 21 nebo 42 kilometrů. Poprvé v životě zkouším fundraising, tedy se snažím motivovat ostatní, aby také finančně přispěli.</p><p>Přidáte se? <strong>Má sbírka na pomoc Honzovi probíhá od 15. února do 15. března. </strong>Více informací a možnost přispět najdete <a href="http://www.sportprocharitu.cz/sportovci-pro-charitu/38/zuzana-drotarova/">na mém profilu na Sport pro charitu</a>.</p><p> <a href="http://www.sportprocharitu.cz/sportovci-pro-charitu/38/zuzana-drotarova/" target="_blank"><img alt="charita.JPG" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Bezim-pro-dobrou-vec/charita.JPG" /></a> Nemůžete přispět finančně? Nevadí.<strong> Pošlete to, prosím, alespoň dál do světa.</strong> I tím Honzovi pomůžete, protože se třeba najde někdo z vašeho okolí, kdo pomoci může. A já i další tisíce běžců oceníme, když nám 1. dubna a 7. května přijdete fandit.</p><p>Jak jsem psala, při závodech mi moc nezáleží na mém umístění. Vím, že nevyhraji. Ale také vím, že tím, že svou účastí na závodě někomu pomáhám k lepšímu životu, <strong>vlastně nemůžu prohrát</strong>. </p><p> <em>Zuzana Drotárová</em></p>odborné;#
Obrana proti černé magiihttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/vyjednavani4.aspxObrana proti černé magii<p>​Tento příspěvek volně navazuje na předchozí články k vyjednávání (<a href="/Blog/Stranky/vyjednavani1.aspx">Něco si přejte</a>, <a href="/Blog/Stranky/vyjednavani2.aspx">Představte si válec</a>, <a href="/Blog/Stranky/vyjednavani3.aspx">Hra na doktora</a>​). Přináší pár doporučení pro běžné situace, pár z nich si můžete právem zařadit do složky Obrana proti černé magii – třeba jak se elegantně ubránit naprosto nereálným požadavkům či jak zastavit proud dalších a dalších dodatečných požadavků. Na závěr si pak probereme krutou pravdu – <span style="text-decoration:underline;">Vaše ústupky při jednání málokdo ocení, pokud si o to sami neřeknete.</span></p><p> <b>Až naprší a uschne.</b> Co když od Vás někdo žádá něco zcela neakceptovatelného, ale vy z nějakého důvodu chcete zůstat vstřícní a potřebujete velmi diplomaticky takový požadavek odmítnout? Pak si dejte podobně nepřijatelnou podmínku pro splnění požadavku. Klasikem v této disciplíně byl Henry Ford v roce 1909, když při výrobě legendárního Modelu T nabízel (ne)výběr barvy: „Můžete mít libovolnou barvu, pokud to bude černá.“ Příklad z dnešní doby by byl: nadřízený chce do jiného týmu celý příští týden Vaše 2 klíčové lidi „Pokud nebude nikomu vadit posun našich termínů o týden, můžeme druhému týmu lidi půjčit“.</p><p> <b>Pokud je to vše, můžu… </b>Řekněme, že jste s vaší stavební firmou ve výběrovém řízení a ucházíte se o zakázku na rekonstrukci bytu. Uděláte výbornou nabídku odpovídající projektu, dostanete se do úzkého výběru, snížíte ještě cenu, už to vypadá vyhrané, ale pak začnete čelit a přitakávat drobným upřesněním a plíživým požadavkům: „budete taky uklízet každý den zaprášenou chodbu?“ Ano. „Budete odevzdávat fotky z realizace?“ Ano. „A ještě - nebudete pracovat a rušit o víkendu, viďte?“ Ne, nebudeme, slibujeme. „A ještě buďte tak hodní a odvezte současné vybavení bytu na skládku, to je maličkost k takové velké zakázce, že ….“ Ano, ano, ano… </p><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/vyjednavani4/opravar.jpg" alt="opravar.jpg" /> <br> </p><p> Opravdu pořád ano? Vypadá to, že protistrana úspěšně pomocí salámové metody získává krůček po krůčku vaše hřiště. Podívejte se, co to v součtu udělá s náklady takové stavby a s Vaší marží. Existují v podstatě dvě možnosti, jak s takovými požadavky zacházet. </p><p> Buď něco opravdu dát navíc a zabezpečit, že tím to končí – tedy elegantně odpovědět „Ano, pokud přijmete naši nabídku a nebudete již mít další požadavky, zajistíme navíc zdarma každodenní úklid celého domu a práce budou probíhat jen ve všední dny 7-18.“ Dáváte něco navíc, ukazujete vstřícnost, ale i limity, aby nepřicházely další a další nápady, co b​y od Vás bylo možné ještě chtít.</p><p> Alternativně by bylo možné požadavky jen poslouchat, ujistit se, že už máme všechny a pak pro celek zvážit, jak s tím naložit – třeba jim dát konkrétní cenu (vyjádřenou v penězích či třeba jiných ústupcích protistrany – např. prodloužení termínu, možnost poskytnutí referencí včetně fotografií zrekonstruovaného bytu) a tím podmínit jejich přijetí.</p><p> <a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=Recruitment" target="_blank"><img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/vyjednavani4/CLV_banner_NYX_V2.gif" alt="CLV_banner.gif" /></a> <br> </p><p> <b>Vyber si sám (ale jak chci já).</b> Dejme tomu, že jste autorita (např. já jsem doma manažer pro oblast mytí nádobí ) a potřebujete přesto působit demokraticky a dát i přes sílu autority pocit, že se podřízený rozhoduje sám. Například tím, že mu dáte na výběr. A když to uděláte chytře, jedna varianta bude výhodnější i pro Vás i pro druhou stranu. Podobně to prý dělalo vedení německé armády, když chtěli oficíry převelet do jiné lokality. Nabídli to spolu s druhou možností, což byla ruská fronta (a podle toho se této metodě také tak říká). To si pište, že proti tomu přeložení v rámci Německa bylo vždy preferované (a to žádný příslib vrcholných manažerských pozic v klíčové oblasti mytí nádobí asi ani nezazněl).</p><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/vyjednavani4/ruska_fronta.jpg" alt="ruska_fronta.jpg" /> <br> </p><p> Obchodujme čile, i s ústupky. Pokud věříte v bezmeznou dobrotu lidstva a v to, že se dobré skutky sami počítají, blahopřeji Vám, v ráji se budete cítit jako doma. Přiznejme si však, že svět funguje o něco dravěji. Takže doufat, že Váš ústupek při jednání v jednom z mnoha parametrů (třeba Vám stačí nižší kvalita) protistrana náležitě ocení a také něco „pustí“, je naivní. Takový ústupek bývá v obchodním jednání málokdy oceněn poděkováním, natož, aby ho někdo vyrovnal. Takže i o ústupcích se jedná a obchoduje s nimi (nikoliv tedy např. „dám vám dopravu levněji, stejně se to většinou s něčím sveze“, ale „pokud byste netrvali na doručení zboží přesně v konkrétní den, můžeme Vám snížit náklady na dopravu na polovinu“). (více viz v předchozím článku...?)</p><p> Mám jednu prosbu – neobchodujme a nevyjednávejme pořád. <b>Život má i jiné krásy než jen získat co nejvíc. </b>Je přeci pěkné dát vědomě něco jen tak, že? Protože však tento příspěvek je obranou proti černé magii, můžou uvedené rady působit vykutáleně. To je život a je potřeba být připraven – nikdy nevíte, zda přijde tango nebo valčík. A jeden univerzální tanec bohužel není, i když jsem si to na plesech vždycky přál. Vlastně jeden je – úžasný pochod pseudohvězdy jednoho z dřívějších účastníků Star Dance, Lukáše Pavláska, na motivy Yellow Submarine :).</p><p> Pokud jste četli předchozí příspěvky a dostali jste se v sérii člán​ků až sem, děkuji Vám za vytrvalost a současně bez mučení přiznávám, že se pomalu i s tímto cyklem blížíme k závěru. Ale – ještě jedno pokračování připravuji - podíváme se na pár praktických ukázek z reálného života. Konkrétně jak zásadně ovlivní formulace poptávky to, co dostaneme. Nyní prozradím jen to, že budeme kupovat auto. </p><p> <i>Vladimír Knop​</i></p>vzdělávání;#projekty;#
Bezpečnost především!http://www.create-it.cz/Blog/Stranky/Konference-Security.aspxBezpečnost především!<p>Počítačová bezpečnost je téma omílané ze všech stran a stále více. A dávno už se netýká jen počítačů, ale i mobilů, aut a vůbec všech IoT zařízení. Naše dceřiná společnost AEC se tomuto tématu věnuje už dlouhá léta a pořádá také každoroční setkání odborníků z řad manažerů i bezpečnostních specialistů: konferenci SECURITY. Už 25 let!</p><p> <a href="http://www.konferencesecurity.cz/"> <span style="font-size:16pt;">SECURITY 2017 se koná ve čtvrtek 23. února v Clarion Congress Hotel Praha</span></a><span style="font-size:16pt;">.</span></p><p>Konference je rozdělena na manažerskou a technickou sekci. Přednášky v jednotlivých sálech probíhají zcela synchronně, účastníci mohou mezi sály volně přecházet a sestavit si tak vlastní program, který plně vyhovuje jejich zájmům. Velký důraz je kladen na odbornou úroveň jednotlivých přednášek a maximální přínos pro účastníky; konference je nezávislá, tedy bez marketingově a obchodně zaměřených prezentací.</p><p> <a href="https://www.youtube.com/watch?v=NFdQWvQlpH0&feature=youtu.be" target="_blank"><img alt="security.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Konference-Security/2016.png" /></a> <em>Podívejte se na sestřih z loňské konference.</em></p><p> <br>Prezentace v technickém sále se zaměří na velmi aktuální problém ransomwaru a s tím související detekce malwaru, útoky a zabezpečení Internetu věcí (Internet of Things) a řízení a správu privilegovaných účtů. V manažerském sále bude dominovat horké téma GDPR. Na základě vyhodnocení loňské návštěvnické ankety celý program opět doplní vysoké množství případových studií. </p><h2>Capture the Flag 2017</h2><p>Jedním z mnoha doplňkových programů je oblíbená testovací laboratoř, ve které si účastníci mohou sami vyzkoušet hackerské techniky a ověřit si své znalosti formou soutěže. Přijďte se zúčastnit a vyhrát některou z hodnotných cen!</p><p> <img alt="ctf.JPG" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Konference-Security/ctf.JPG" /> </p><h2>CERTIFIKACE</h2><p>​Držitelé certifikací CGEIT, CISA, CISM, CRISC si mohou za účast započítat CPE hodiny.</p><p>Více informací o konferenci včetně podrobného programu a možnosti on-line registrace najdete na webu <a href="http://konferencesecurity.cz/">http://konferencesecurity.cz</a>. Zde také naleznete archív minulých ročníků včetně fotogalerií, reportáží a dalších užitečných informací.</p><p> <a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera/Stranky/Penetration-Tester.aspx?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=Recruitment" target="_blank"> <img alt="hackert.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Konference-Security/hackert.jpg" /></a> </p>odborné;#
Jak jsme udělali bankuhttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/Creditas.aspxJak jsme udělali banku<p>​​​To si vyberete kumpány, koupíte kukly, nějaké ty pistolky, uděláte válečnou poradu a jde se na to. Když to navlíknete chytře, ani krev nepoteče a bude Vás hřát pocit dobře vykonané práce (nebo spíše chladit pryčna příslušného státního ubytovacího zařízení). </p><p>Tak to je jeden přístup. </p><p>My jsme u nás v Cleverlance „udělali“ banku trochu jinak. Pomohli jsme ji vybudovat a stali jsme se tak součástí její transformace ze záložny na Banku Creditas - vytváříme podstatnou část jejího nového IT. A díky tomu, že raději vidíme celek (děláme přece banku ☺) a obchodní přínos než to, že jenom „dodáváme systém“, tak lépe vnímáme potřeby a priority klienta. Dodáváme rychlostí násobně vyšší, než jsem viděl u velkých hráčů českého bankovního trhu. Dílem je to jednoduchostí (struktura banky, IT i služby a produkty pro klienty), ale zásadně tomu přispívá i unikátní IT produkt, který používáme. </p><p>V Cleverlance pracuji jako projektový manažer a v tomto článku se pokusím vykreslit několik střípků z celé skládačky pro ilustraci, co taková spolupráce obnáší. </p><h2>Rozsah řešení </h2><p>Jsme rádi, že pro Creditas naše firma dělá v rozmanitých oblastech - z počátečního rozsahu projektu (<a href="https://ib.creditas.cz/ib/login">Internet Banking</a>  a Mobile Banking) se naše dodávka rozšířila i k vývoji pobočkové aplikace. Spolu s tím kolegové připravili i moderní veřejný web na platformě Liferay <a href="https://www.creditas.cz/">www.creditas.cz </a>a pomáháme i v oblasti infrastruktury a bezpečnosti či digital signage.​ </p><p> <span style="text-align:justify;">Víte, že se do našeho IB můžete přihlásit a potvrdit transakce i přes mobil tím, že dostanete tzv. push notifikaci do mobilní aplikace? Tj. otravné přepisování SMS kódu z mobilu do IB už není třeba. </span><br></p><p> <img alt="creditas2.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Creditas/creditas2.png" />   </p><p><i>Další vychytávka – do mobilní aplikace se můžete přihlásit i otiskem prstu. Nebo lze třeba v mobilu potvrdit platbu, kterou vytvořila Vaše účetní a čeká na Vaše schválení. Není to bomba?</i> </p><p> </p><p style="text-align:center;"> <i><img alt="creditas3.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Creditas/creditas3.png" />Web dělá dnes skoro každý. Ale tenhle má pěkné kalkulačky a je plně responzivní (tj. přizpůsobí se Vašemu zařízení – ať už mobilu nebo velkému 4K monitoru). </i></p><h2>Cleverlance Multicha​nnel </h2><p>Asi největší sousto a současně technologicky nejzajímavější je právě Cleverlance Multichannel – systém poskytující funkčnosti uživatelům v jednotlivých propojených aplikacích, což umožňuje sdílení obchodní logiky a propojenou obsluhu klienta různými prodejními kanály. Na našem projektu je unikátní, že vývoj probíhá pomocí vizuálního modelování. 95% práce na vývoji tedy není klasické programování, ale definování objektů a akcí v grafickém nástroji, kde vzniká model logiky aplikace podobný vývojovému diagramu. Díky tomu je vývoj velmi rychlý, nezávislý na měnících se front-endových technologiích (modelář například netuší, že existuje jakási knihovna React sloužící pro zobrazení aplikace uživateli a přesto je schopný vytvořit kompletní řešení). </p><p>Pokud jste si jako děti rádi hráli s modýlky čehokoliv, na projektu byste se cítili jako doma. Největší tým je právě tým modelářů, kteří si v práci „hrají“. Oni by to po náročném dni možná takto neviděli, ale co přeci jiného dělají modeláři? U nás tedy konkrétně tvoří výše zmíněný vizuální model aplikace: ten si představte jako vývojový diagram, kde jsou graficky vidět jednotlivé akce, které aplikace má provádět, a formuláře, se kterými se pak uživatel setká. </p><p> <img alt="multichannel.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Creditas/multichannel.png" /> <br> </p><p style="text-align:center;"> <i>Příklad modelu – výběr z pokladny na pobočce </i></p><p>Už asi tušíte, že Cleverlance Multichannel má bohatou funkčnost a podporuje propojení a orchestraci back-endových a front-endových systémů a je velmi flexibilní pokud jde o další vývoj, což oceňují i naši klienti. Podle obrázku níže si můžete udělat lepší představu, z čeho všeho se skládá a jaké on-line kanály už Creditas od nás má. </p><p> <img alt="mch.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Creditas/mch.png" /> <br> </p><p style="text-align:center;"> <i>Cleverlance Multichannel - schéma jednotlivých vrstev řešení </i></p><h2>Projektový tým ​​</h2><p>Jak jsem uvedl výše, těžiště dodávky se týká customizace produktu Cleverlance Multichannel, který rozvíjíme s týmem pracujícím převážně z naší kanceláře v pražském European Business Center (EBC). Část týmu najdete na fotce níže, další spolupracující kolegy máme v Brně i Bratislavě. </p><p> <i><img alt="creditas_team.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Creditas/creditas_team.jpg" /><br></i> </p><p style="text-align:center;"> <em>To jsme my – někteří </em>☺ </p><p>Na projektu se vyskytují vedle výše popsaných modelářů i další typické role – analytici, architekt, testeři… Já jako projektový manažer mám na starosti celek. Práce máme dost, takže průběžně nabíráme i nové kolegy. Jestliže máte zájem, určitě se nám ozvěte na <a href="mailto:job@cleverlance.com">job@cleverlance.com</a>. </p><h2>Řekli o pro​​jektu </h2><p>K<b>amil Rataj, </b>CIO Creditas a sponzor projektu: <b></b><i>“Cleverlance se stala klíčovým dodavatelem a spolutvůrcem IT transformace banky. Přestože jsme se rozhodli systémy nasadit 31. 12. v noci, kdy většina lidí slaví příchod Nového roku, poskládali jsem realizační tým tak, že se vše bez komplikací podařilo spustit.</i>” </p><p><b>Ondřej Brom</b>, ​executive director for banking v Cleverlace se směje: <em>“Na </em><em>jedné straně vnímáme vysoké očekávání od klienta a je kolem toho spousta práce, ale na druhé straně mám super pocit, když vidím, že se věci daří</em>”.</p><p> <b>Jakub D</b>., Cleverlance, architekt: “C<i>reditas je pro mě unikátní příležitost navrhnout a zrealizovat digitální distribuční kanály banky na zelené louce, a tedy jen s minimem kompromisů v architektuře. Věřím, že dalším rozvojem produktu Cleverlance Multichannel podpoříme i růst Creditasu jako banky, a to díky inovativnímu a efektivnímu informačnímu systému</i>.” </p><p><b>Jakub Ď</b>. (neplést s Jakubem D. ☺), Cleverlance, analytik: “S<i>polupráce na Creditas projektu je zajímavá a nová tím, ž​e budujeme velkou části IT prostředí a zároveň se definují procesy a postupy v bance samotné, což otevírá velký tvůrčí prostor v řadě oblastí.</i>” </p><p><b>Jan M</b>., Cleverlance, modelář: “<i>Obrovská zodpovědnost za bezpečné a funkční aplikace, kterým důvěřují tisíce lidí.”</i> </p><p><i><br></i> </p><p><i>Vladimír Knop</i></p>odborné;#
Příběh Testing Clever Akademiehttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/TCA.aspxPříběh Testing Clever Akademie<p>Představte si zábavnou práci, která má budoucnost, potenciál, je každodenní výzvou a budete se do práce těšit. Pak si představte, že se na ní můžete připravit během jediného týdne a nemusíte studovat roky. To není jen iluze, to vám umožní Testing Clever Akademie!</p><h2>O co vlastně jde? </h2><p>​Celé odvětví IT neuvěřitelně roste a vzhledem k nezbytnosti technologií pro dnešní svět a každodenní život bude vývoj neustále pokračovat. A všichni víme, že se veškeré technologie rozvíjí raketovou rychlostí. A že ten kdo zaspí, bude konkurenci dohánět jen velmi těžko. Aplikace a systémy, které nám usnadňují naprosto běžné činnosti našeho života, se musí jako každý jiný výrobek náležitě testovat, než jsou představeny veřejnosti, a to jak z důvodu kvality, tak z důvodu vysokých požadavků. </p><p>Práce profesionálních testerů spočívá v navrhování, spouštění a organizování manuálních i automatických testů. To se můžete naučit pouze jako součást několika málo inženýrských programů na vysokých školách. Tam nebude ale věnován studiu testování takový prostor, jako u nás. <strong>Během jediného týdenního kurzu se v našem kurzu naučíte vše potřebné, abyste se mohli začít živit jako tester/ka. </strong>Co si přát víc? Co třeba tohle: úspěšným absolventům rovnou nabízíme pozici u nás v <a href="http://www.cleverlance.cz/?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=Recruitment">Cleverlance </a>a následně se pečlivě staráme o jejich profesní rozvoj. <strong>S ohledem na budoucnost jde o skvělou kariéru, která otvírá neustále nové a nové možnosti, protože IT business opravdu jen tak neskončí</strong>.</p><h2>Nově máte možnost hlásit se na sedmé kolo Clever Testing akademie v termínu <span style="color:#ff0097;">24. - 28. 4. 2017</span>. </h2><p> <strong>V případě zájmu o účast pošlete své CV na e-mail <a href="mailto:katerina.zavoralova@cleverlance.com">katerina.zavoralova@cleverlance.com</a>.  </strong></p><h2>Jak to začalo?</h2><p>Na jaře roku 2015 jsme uspořádali 1. ročník Testing Clever Akademie ("TCA"). Vymysleli jsme koncept, vybrali kandidáty, vytvořili plán školících dnů a zajistili následné začlenění budoucích kolegů a kolegyň do celého týmu. Hledali jsme a hledáme hlavně nadšené a zvídavé mladé lidi, kteří se o testing, programování ale i kompletní IT odvětví zajímají. </p><p>Společně s největšími specialisty v oboru jsme vybrali ty podstatné body, které musí každý tester ovládat. Koncept a obsah upravujeme po každé další akademii tak, aby byla vždy zajištěna aktuálnost. Pouze vyzkoušením a testováním může být ověřena funkcionalita daného systému. </p> <img alt="hromadna_TCA.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/hromadna_TCA.jpg" /> <h2>Jak to probíhá?</h2><p>Pokud vás práce testerů zajímá, není nic jednoduššího, než číst dál. </p><p>První kontakt s námi proběhne přes HR. Motivace a předpoklady jsou velice podstatné pro další bod a tím je závazná pozvánka na Testing Clever Akademii. Tak se stanete účastníkem a my vás pod vedením expertů – našich zkušených kolegů a kolegyň – naučíme vše, co potřebujete k profesi testera či testerky. </p><p>Během týdenního kurzu se seznámíte s metodikou, SQL a databázemi, analýzami a základními testovacími technologiemi. V poslední den si vaše nově nabyté znalosti vyzkoušíme. Pro ty nejúspěšnější máme připravenou pracovní pozici na HPP v Praze a navíc naši tři nejlepší absolventi získají jako bonus finanční odměnu v hodnotě 4, 6 a 10 tisíc korun. Pracovní nabídky nejsou omezené počtem, ale odvíjejí se od vaší pracovitosti a schopností.</p><p> <img alt="letak-TAC-1704.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/letak-TAC-1704.jpg" /> </p><h2>Naše akademie má téměř 50 procentní úspěšnost absolventů. </h2><p>Budoucí absolvent by měl být především <strong>bystrý, pečlivý a pohotový, mít povědomí o IT </strong>- zdravý rozum a analytické myšlení jsou důležitější, než notoricky naučené poučky či citace. Týmový duch, ale zároveň schopnost samostatné práce, perfektní čeština či slovenština, trocha angličtiny a možnost pracovat na HPP po absolvování, jsou veškeré požadavky!  </p><p> </p><p>V další části se můžete podívat na pár krátkých příběhů našich úspěšných účastníků!</p><h2>Medailonky</h2><p>   <img alt="Klara.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/Klara.png" style="margin:5px;width:120px;height:120px;vertical-align:auto;float:right;" /></p><p>Minulý rok jsem končila VŠE a zvažovala, kde najít uplatnění. Testování SW mi přišlo jako vhodný způsob, a když jsem vyhrála TCA, už jsem se mohla jen těšit na projekt. </p><p style="text-align:right;">Klára</p><p style="text-align:right;"> </p><p> <img alt="Martin_OK.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/Martin_OK.png" style="margin:5px 20px;width:120px;height:120px;vertical-align:auto;float:left;" /> </p><p>Mám vystudovanou střední průmyslovku se zaměřením na IT a TCA mi přinesla hlavně možnost získat pracovní uplatnění jako tester bez předchozí praxe. Mám za sebou několik projektů v telekomunikacích a pořád se mám co učit. </p><p style="text-align:left;">Martin</p><p> <img alt="Petra_ok.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/Petra_ok.png" style="margin:0px 20px 30px 15px;width:120px;height:120px;vertical-align:auto;float:right;" /> </p><p style="text-align:right;"> </p><p>Vždycky jsem byla nadšená pro IT, ale nevěděla jsem, jak začít. TCA mi pomohla naučit se základům testování, které nyní můžu využít na projektu. </p><p style="text-align:right;">Petra</p><p style="text-align:right;"> </p><p> <img alt="Run.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/Run.png" style="margin:5px 20px;width:120px;vertical-align:auto;float:left;" /> </p><p> Díky TCA jsem se dostal na zajímavé projekty nejdřív v telekomunikacích a nyní i v bankovnictví. Rád se učím novým technologiím a nástrojům, v čemž mi Cleverlance dává prostor. Možná i proto jsem se v TCA umístil na prvním místě v závěrečné soutěži. </p><p>Run</p><p> </p><p> <img alt="Martina.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/Martina.png" style="margin:5px 20px;width:120px;vertical-align:auto;float:right;" /> </p><p>O TCA jsem se dozvěděla od kamarádky a přišla mi jako fajn způsob, jak si „nanečisto“ vyzkoušet svou budoucí práci. Z testerky jsem se po půl roce stala databázovou vývojářkou a práce mě zkrátka baví. </p><p style="text-align:right;">Martina</p><p style="text-align:right;"> </p><p> <img alt="Pavel_ok.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/Pavel_ok.png" style="margin:5px 20px;width:120px;height:120px;vertical-align:auto;float:left;" /> </p><p style="text-align:left;">Minulý rok v marci som sa zúčastnil I. ročníku TCA a od tej doby pracujem v Cleverlance ako Test analytik. Mám za sebou už veľa práce na niekoľkých projektoch v telekomunikáciách a stále sa mám čo učiť. TCA mi priblížila podstatu reálnych projektov a vďaka mojim analytických schopnostiam som sa po jej absolvovaní stal Test analytikom. </p><p style="text-align:right;">Pavel</p><p style="text-align:left;"> </p><p> <img alt="Simona_OK.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/Simona_OK.png" style="margin:5px 20px;width:120px;vertical-align:auto;float:right;" /> </p><p>Jsem absolventkou VŠE, při které jsem pracovala na administrativní pozici. TCA mi dala možnost začít pracovat v IT. Hodně mě při jejím průběhu zajímala analýza, a jelikož jsem v ní byla dobrá, našla jsem v ní i uplatnění a působím na telco projektu jako Test analytička. </p><p style="text-align:right;">Simona </p><p> </p><h2>A kdo za to všechno může?</h2><table width="100%" cellspacing="0" style="border:0px currentcolor;"><tbody><tr><td style="width:25%;vertical-align:top;">​<img alt="MiCakrt.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/MiCakrt.png" style="width:200px;" /></td><td style="width:75%;padding-bottom:40px;"><p>​V Cleverlance jsem začínal zhruba před 13 lety na pozici Testera na projektu v bance. Za tu dobu jsem vystřídal mnoho projektů, což je i důvod, proč mi práce přijde stále dynamická a mám možnost získávat neustále nové zkušenosti. Dnes zastávám funkci Competence Leadera pro oblast testingu a stojí za mnou tým více než 200 QA specialistů. Loni jsem se stal i garantem programu pro začínající testery - Testing Clever Akademie, která mi přijde jako skvělý způsob, jak si najít a vychovat vlastní testery a začínající analytiky. Všichni noví kolegové a kolegyně se zapracovali, stali se platnými členy týmu a pracují na reálných projektech v bankovnictví a telekomunikacích. </p><p style="text-align:right;">Michael Čakrt<br> QA Competence Leader a garant TCA</p></td></tr></tbody></table><table width="100%" cellspacing="0" style="border:0px currentcolor;"><tbody><tr><td style="width:50%;">​ <p>Líbí se mi organizovat projekt, který formou intenzivního školení pomáhá nováčkům ve světě IT získat potřebné znalosti a získat zajímavé zaměstnání. Baví mě v průběhu akademie sledovat rostoucí potenciál jednotlivých účastníků, ale i nová přátelství, kterých i v následujících ročnících vznikne nepochybně dost. Těším se na osobní setkání a všem budoucím účastníkům přeji hodně štěstí a úspěchů. </p><p style="text-align:right;">Lucie Kalousová<br> Recruitment Specialist</p></td><td style="width:25%;vertical-align:top;"> <img alt="lucie.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/TCA/LucieKalousova.png" style="margin:5px;width:200px;" /> </td></tr></tbody></table><p style="text-align:justify;"> </p><p style="text-align:justify;"> A pokud chcete vědět, jak vypadá velký testerský projekt v praxi, přečtěte si tento článek: <br> <a href="/Blog/Stranky/TaaS-na-O2.aspx">http://www.create-it.cz/Blog/Stranky/TaaS-na-O2.aspx</a> </p><p style="text-align:justify;"> <em>Článek původně z 6.1.2016 byl aktualizován ke dni   21. 3. 2017.</em></p><p style="text-align:justify;"> <em>Lucie Kalousová</em></p>vzdělávání;#
Zabezpečte si svůj Facebook!http://www.create-it.cz/Blog/Stranky/FB-Security.aspxZabezpečte si svůj Facebook!<p>​Nastavit si silné heslo a nezveřejňovat o sobě údaje, které jsou citlivé. To jsou rady, které pravděpodobně slýcháte v souvislosti se zabezpečením profilu na sociální síti často, a právě proto o nich mluvit nebudeme. Podíváme se ovšem na tipy a triky, které vám umožní výrazným způsobem zvýšit zabezpečení vašeho účtu, nikoliv však na úkor pohodlí.<img class="half" alt="fbs1a.JPG" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/FB-Security/fbs1a.JPG" style="width:170px;" /></p><p>Většinu nabídek týkajících se soukromí a zabezpečení naleznete v sekci Nastavení/Zabezpečení, respektive Nastavení/Soukromí. V první jmenované máte mj. možnost nastavit upozornění e-mailem nebo formou mobilních notifikací v případech, kdy se k vašemu účtu přihlásí nové zařízení, ať už tedy mobilní telefon nebo počítač (Výstrahy při přihlášení).</p><p>Disponujete-li chytrým mobilním telefonem s operačním systémem Android nebo iOS, máte možnost si u profilu nastavit tzv. dvoufaktorovou (2F) autentizaci (Schvalování přihlášení). Ta spočívá ve zvýšení bezpečnosti tím způsobem, že k přihlášení do účtu je potřeba vedle uživatelského jména a hesla opsat i kód z mobilního telefonu. Pokud tedy útočník získá nebo uhádne cizí heslo, bez přístupu k telefonu daného uživatele se do profilu nepřihlásí.</p><p>Necháváte si zasílat z Facebooku upozornění e-mailem, kdykoliv vám někdo napíše zprávu, vloží příspěvek na zeď nebo vás označí na fotografii? Tento luxus je ovšem vykoupen absencí soukromí v případě, kdy má do poštovní schránky přístup i někdo jiný (partner nebo útočník). I zde ale existuje řešení v podobě šifrovaných zpráv, které vám bude Facebook zasílat od té chvíle, kdy mu sdělíte svůj veřejný PGP klíč (Veřejný klíč).</p><p>Mnozí z nás mají skvělou paměť, bohužel však krátkodobou. Zapamatovat si originální heslo splňující často neúprosnou politiku není vždy jednoduché. Pro takové případy nabízí Facebook pomocnou ruku vašich přátel. Zvolíte si 3 až 5 kamarádů, kterým FB odešle unikátní kód. Jakmile se dostanete do situace, kdy si nemůžete vzpomenout na heslo, máte možnost kontaktovat tyto přátele a pomocí od nich získaných kódů se přihlásit ke svému účtu bez znalosti hesla. Svoje důvěryhodné kontakty vybírejte samozřejmě pečlivě. Pokud by se navzájem domluvily, mají možnost přihlásit se bez vašeho vědomí. Kombinace manželka, tchýně a švagrová tedy pravděpodobně nebude ta správná volba.</p><p> </p><p> <img alt="fbs3.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/FB-Security/fbs3.jpg" /> </p><p>Přihlásili jste se někdy na cizím počítači nebo mobilním telefonu ke svému FB účtu, abyste např. ukázali fotografie osoby, kterou máte v přátelích pouze vy? Co když jste se ale zapomněli odhlásit nebo si tím nejste jisti? V sekci Nastavení (Kde jste přihlášeni) máte možnost spravovat zařízení, na kterých jste autentizováni. Pokud je zde uvedeno zařízení kamaráda nebo potenciálního útočníka, pomocí tlačítka „Ukončit aktivitu“ můžete dotyčného ze svého účtu odhlásit. Součástí výpisu je vedle typu zařízení i přibližná lokace nebo verze operačního systému a webového prohlížeče.</p><p>Moderní technologie si často žádají nekonvenční přístup k otázkám, které by nás dříve ani nenapadlo řešit. Co se stane s vaším účtem na Facebooku po vaší smrti? Tzv. pověřená kontaktní osoba, jejíž e-mail v nastavení uvedete, bude mít možnost po vaší smrti v omezené míře disponovat vaším účtem. Nebude sice moci psát příspěvky na zeď nebo číst vaši poštu, může ale akceptovat žádosti o přátelství, nahrávat fotografie a rozhodovat o tom, co se vám in memoriam líbí. Pokud jste konzervativně nebo ekologicky založení a nechcete po sobě zanechat ani digitální stopu, můžete po své smrti namísto pověřené osoby zaškrtnutím příslušné volby svůj profil zcela odstranit.</p><p> <img alt="fbs4.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/FB-Security/fbs4.jpg" />Sekci Soukromí doporučujeme věnovat nemalou pozornost. Na otázku „Kdo uvidí můj obsah“ bychom měli bez výjimky zvolit možnost „Přátelé“. Nastavit námi vkládaný obsah jako „Veřejný“ lze přirovnat k digitální sebevraždě. Nejen, že se k veřejnému profilu může dostat např. potenciální zaměstnavatel, ale i osoby s různou deviací či jinými nekalými úmysly (krádeže identity, vydírání, stalking atp.). Pokud jsme až dosud měli obsah svého profilu veřejný, přičemž jej nyní změníme na viditelný pouze našim přátelům, můžeme tak učinit i zpětně u již publikovaných příspěvků a fotografií. Slouží k tomu nenápadné tlačítko „Omezit staré příspěvky“. Totožné nastavení platí i pro otázky „Kdo může přidávat obsah na moji Timeline“ nebo „Kdo uvidí obsah na mojí Timeline“. Vždy zvolte možnost „Přátelé“.</p><p>Proč je dobré vyvarovat se kromě „Veřejný“ i volbě „Přátelé přátel“? Z principu je totiž tato možnost srovnatelná s veřejným profilem. Každý máme nemalé množství kamarádů a mezi nimi jsou tací, kteří si v zápalu touhy po co největším množství vazeb přidávají do přátel i naprosto neznámé lidi. A právě i tito cizí lidé, nezřídka útočníci, pak budou mít neomezený přístup k vašemu profilu, aniž byste o tom věděli. Čas od času není ostatně na škodu projít seznam svých kamarádů a zrušit přátelství s lidmi, které neznám a mohou tak pro mě představovat bezpečnostní riziko.</p><p>V sekci Soukromí ovlivňujete mj. to, kdo vás může vyhledat, a to buď pomocí e-mailové adresy, nebo telefonního čísla. Zodpovědní uživatelé Facebooku zobrazují svoji e-mailovou adresu a telefonní číslo nanejvýš přátelům, přesto jsou ale standardně na základě těchto údajů dohledatelní ve vyhledávání. Disponuje-li někdo vaší e-mailovou adresou nebo telefonním číslem, přičemž neví, komu patří (únik databáze, registrace do newsletteru, soutěže atp.), může přiradit k takto anonymnímu kontaktu vaše jméno díky Facebooku. Stačí daný e-mail nebo telefonní číslo zadat do vyhledávacího pole na Facebooku a ten bez okolků prozradí jméno majitele a adresu profilu, komu daný kontakt patří, a to i přesto, že máte svoje kontaktní údaje před veřejností skryty. Aby k podobnému chování nedocházelo, doporučujme omezit odpověď na otázku „Kdo mě může vyhledat“ výhradně na možnost „Přátelé“. Toto nastavení se týká pouze kontaktních údajů, na základě jména vás bude vždy schopen dohledat kdokoliv.</p> <a href="https://www.aec.cz/cz/kariera" target="_blank"><img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/rozhovor-tomas-strycek/nabor-AEC.png" alt="" /></a> <p>Zvolili jste silné heslo, promazali seznam přátel, věnovali čas nastavení soukromí i zabezpečení, a přesto nejste jediní, kdo má k vašemu profilu přístup. Jak je to možné? Odpověď naleznete v sekci Nastavení/Aplikace. Kdykoliv jste se účastnili nějaké soutěže, hry nebo ankety, která po vás vyžadovala přihlášení přes Facebook, dali jste tím zároveň souhlas autorovi aplikace přistoupit k různé úrovni informací o vás. Od jména, e-mailové adresy až po možnost přidávat příspěvky na vaši zeď. Pravidelně proto kontrolujte tuto sekci a odstraňujte z ní aplikace, které vyloženě nepotřebujete.</p><p>Nejen Facebook, ale veškeré sociální sítě pro nás představují benefit v podobě kontaktu s lidmi, s nimiž bychom jinak již dávno vazby přetrhali nebo je ani neznali. Každý benefit má ovšem svoji cenu a my bychom neměli obětovat svoje soukromí, identitu nebo bezpečí za často povrchní a rychle pomíjivá přátelství s lidmi, které dost dobře neznáme. Pohybujme se proto na sociálních sítích s vědomím, že co nejsme ochotni sdělit kolemjdoucím na ulici, neměli bychom zveřejnit ani na svém profilu.<br><em>Martin Klubal</em></p>odborné;#
Jak se dělá penzijní systémhttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/CPS.aspxJak se dělá penzijní systém<p>​Jsou projekty, které trvají tři měsíce. A pak jsou takové, které se rozvíjejí dlouhé roky. Pojďte se podívat pod roušku vývoje komplexního penzijního systému, který běží již pět let.</p><p>V roce 2011 začaly penzijní fondy v celé České republice řešit technické zabezpečení funkčnosti nově uzákoněného II. pilíře důchodového spoření. Některé penzijní společnosti se rozhodly rozšířit funkčnost jejich stávajících informačních systémů, Penzijní společnost České spořitelny (ČSPS) se ale vydala cestou kompletního vybudování nového core systému. Ten pokrývá veškeré její provozní agendy moderním způsobem a bez kompromisů.</p><h4 style="text-align:center;"> <img alt="pension system" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/CPS/cps.png" />CPS tvoří core systém penzijní společnosti a pokrývá veškerou její agendu.</h4><p> </p><p>Z nabízených řešení si vybrali to naše – Clever Pension System (CPS). Vzhledem k tomu, že je ČSPS na trhu penzijních společností druhým největším poskytovatelem penzijního spoření, od samého začátku šlo o poměrně robustní a komplexní systém. Proběhlo mnoho analýz, schůzek s klientem, spousty napsaných řádků kódu a nesčetně testů, načež jsme v lednu 2013 úspěšně nasadili CPS do produkce. Tím ale naše práce neskončila.</p><p> </p><h4 style="text-align:center;"> <img alt="image3.jpeg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/CPS/image3.jpeg" />Agenda penzijní společnosti je obsáhlá, a tak její zaměstnanci uvítají přehledný systém.</h4><p>Nyní se stabilizovaný tým, kterému u nás říkáme familiárně Raptor (podle původního názvu projektu), podílí na dalším rozvoji CPS, dohodnutých customizacích a samozřejmě je také zákazníkovi k dispozici v případě potřeby technické podpory. Je to parta, která má na českém IT trhu unikátní znalosti a letitá spolupráce je výborně stmelila - to pozitivně vnímají i nově příchozí členové, kteří rozšiřují stávající tým zejména v souvislosti s dalšími obchodními příležitostmi.</p><h4 style="text-align:center;"> <img alt="image4.jpeg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/CPS/image4.jpeg" />Offsite neznamená jen zábavu. Tím spíš si to pak ale užijeme. </h4><p>V současné době se CPS ubírá k vytvoření roadmapy produktu pro rok 2017 a nasazení CPS u dalšího velkého klienta. Analytici konsolidují business požadavky, nicméně do průběhu procesu mají možnost zasáhnout všichni členové týmu na pravidelných setkáních, která se konají jednou za měsíc. Možná si řeknete, že není nutné, aby všichni věděli o projektu všechno. My si stojíme za tím, že je důležité, aby všichni měli přehled; pomáhá jim to v průběžné práci na dílčích úkolech, jelikož snáze chápou jejich důležitost pro celek. </p><h4 style="text-align:center;"> <img alt="image5.jpeg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/CPS/image5.jpeg" />Občas vypadneme z labyrintu kódu a vydáme se na teambuilding. Kiting, paintball, sklípek...</h4><p>Mohlo by vás zajímat, na jakých technologiích se takový systém pro penzijní společnosti vyvíjí. Analytici využívají zejména nástroj Enterprise Architect, funkční wireframy modelujeme v Axure, databázisti užijí PL/SQL, čili jedeme na Oracle, aktuálně Oracle 12c. Jako framework pro vývoj v Java pak používáme Apache Wicket.</p><p> <a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera/Stranky/Database-Developer-.aspx?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=Recruitment" target="_blank"> <img alt="db.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/CPS/db.jpg" /></a> </p><p>Někomu by vývoj aplikací pro penzijní společnost mohl přijít nezáživný. Ve skutečnosti jde o dynamický vývoj poměrně robustního core systému, který mapuje kompletní agendu penzijních společností od důchodového spoření, přes transformované penzijní fondy a doplňkové penzijní spoření. A to vyžaduje specifické znalosti lidí, kteří se podílejí na vzniku a rozvoji tohoto komplexního systému. Jsme rádi, že takový tým máme!</p>projekty;#
Jak vznikají Java EE a Liferay vývojáři. V Brně.http://www.create-it.cz/Blog/Stranky/Java-Liferay-Boot-Camp.aspxJak vznikají Java EE a Liferay vývojáři. V Brně.<p>​Venku zavládlo letní počasí, nejeden student to využil k chvilkám oddychu někde u vody. </p><p>My v Brně jsme ale nezaháleli! Pět pečlivě vybraných studentů informatických oborů vysokých škol v Brně prošlo v červenci intenzivním zaškolováním a seznamováním se s technologiemi Java EE a Liferay.</p><h2>Jak jsme je vybírali?</h2><p>Naše představa byla jasná. Aby zvládli obsah školení a práci na reálných projektech, byla potřeba základní znalost Java SE z předešlé praxe či stáže nebo alespoň ze školních projektů. A protože na našich projektech vyvíjíme backendová i frontendová řešení, byla znalost HTML, CSS, Bootstrap příjemným bonusem navíc. To ostatní jsme byli připravení naučit. Nebylo to ale jednoduché, k tomu bylo zapotřebí velké dávky snahy a píle a hlavně nadšení do vývoje v Java.</p><p> <a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera/Stranky/Project-Manager-PHA.aspx?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=Recruitment" target="_blank"> <img alt="kariera.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Java-Liferay-Boot-Camp/kariera.jpg" /></a> Do výběrového řízení se přihlásilo téměř 30 kandidátů. Bezmála polovina z nich prošla předvýběrem a testováním. Do finálního kola se dostalo 8 kandidátů, ze kterých jsme vybrali 5 nejlepších a podepsali s nimi pracovní smlouvu (tak za své výsledky dostávají i finanční odměnu).</p><p>Po úspěšném absolvování měsíčního intenzivního školení se z nich stali platní členové týmu Solution Delivery v Brně, jednotky, která pracuje na vývoji webových aplikací a portálů pro naše <a href="http://www.cleverlance.cz/cz/reference">významné klienty </a>v celé České republice.</p><h2>Jak Bootcamp probíhal?</h2><h4> <img alt="WP_000405.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Java-Liferay-Boot-Camp/WP_000405.jpg" /> <em>Přednáška ze školení</em></h4><p>Junior vývojářům se během akademie intenzivně věnoval přidělený mentor ve spolupráci s team leaderem jednotky. Fáze přípravy školení byla hodně důležitá - šlo o to zvolit obsah tak, aby co nejvíce odpovídal požadavkům, které jsou na vývojáře na projektech skutečně kladeny. Snažili jsme se akademiky naučit to, co následně v praxi skutečně využijí. První dny byly seznamovací, měli možnost si osahat GIT, Maven. Potom už ale šlo do tuhého, pro vývoj je nezbytně nutná znalost technologií Spring, Spring MVC, Hibernate, Junit, Mockito a TDD. To všechno bylo obsahem školení.</p><p> Svůj prostor dostala i technologie Liferay, což je open-source podnikový portál založený na jazyce Java, který se skládá z jednotlivých funkčních jednotek, portletů. Umožňuje správu dat, aplikací a procesů z jednoho centrálního uživatelského rozhraní. </p><p>V návaznosti na teorii měli účastníci možnost si vše vyzkoušet v praktické části i s využitím metodiky Scrum.  </p><h4> <img alt="screene.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Java-Liferay-Boot-Camp/screene.jpg" /> <em>Ukázka kódu a prezentace ze školení</em></h4><p>Školení bylo otevřené i pro stávající zaměstnance. Kdo chtěl, mohl se přidat a prohloubit si tak své znalosti nebo přispět svými zkušenostmi.</p><h4> <em> <img alt="scrum" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Java-Liferay-Boot-Camp/u%20tabule.jpg" /></em></h4><h4> <em>Školení metodiky Scrum</em> </h4><h2> A co je čekalo po skončení Bootcampu?</h2><p>Spolupráce s našimi zkušenými vývojáři a podpora mentora. Příležitost psát reálné systémy a podílet se na návrhu technického designu, tvorbě vývojové dokumentace. Ale co je nejdůležitější, reálná praxe a znalosti, které jim už nikdo nevezme. </p><p>A my doufáme, že potom, co na sobě intenzivně pracovali a obětovali část svých prázdnin, budou pyšní na to, že se můžou podílet na vývoji konkrétních aplikací na našich technologicky unikátních projektech.</p><p> <em>Jana Bednaříková</em></p><p> </p>vzdělávání;#
Jak komunikovat s klientemhttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/Komunikujeme-s-klientem.aspxJak komunikovat s klientem<p>​Na téma jak správně komunikovat s klientem najdete na sítích nebo v časopisech mnoho různých rad a to ať jde o komunikaci krizovou, prodejní nebo běžnou. Jsou označeny jako zásadní, zlaté nebo cool. Pokud si je dáte všechny dohromady, vyjde vám z toho extrémně dlouhý seznam, který vás sešněruje do nervozity či nejistoty, zdali jdete tou správnou cestou. Jak tedy správně komunikovat s klientem a nebýt svázaný do uzlíčku pravidel?</p><p>V první řadě, <strong>buďte sami sebou</strong>. Každé strojené, neupřímné či naučené chování, vyslovování hezkých, ale prázdných slov je znát. Pokud něco říkáte, musíte tomu věřit, aby vám věřil ten druhý. Pokud nemáte rádi obvyklé fráze, najděte si svůj slovník a styl, který vám sedí. Samozřejmě v mezích slušnosti a neinfantilnosti. </p><p> <strong>Buďte upřímní.</strong> Pokud chcete mít s klientem dobrý vztah, je důležité, aby vám věřil. Nemusíte být pokaždé superhrdinou, který vše vyřeší. Měli byste ale být člověkem, na kterého se klient vždy obrátí, protože ví, že se o hledání řešení vždy alespoň pokusí. Pokud zjistíte, že něco nejde, jak by si přál, řekněte to. Ideálně ale mějte v záloze alternativu, která klienta posune o krůček blíže k tomu, co si přeje. </p><p> <a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera/Stranky/Project-Manager-PHA.aspx?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=Recruitment" target="_blank"><img alt="projektak.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Komunikujeme-s-klientem/projektak.jpg" /></a>Mimochodem, je lépe klienta posouvat k tomu co potřebuje, než k tomu co si přeje. Proč? Protože splnění všech jeho přání ho může přijít hodně draho, přičemž reálně může potřebovat mnohem méně pro to, aby jeho business fungoval. Je nesmírně důležité si uvědomit, že <strong>klient je vaším partnerem</strong>. Nesnažíte se ho obrat a prodat mu za každou cenu vše, chcete s ním mít dlouhodobý oboustranně výhodný vztah. On hledá řešení a vy mu ho nabízíte. A tím řešením může být ve výsledku zcela něco jiného, než si původně přál.</p><p> <strong>Mějte respekt</strong>. Klient je odborníkem ve své profesi, tam je doma. To ale nemusí automaticky znamenat, že zná další obory, například, že umí správně popsat chybu v programu, který mu dodáváte. Nicméně to, že to neumí, nesnižuje jeho odborné znalosti v jeho businessu. Klient s vámi spolupracuje právě proto, že využívá vašich znalostí v oborech, které mu jsou cizí. A proto <strong>buďte také trpěliví</strong>, pokud nedostáváte hned na první dobrou tu správnou informaci. </p><p> <strong>Zajímejte se</strong>. Pro oboustranně úspěšnou spolupráci je potřeba získat mnoho informací. Může se stát, že nestíháte a tak ve chvíli, kdy se klient rozpovídá o tom, jak svůj podnik založil, nebo čím si v jeho historii prošel, byste nejraději utekli. Nedělejte to. Možná se dozvíte důležitou informaci, která posune vaši spolupráci dále. A pokud ne? Nevadí. Pro klienta bylo důležité, abyste tyto informace znali, chtěl se s vámi o ně podělit. Poskytli jste mu prostor, který si možná příště pro změnu vyberete vy, například při prodeji nějaké nové služby. </p><p> <strong>Najděte si alespoň chvilku času na „tlachání</strong><strong>“. </strong>Ale ne o podniku či jeho historii, zaměřte se na téma rodina, koníčky, dovolená. Neformální témata mohou například uvolnit napjatou atmosféru. Nebo pokud nic jiného, tak alespoň zjistíte, jaký dárek by případně klienta potěšil, a nebudete mu kupovat obligátní víno. Pokud je to vinař, tak je kvalitní víno samozřejmě vhodným dárkem.</p><p> <img alt="team-799145_1920.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Komunikujeme-s-klientem/team-799145_1920.jpg" /><strong>Naučte se říkat ne. </strong>Někdy je to opravdu těžké a jako dodavatel vždy budete zvažovat, zda se ohradit, nebo ne, zda něco odmítnout či nikoliv. Věřte ale, že i vyslovené „ne“ váš vztah s klientem může posunout dál, k lepší nebo širší spolupráci. Spolupráce by měla vždy mít win-win strategii, tj. situaci, kdy obě strany něco získávají. Nemusí to vždy být peníze, může jít například o referenci. Pokud však cítíte, že jste tím, kdo tahá za kratší konec, řekněte „ne“ ale zároveň to řádně vysvětlete. Klient musí chápat, proč něco odmítáte, že tím důvodem je například, že vám to zhola nic nepřináší. Je to obchodník, stejně jako vy. A také dobře ví, že základem podnikání je zisk. </p><p> <strong>Začínejte vždy u sebe. </strong>Velice často požadujeme, aby ti druzí něco dělali nebo nějak vystupovali. Vždy bychom však měli začít u sebe. Možná to zní jako otřepaná fráze, ale být pozitivním příkladem je to nejlepší co můžete udělat. Je váš klient nepříjemný či netrpělivý? Rozhodně jeho chování nezměníte tím, že se budete chovat stejně. </p><p> <strong>Požadujte od klienta. Co? </strong>Vše co je uvedeno výše. Upřímnost, respekt a trpělivost, čas na povídání o práci i tlachání. Požadujte také jeho „ne“, pokud se necítí v dané situaci jako člověk, který něco získává. Požadujte, aby byl vašim partnerem. Je to dlouhá, někdy složitá cesta, která vyžaduje zájem a čas obou stran. Výsledkem tohoto snažení může být skvělé dlouholeté partnerství. Ale také zjištění, že nejste pro sebe těmi pravými partnery a bude pro obě strany výhodnější, pokud se rozejdete. I to se může stát. Ale pokud se tak stane, měly by obě strany vědět, že v daný moment je právě toto win-win strategie.</p><p>Možná jste teď trošku zklamaní, že jste se zde nedozvěděli zcela detailně jak komunikovat s klientem, co mu kdy říci, kdy poslat e-mail nebo zavolat. Jedná se o denní rutinu, nebo interní pravidla, kdy, kde a jak s klientem komunikovat. To co je popsáno zde, je pohled shora, díky kterému v kombinaci s denní rutinou můžete navázat s klientem kvalitní vztah, ze kterého budou těžit obě strany. A to je právě cílem každé spolupráce. Nebo, mělo by být. A jak poznáte, že jste vše udělali správně? Například tím, že když se ozvete již bývalému klientovi, rád si s vámi popovídá nebo zajde na kávu. Je tam totiž zájem, důvěra, respekt. A možná je tam také další spolupráce.</p><p> <em>Zuzana Drotárová</em></p>vzdělávání;#projekty;#
QUB Digital: Slavíme první úspěchyhttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/QUBdigital.aspxQUB Digital: Slavíme první úspěchy<p> <br>Stále více lidí se mě ptá, co je <a href="http://qub.digital/">QUB Digital </a>a čím se zabývá. A proto jsme se rozhodli, že vám budeme postupně prezentovat svoji práci a že vám objasníme, co všechno můžeme udělat třeba i pro vás.</p><p>Naše digitální oddělení založili na půdě Cleverlance přibližně před rokem Martin Paták a Jirka Voldán pro klienty, kteří potřebují vytvořit aplikaci, portál nebo e-shop, zpropagovat je, a dovést tak na ně své potenciální zákazníky. Za krátkou dobu jsme stihli vytvořit tým kreativců, kteří přicházejí s neotřelými nápady řešení webů, aplikací a digitální komunikace pro současné i nově získané klienty.</p><p> </p><p> <img alt="tym qub digital" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/QUBdigital/blogpost01_foto_tym.jpg" /> </p><p>S rozvojem digitálního marketingu a trendem zvyšování investic do jeho využití také narůstá potřeba digitálních agentur, které klientům s expanzí do online prostoru poradí a pomohou. Spojení QUB a Cleverlance (zkušeného IT dodavatele) přináší na český trh unikátní technologicky vyspělou kreativní agenturu, která jim přesně takovým průvodcem dokáže být.</p><p>Proměňujeme inovativní vize svých klientů v úspěšné kampaně, které jim posílí nejenom obchodní výsledky, ale také jejich brand. Hlavními pilíři naší práce jsou design, produkce a digitální kampaně. Navrhujeme kreativní UI jednoduchých aplikací i komplexních portálových řešení. Zajišťujeme copywriting (psaní textů a sloganů) a tvoříme obsah na sociální sítě. Při produkci spolupracujeme s developery z Cleverlance a se spřátelenými digitálními nomády. Nejvíce ze všeho nás baví vymýšlení ucelených komunikačních kampaní či vlastních online produktů. Těšte se, co jsme si pro vás připravili!</p><p> </p><p> <img alt="online produkty" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/QUBdigital/blogpost01_vlastni-produkty.png" /> </p><p>V letošním roce se dostavily první větší úspěchy. Společně s brněnskými kolegy z Cleverlance jsme pro SAZKAmobil vytvořili nový responzivní web (mobile first), který úspěšněji prodává služby virtuálního operátora uživatelům, kteří na něj přistupují ze svých mobilních zařízení. Tento projekt od samého začátku probíhal pod extrémním časovým tlakem, a přesto se nám podařilo splnit vysoké nároky klienta na vzhled a funkčnost portálu.</p><p> <img alt="responzivní web" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/QUBdigital/blogpost01_mockup_sazka1.png" /> </p><p>Ve spolupráci s agenturou Wunderman dále připravujeme ucelenou komunikační kampaň představující novou značku společnosti RWE – innogy, pod níž bude nabízet elektřinu, plyn a také moderní energetická řešení svým koncovým zákazníkům. Nedávno jsme navíc zvítězili v tendru na internetovou samoobsluhu Pražské plynárenské, a.s. a navázali spolupráci s Českou podnikatelskou pojišťovnou (v oblasti komunikace korporátní identity), díky níž se nám otevírají dveře k jednání s celou Vienna Insurance Group. </p><p> </p><p> <img alt="ucelená komunikační kampaň" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/QUBdigital/blogpost01_mockup_RWE.png" /> <img alt="internetová samoobsluha" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/QUBdigital/blogpost01_mockup_PPas.png" /> </p><p>Moderní technologie jsou mocnou zbraní, ovšem pouze pokud jim dáme smysl a naplníme je kreativním obsahem. Domníváme se, že právě spojení IT s kreativou bude v následujících letech klíčem k úspěchu více než kdykoli předtím. Rozšíření portfolia Cleverlance o služby kreativní digitální agentury tomuto trendu odpovídá. Naše úzká spolupráce je potom obohacením nejen pro nás, ale i pro naše klienty.</p><p> <em>Ivan Mrena, Head of Digital</em> </p><p> </p>projekty;#
Smějeme se, relaxujeme a cvičíme zároveň: jógu smíchuhttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/joga-smichu.aspxSmějeme se, relaxujeme a cvičíme zároveň: jógu smíchu<p>​Ač to zní jako bláznivá technika, je jóga smíchu ozkoušenou a velmi efektivní metodou pro relaxaci a odstranění stresu. Mimo jiné proto, že nás přiměje správně dýchat. A co si budeme povídat, při finiši náročného projektu zábavná relaxační technika může přijít opravdu vhod.</p><p>Když jsem tohle spojení slyšela poprvé, neuměla jsem si nic představit. Jógu znám, smích taky, ale jak to může být propojené? Byla jsem docela zvědavá. Ovšem, když jsem se dověděla, že jde opravdu o druh cvičení, při kterém se cvičí něco, čemu se říká smíchocviky, tak už jsem opravdu byla na rozpacích… Cože? Ano, na józe smíchu se cvičí tzv. smíchocviky. Tedy pohybové cviky, u kterých se smějeme, dokonce jejich hlavním smyslem je smát se. </p><p>To že smích je našemu tělu prospěšný, ví snad skoro každý. A tak jsem překonala prvotní rozpaky a zúčastnila se své první hodiny jógy smíchu. Z počátku to bylo velmi zvláštní, lektor nám trpělivě vysvětloval, že tělo na rozdíl od naší mysli nerozezná simulovaný smích a tedy všechny účinky, který spontánní smích má, má na naše tělo i smích, který hrajeme. Například je prokázaným faktem, že 20 vteřin intenzivního smíchu má stejné účinky jako 3 minuty veslování. Tento a další fakta nakonec vedly k tomu, že jsem se uvolnila a smích si opravdu užila. Simulovaný smích totiž časem přechází ve smích přirozený. Je to dáno jednak tím, jak se člověk uvolní a nakolik se směje dobrovolně, jednak dynamikou skupiny. Smích je vysoce nakažlivý.</p><h4> <a href="https://www.youtube.com/watch?v=lauX4dWaJ2Q" target="_blank"><img alt="joga1.JPG" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/joga-smichu/joga_1.jpg" /></a> <em>Ukázka cvičení</em></h4><p>Užila jsem si toto cvičení napoprvé tak dobře, že jsem se rozhodla šířit tuto techniku dál a téměř hned se přihlásila na instruktorský kurz. Totiž to, co hodina jógy smíchu udělala s přítomnými lidmi, jsem nikdy za tak krátkou dobu neviděla. Stresovaní a nešťastní lidé, kteří jsou v těžkých situacích, odcházeli po hodině smíchu šťastní, přirozeně se usmívali a neřešili, co bude zítra. Dokonce některé přestala bolet jejich chronicky bolavá místa.</p><h2>Zůstaňme jako děti</h2><p>Stejně jako děti, které se smějí často, ač k tomu nemají jiný důvod než to, že se tak cítí dobře, při smíchu neřešíte, co bylo včera nebo před hodinou a jaké následky to má na zítra, nebo zda za hodinu budete tam, kde jste chtěli být. Smích vás přiměje prožívat přítomnost. To je něco, co děti mají přirozené a my dospělí se to nějak musíme znovu učit. </p><p>Děti prožívají mnohem méně stresu… tedy obvykle. Je to tím, že si hrají, smějí se a žijí v přítomnosti. Jsou uvolněné, nebojí se zpívat, tančit a smát se. Všechny tyto aktivity by v našich životech měly zůstat, protože jsou to nejjednodušší a nejefektivnější způsoby, jak zůstat šťastní. Stejně jako sport nebo sex totiž způsobují v těle člověka produkci hormonů a dalších látek, které navozují pocity štěstí. </p><p> <a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=Recruitment" target="_blank"> <img alt="kariera.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/joga-smichu/kariera.jpg" /></a> </p><p>Šťastný pocit si moc nemůžeme přimyslet, ale můžeme dělat některou z výše uvedených aktivit nebo nejlépe všechny a udržovat se tak ve stavu štěstí. To může znít jako klišé, fráze, pohádka pro děti. Ve skutečnosti je to stav jak mysli tak těla, kdy fungují přirozené procesy optimálním způsobem. Tělo je v takovém stavu schopno velmi dobře regenerovat. Proto smích přispívá ke zdraví. </p><h2>Smích nám pomáhá lépe dýchat</h2><p>Význam smíchu spočívá také v tom jak nás velmi nenásilně a přirozeně přinutí správně dýchat. Proto se v tomto systému cvičení vyskytuje v názvu slovo jóga. Jóga vychází se slova, které v původním významu znamená harmonizovat nebo integrovat, a při jejím cvičení je kladen velký důraz na způsob dýchání, zejména vydechování. Správné vydechnutí je totiž důležitější než nádech. Jde o to, že při nádechu využíváme běžně asi 25% objemu plic. Navíc obvykle vydechujeme o něco méně, než vdechujeme. Tím je způsobeno, že v plicích nám zůstává nekvalitní vzduch s nižším obsahem kyslíku a naopak vyšším obsahem oxidu uhličitého. Při smíchu intenzivně zapojujeme bránici a vydechujeme opravdu tolik, kolik to jde. Často za doprovodu typického zvuku ;). To následně vede k tomu, že se opravdu zhluboka nadechujeme. Tím přivádíme do těla větší množství kyslíku a efektivně okysličujeme všechny naše tkáně. Kyslík je to, co potřebujeme pro boj například s volnými radikály. Význam okysličení těla doložil dvojnásobný držitel Nobelovy ceny za medicínu Otto Warburg.</p><h4> <a href="https://www.youtube.com/watch?v=-HJG63EXCmw" target="_blank"> <img alt="joga_ted.JPG" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/joga-smichu/joga_ted.JPG" /></a> <em>O józe smíchu na TED</em></h4><p>K ověřeným výhodám smíchu máte níže malý přehled, pro mě to bylo velmi zajímavé čtení. Taky se dovíte, že jóga smíchu je poměrně mladá a stejně jako ve světě, i u nás je lékařsky ceněná.</p><h2>Jak to tedy vypadá a na co se připravit</h2><p>Pořád jsme si nepověděli nic opravdu konkrétního. Tak malý vhled do hodiny si uděláme teď. <strong>Nejprve co na hodinu jógy smíchu potřebujeme. </strong>Je dobré mít oblečení, které umožní volný pohyb: do všech stran, nahoru a dolů. Tak, aby vás nikde netáhlo a mohli jste se uvolnit fyzicky i mentálně. Intenzivní smích je docela dřina a proto je dobré mít s sebou láhev s vodou. A nejdůležitější věc, kterou potřebujete, je rozhodnutí smát se. Pokud byste cítili, že překonáváte příliš velký odpor, raději odejděte a zkuste to třeba jindy. Jistá míra překonání se na začátku je normální, ale pokud se do smíchu musíte vyloženě na sílu nutit, neprospěje vám. Ani na smích není vždy vhodná doba, jakkoli jsou jeho účinky skvělé, je vhodné respektovat své vlastní potřeby. </p><p>V hodině jógy smíchu je správně jakýkoli projev, který cítíte. S výjimkou mluvení. Mluvení odvádí vaši pozornost a hlavně ruší ostatní. Mluvení ukotvuje naši mysl, kterou právě potřebujeme uvolnit. Proto to je jediná věc, která je při smíchu zakázaná. Tedy samozřejmě instruktor mluví, aby ostatní věděli, co mají dělat. Také jsou docela přirozené občasné spontánní jednoslovné komentáře. Ale jakékoli hodnocení, či komentování je výslovně zakázané. </p><p>Ať už se smějete jakkoli, je to správně. Někdy se stává, že se za svůj přirozený projev stydíme. Není proč. Variabilita smíchu je přirozená a krásná. Někdy se může stát, že smíchem se uvolní nějaký mentální nebo psychický blok a smích spontánně přejde do pláče. Nebojte se toho, smích a pláč jsou jen dvě strany stejné mince. Nechte pláč odeznít a odplavit to, co vaše tělo odplavit a uvolnit potřebuje. Nicméně i když popisuji, že se to může stát a stalo se mi to, tak na hodinách smíchu se opravdu převážně smějeme. Pláč je spíše výjimkou, není se čeho bát.</p><p>Intenzivní smích je ve výsledku docela namáhavá fyzická aktivita, proto na začátku i v průběhu cvičení jsou zařazeny samomasáže a protahovací a uvolňovací dechová cvičení, která zklidní naše tělo. A zabrání tomu, že následující den vás bude bolet celý člověk. </p><p> <a href="https://www.youtube.com/watch?v=z6lkby98yVM" target="_blank"><img alt="smichocvik.JPG" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/joga-smichu/smichocvik.JPG" /></a></p><h4> <em>Ukázka smíchocviku: startujeme sekačku</em></h4><p>Smíchocviky se pak obvykle cvičí tak, že instruktor je předvede a následně na odpočítání cvičí všichni zároveň. U jógy smíchu se využívá dynamiky skupiny, proto je vhodné, aby na sebe všichni viděli. Pokud to umožňuje prostor a počet účastníků cvičí se v kruhu. Ve skupině je potřeba alespoň 5 – 7 lidí. Smíchocviky je možné si cvičit i samostatně doma, třeba před zrcadlem, ale na hodině a zvláště na té první potřebujeme takové prvky, jako jsou oční kontakt nebo doteky. Bez nich není možné mnohé smíchocviky vůbec realizovat.</p><p>Na závěr uvedu názvy několika oblíbených smíchocviků: Metrový smích, koktejl smíchu, lví smích, pochvalný smích, sekačka na smích, gejzír smíchu, smích nad výpisem z účtu… a mohla bych pokračovat dál a dál… ale to raději až naživo. </p><p>Přijďte se někdy prostě jen tak zasmát ;)! </p><p> <em>Radka Kašpárková</em></p><p>Oficiální web jógy smíchu pro Českou a Slovenskou republiku:</p><p> <a href="http://www.jogasmichu.cz/">http://www.jogasmichu.cz/</a></p><p>Oficiální mezinárodní web:</p><p> <a href="http://laughteryoga.org/">http://laughteryoga.org/</a></p><h2>Něco z historie</h2><p>Jedním z prvních propagátorů léčivých účinků smíchu byl Norman Cousins, který v roce 1979 ve své knize Anatomie nemoci popisuje svůj boj s těžkou bolestivou nemocí s využitím smíchu, humoru a pozitivních emocí. Zjistil, že 10 minut intenzivního smíchu mu umožnilo 2 hodiny spánku bez bolestí. Následují výzkumy Williama Frye, který v jedné ze svých studií dokazuje, že 20 vteřin intenzivního smíchu má podobný efekt na srdeční tep jako 2 – 3 minuty intenzivního veslování. Také dokázal, že smích napomáhá produkci endorfinů, které přirozenou cestou potlačují bolest a navozují pocit štěstí. </p><p>Lee Berk a jeho neuro-psycho-imunologický tým sestavili dvě skupiny pacientů s infarktem. Jedna ze skupin byla léčena smíchem – každý den po dobu jednoho roku pacienti v této skupině sledovali homorná videa a veselé filmy. Po roce měla humorná skupina výrazně menší počet srdečních arytmií, nižší tlak, větší množství endorfinů, nižší úroveň stresových hormonů a potřebovali menší množství medikamentů. Také měla skupina 2,5x menší výskyt opakovaných srdečních příhod.</p><p>Další psychologové a lékaři zjistili například, že smích zvyšuje toleranci vůči bolesti (Paul McGhee), vede ke svalovému uvolnění, což je velmi účinný nástroj proti stresu, chorobám srdce, bolestem hlavy a chronickému strachu (Henry Rubinstein). Změny obličejových svalů, které se dějí při smíchu, mají vliv na zásobování mozku krví a tedy jeho okysličení (Robert Zajonc). Což je zajímavé, když si uvědomíme, že mozek pro svoji činnost potřebuje o 25 % kyslíku více než ostatní tkáně. </p><p>Pozitivní emoce a pocity při smíchu nám přináší vyšší úroveň bdělosti a pozornosti a umožňují lépe využít náš potenciál (Barbara Frederickson). Po 30 minutách intenzivního smíchu se lidé cítí tělesně výrazně lépe, což způsobuje, že lidé vnímají mnohem více svoji sebehodnotu a mají optimističtější pohled na svět (Michael Titze). Schopnost smát se sám sobě je klíčová hlavně v dnešní době, kdy trpíme extrémní vážností (Albert Ellis). Hunter Adams přišel s myšlenkou zdravotních klaunů, kteří se nyní těší velké popularitě a jsou obrovským přínosem zejména na odděleních s těžkými diagnózami. </p><p>V roce 1995 indický lékař Madan Kataria zkoumal účinky smíchu a následně publikoval odborný článek „Smích – nejlepší lék“: přemluvil čtyři své přátele, aby se s ním smáli v parku. První den především k velkému pobavení kolemjdoucích, nicméně během několika dnů se skupina rozrostla na asi 50 lidí. Smích nejdříve navozovali vyprávěním vtipů a veselých příhod. Po dvou týdnech vtipy a příhody došly a doktor Katária požádal všechny účastníky o jeden den, aby se pokusil problém vyřešit. Celou noc strávil nad výsledky svého výzkumu a nalezl odpověď. Naše tělo nemůže rozlišit předstíraný smích od smíchu skutečného. Oba produkují stejné látky navozující pocity štěstí. Následující den požádal všechny účastníky v parku, aby se spolu smáli jen tak bez důvodu po dobu jedné minuty. Výsledky byly vynikající, protože mnoha z nich se hraný smích velmi rychle změnil ve smích přirozený a tím se stával ještě více nakažlivým. Následující smích už trval 10 minut. A tak byly položeny základy jógy smíchu. Následně Dr. Katária vypracoval celou řadu smíchocviků a dalších aktivit, které pomáhají s navozením smíchu a radosti.</p><p>V České republice byla první vlaštovkou kniha Dr. Karla Nešpora – Léčivá moc smíchu. V roce 2009 proběhl v České republice první kurz pro instruktory jógy smíchu. Od té doby je jedním z hlavních propagátorů u nás také Petr Fridrich, který dále pořádá certifikované semináře pro instruktory jógy smíchu. O jeho aktivitách se více dovíte na stránkách <a href="http://www.smichologie.cz/">www.smichologie.cz</a> (zdroj: Materiály pro certifikovaný kurz na instruktora jógy smíchu). </p>hobby;#vzdělávání;#
Rozhovor s Tomášem Strýčkemhttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/rozhovor-tomas-strycek.aspxRozhovor s Tomášem Strýčkem<p>Společnost AEC, patřící do Cleverlance Group, má z celé skupiny nejdelší historii. V letošním roce slaví tito IT Security specialisté 25. výročí svého vzniku. Nejen o historii firmy jsme si povídali s jejím výkonným ředitelem Tomášem Strýčkem. </p><p>Když nastoupil do AEC v roce 2004 jako bezpečnostní konzultant, byl tam téměř sám. Dnes vede tým 45 bezpečnostních expertů, kteří u nás patří ke špičkám svého oboru.</p><p>Tomáše můžete znát také z celoplošných médií. Pro televize a deníky komentuje aktuální IT incidenty a hrozby. Stal se tváří kampaně pro bezpečnost internetového bankovnictví. AEC totiž aktuálně vystupuje pod heslem „Nejsme anonymní“. Chce tak ukázat, že firmu tvoří konkrétní lidé, tedy i Tomáš. <img class="half" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/rozhovor-tomas-strycek/ts1.jpg" alt="" /></p><h3>Tomáši, prozradíš nám, jak vlastně vznikla firma AEC?</h3><p>AEC se zpočátku zaměřovala na distribuci a aktualizaci antivirů a antivirových softwarů, tenkrát samozřejmě přes diskety. Můžete si to představit asi takto: přišla disketa pětačtvrtka třeba od McAfee. Ta se v AEC namnožila, kopie se zabalily do obálek a posílaly zákazníkům, psal se rok 1991.</p><h3>A jak to chodí v AEC teď?</h3><p>Poštou už aktualizace neposíláme :). Od kopírování antivirových systémů z disket a rozesílání poštou zákazníkům jsme se zásadně posunuli. Bezpečnost IT je také nyní něco podstatně jiného než v době, kdy AEC začínala. S tím, jak rostou bezpečnostní hrozby a útoky jsou stále sofistikovanější, jsme se i my dostali k pokročilým bezpečnostním metodám. Nyní tak nabízíme rozsáhlé portfolio IT Security služeb, které zahrnuje analýzy rizik, ethical hacking, bezpečnostní audity a implementace složitých bezpečnostních technologií, návrhy bezpečnostních systémů či forenzní analýzu po bezpečnostním incidentu. Na řídící úrovni například navrhujeme procesy a organizaci oddělení bezpečnosti nebo řízení informačních rizik.</p><h3>Jaká byla Tvoje cesta v AEC? Jak si se dostal k řízení celé firmy?</h3><p>Nastupoval jsem v roce 2004 jako IT Security Consultant, AEC měla tehdy asi 50 lidí. Náš business byl tenkrát postaven na prodeji antivirů a AEC měla poměrně slušný tým programátorů pro vývoj vlastních bezpečnostních produktů. Myslel jsem si, že budu bezpečnostním konzultantem. Začal jsem dělat posudky bezpečnosti IS, byl jsem na to v AEC téměř sám. Postupem času jsme se rozrostli, říkali jsme si oddělení služeb. A když nás bylo asi pět, musel to někdo začít řídit. <br>Když nás koupila Cleverlance, tak právě oddělení služeb bylo primárním zájmem této akvizice. V té době měl náš tým deset lidí. Dnes je nás pětačtyřicet.<br>Těchto 45 lidí nyní pracuje během roku v různých rolích a v různých formacích na přibližně 120 fixtimových IT Security projektech. Každý člen týmu má svou specializaci, každý přináší do projektu něco specifického. Dohromady to vytváří ucelený soubor bezpečnostního portfolia, který dokáže zajistit bezpečnost i těm nejrizikovějším zákazníkům, například v oblasti bankovních služeb nebo kritické infrastruktury státu. To, co se nám v AEC povedlo vytvořit, je zásluhou všech členů týmu. Já si jejich práce moc vážím, tito lidé jsou nosným pilířem firmy.</p> <a href="https://www.aec.cz/cz/kariera" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/rozhovor-tomas-strycek/nabor-AEC.png" alt="" /></a>  <h3>Zmínil jsi, že Cleverlance koupila AEC kvůli oddělení služeb. Můžeš to přiblížit?</h3><p>V té době Cleverlance potřebovala vybudovat tým bezpečnostních expertů. Měli zejména podpořit projekty probíhající v bankách, kde je bezpečnost pro úspěch projektu klíčová. AEC již v té době měla s bezpečností rozsáhlé zkušenosti, a tak jsme mohli bezpečnost zavést i do projektů Cleverlance.<br>Vůbec prvním projektem, kde vznikla symbióza Cleverlance a AEC, byl Vodafone Park, projekt M2W (Mobile to Web, pozn. red.). Po průkopnických začátcích je dnes spolupráce v otázkách bezpečnosti na velkých projektech automatická. Projektoví manažeři a architekti v Cleverlance už vědí, na koho se s bezpečností v AEC obrátit.</p><h3>Existuje v současnosti nějaký bezpečnostní standard při vývoji, který AEC doporučuje?</h3><p>Používáme celou řadu standardů pro Secure Software Development Lifecycle, vždy podle aktuální problematiky. Právě v oblasti bezpečnosti vývoje IS využíváme unikátního spojení vývojářů Cleverlance a bezpečnostních expertů AEC. <br>U zákazníků zajišťujeme bezpečnost jejich vývojového projektu. Tedy dohlížíme na to, že to řešení bude bezpečné, a bude také řízena bezpečnost procesu vývoje IS.</p><h3>O AEC se říká, že je to brněnská firma.</h3><p>AEC má skutečně sídlo historicky v Brně. Vznikla spolupráce mezi AEC a univerzitou VUT, která se neustále rozvíjela ve vícero rovinách. Navíc Brno se nám jeví vhodné strategicky pro budoucí růst, v neposlední řadě je tato lokalita příznivá z pohledu dostupnosti do třech hlavních měst. Některé naše týmy musí operovat v Praze, či v Bratislavě, ale majoritní tým je rozvíjen právě v Brně.</p><h3>AEC tedy působí i na Slovensku?</h3><p>Na Slovensku byla založena pobočka AEC již v roce 1993. I zde hraje významnou roli vzdálenost Brna. Slovensko je pro nás velmi významnou strategickou destinací s vysokým potenciálem rozvoje. Snažíme se dostat i na další zahraniční trhy. Dnes máme v referencích projekty v bezmála 25 státech světa.</p><h3>Číslo 25 se pojí také s výročím firmy AEC. Jak letos slavíte? Jak vnímáš tento mezník?</h3><p>V AEC se snažíme dělat svoji práci dobře, bez ohledu na to, jestli slavíme nebo ne. Naše výsledky jsou založeny na perfektní komunikaci a úzké spolupráci se zákazníky. Stejně tak je důležité, aby celý tým fungoval jako celek a lidé se v něm cítili dobře. To znamená, že dáváme prostor neformálním setkáváním a firemním akcím. To platí bez ohledu na to, zda právě slavíme 25 let nebo ne. Samozřejmě si vážím historie firmy a toho, že máme tak dlouhou tradici. Ale mezník v tom smyslu, že by se něco změnilo, to není. Vyvíjíme se postupně, spíš s ohledem na situaci na trhu, než letopočet, který se píše.</p><p> <a href="/Blog/PublishingImages/Stranky/rozhovor-tomas-strycek/aec-infografika.png" target="_blank"><img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/rozhovor-tomas-strycek/aec-infografika-small.png" alt="" /></a> </p><h3>S AEC je spjatá největší bezpečnostní konference na českém trhu. Jak <a href="https://konferencesecurity.cz/" target="_blank" style="color:#0c9cde;text-decoration:underline;">konferenci Security</a> vnímáš ty a jak ji vnímá odborná veřejnost?</h3><p>Já jsem rád za to, že konference získala své jméno již dávno před mým nástupem do firmy a může se tedy chlubit dlouholetou tradicí. Letos proběhl již 24. ročník. Samozřejmě, od svých počátků se konference značně proměnila. Je to pro mě i celou AEC velká událost a těší nás, že i odborná veřejnost ji považuje za jednu z nejpřínosnějších IT Security událostí u nás. V organizačním výboru konference se do jednoho dne snažíme koncentrovat ta nejaktuálnější témata, ukazujeme různé cesty řešení, více pohledů na stejný problém. Vytváříme prostor pro diskuzi a přitom omezujeme marketingové prezentace. <br>Konference je také platformou pro setkání IT Security profesionálů. Účast je rok od roku větší. Vypadá to, že za chvíli se do žádné konferenční haly nevejdeme a skončíme na Letné :).</p><h3>Nyní k běžným uživatelům. Jaké jsou z tvého pohledu jejich největší bezpečnostní chyby, ať už doma nebo v zaměstnání? </h3><p>Jedním z  fenoménů dnešní doby je sdílení soukromí na sociálních sítích. Uživatelé si ani neuvědomují ztrátu soukromí. To není ani tak bezpečnostní chyba jako jev, který poslouží k výběru oběti a zacílení útoku. Těch chyb, které někdo využije k útoku, bude vždycky velmi mnoho.</p><h3>Myslíš, že je tedy lepší na sociální sítě vůbec nechodit?</h3><p>Ne, to nejde. Je však potřeba být si vědomý možného nebezpečí, přemýšlet a chovat se na sociálních sítích s ohledem na tyto hrozby.</p><h3>A jak je to dnes s útoky na uživatele internetového bankovnictví? Finanční malware. Co se děje aktuálně?</h3><p>Útoky se vyvíjejí, jsou složitější, s více podprahovými projevy, aby nebyly jednoduše detekovatelné. V posledních dnech jsme zaznamenali několik útoků na banky v regionu Evropy, v ČR to byl například minulý týden phishingový útok na Komerční banku. Neustále se něco děje, české banky nejsou momentálně pod takovým tlakem jako před rokem. Pro útočníky nejsložitější fází útoku stále zůstává proměnit virtuální měnu na hotovost. V této pokročilé fázi má banka možnost útok ještě zastavit (zablokuje účet tzv. bílého koně) a zmařit celé úsilí organizovaného útoku. Proto útočníci hledají nové možnosti, jak překonat tuto poslední míli. S rozvojem finančních produktů a nových možností plateb se i pro tyto útočníky otevírají zcela nové možnosti, jak peníze získat bez zapojení bílých koní. Zároveň evidujeme několik nových rodin finančního malware, který čeká na distribuci.</p><h3>Prozraď nám, stalo se ti někdy, že se ti zaviroval počítač?</h3><p>Dříve mnohokrát. V AEC k tomu však přistupujeme jinak, nejsme úplně běžní uživatelé. V rámci etického hackingu nezřídka testujeme, někdy i sebe navzájem. Kdo s čím zachází, tím také schází. Na druhou stranu si však troufám říct, že jsme připraveni kdykoli přijít o data na svém PC.</p><h3> <img class="half" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/rozhovor-tomas-strycek/ts2.jpg" alt="" />Víme o tobě, že nejsi jen bezpečnostní expert, ale také vinař. Jak to jde dohromady?</h3><p>Pocházím z vesnice na jižní Moravě, kde byl vinohrad dříve za každým domem. Jeden takový malý vinohrad jsem dostal od otce na starost. Zpočátku to byla jenom práce, pak ještě navíc zodpovědnost. Postupem času jsem si k vinohradu a vínu našel cestu. Tato práce je pro mě forma relaxace, někdy ale trochu bojuji s časem, abych zvládl zaměstnání. </p><h3>A co je pro tebe ideální odpočinek? V klidu rozjímat se sklenkou vína, nebo bujará oslava?</h3><p>Volný čas trávím nejraději v přírodě, ideálně v horách. Sám jsem dříve prochodil hodně míst, nyní s dětmi začínáme pozvolna. Pěšky poznáváme české kopce a někdy snad dojde i na Alpy.</p><h3>Děkujeme za rozhovor.</h3><p> <em>Rozhovor byl původně publikován v našem firemním občasníku Clevermag.</em><br></p>hobby;#
Vývoj a trendy CRM systémů v oblasti dodávky elektřiny a plynuhttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/energoCRM.aspxVývoj a trendy CRM systémů v oblasti dodávky elektřiny a plynu<p>​Je tomu už deset let, co se v ČR kompletně otevřel retailový trh s elektřinou a plynem. Díky tomu dnes mohou nezávislí obchodníci dodávat tyto energetické komodity koncovým zákazníkům. Pro dodavatele s velkým počtem zákazníků bylo od začátku klíčové řešit efektivní obsluhu zákazníků, kterou si dnes už není možné představit bez zákaznických IT systémů, neboli také tzv. CRM systémů pro řízení vztahů se zákazníky.</p><h2>Vývoj CRM systémů pro dodávku elektřiny a plynu</h2><p>Prvotním cílem zákaznických systémů bylo zejména sjednocení informací o zákazníkovi. Druhým cílem pak zvýšení efektivity obsluhy zákazníků a snížení nákladů, čehož bylo dosaženo částečnou automatizací procesů.</p><p>Dá se říci, že po 10 letech od úplného otevření retailového trhu je situace v oblasti prodeje elektřiny a plynu do značné míry stabilizovaná. Vysoká konkurence a odolnost na trhu již etablovaných dodavatelů energií vytváří vysoký tlak na efektivitu. Ta je dnes nutností pro udržení se v businessu, pro který je charakteristický pohyb velkého objemu peněz při velkém počtu zákazníků a nízkých jednotkových maržích.</p> <a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera/Stranky/CRM-Developer.aspx?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=Recruitment" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/energoCRM/CRM.jpg" alt="" /></a> <p>Tato situace nutí dodavatele energií hledat synergie a nová efektivnější řešení, jak dále zhodnotit již exitující vztah se zákazníkem. Dodavatelé elektřiny a plynu tak nezřídka nabízejí i neenergetické produkty a služby, například v oblasti telekomunikací nebo pojištění. V poslední době je v souvislosti s prosazováním opatření na zvýšení energetické účinnosti (směrnice Evropského parlamentu a Rady č. 2012/27/EU o energetické účinnosti) patrný také rychlý rozvoj nabídky v oblasti tzv. energetických služeb, např. optimalizace energetických úspor, poradenství apod.</p><p>Vývoj současných CRM systémů je ovlivněn výše popsanými faktory. CRM je sjednocující platformou, která umožňuje s různými daty pracovat jednotným způsobem. Hlavní přidanou hodnotou je schopnost udržet a dále rozvíjet business, a to zejména prostřednictvím optimalizace procesů a sdílení informací v rámci firmy. Zásadním prvkem je provázání informací z prodeje, marketingu a služeb zákazníkům tak, aby jednotliví uživatelé systému byli schopni efektivně se zákazníky komunikovat a řešit jejich požadavky. Jedním z nejviditelnějších přínosů je pak využití synergie jednotného způsobu práce se zákaznickým portfoliem pro různé nabízené služby a produkty, resp. cross-selling aktivity. Mezi související přínosy patří zvyšování spokojenosti zákazníka s obsluhou, díky množství vstupních dat o zákaznících také široké možnosti segmentace a dalších analýz chování zákazníka, například pro lepší cílení marketingových aktivit či zlepšení retence zákazníků.</p><h2>Kdy začít uvažovat o novém CRM?</h2><p>Motivací k implementaci nových IT systémů může být mnoho. Nejčastějším důvodem uvažování o změně je, když dochází k zásadním změnám v rozsahu nebo působnosti firmy. Pokud aktuálně používané systémy již nevyhovují požadavkům pro další rozvoj, tak to může vést k neoptimálnímu využívání zdrojů a tím také k horším hospodářským výsledkům. Neefektivitu procesů lze vypozorovat na základě projevů, mezi které patří zejména:</p><ul><li>procesy jsou prováděny manuálně, přestože by byla možná jejich automatizace,</li><li>informace a procesy jsou duplikovány na více místech (nekonzistence dat),</li><li>je potřeba mnoho lidských zdrojů na jejich provedení, </li><li>zvyšuje se počet chyb ve zpracování,</li><li>existuje vysoké riziko zneužití osobních údajů zákazníků,</li><li>enormně narůstá objem dat a nároky na jejich údržbu a zálohování.</li></ul><p>Zavedení nového zákaznického sytému je proto nejenom dobrou příležitostí pro implementaci požadované business funkcionality efektivnějším způsobem, ale také k vyčištění a sjednocení dat. <br>Nekonzistence a duplicita dat patří mezi časté problémy, s nimiž se firmy potýkají. Různé útvary firmy mohou pro údaje zákazníka používat různé databáze nebo pracovat s údaji jiným způsobem. Běžně jsou pak v rámci jedné firmy v různých systémech odlišná data pro téhož zákazníka a není možné jednoznačně určit, která jsou platná a aktuální. V praxi tak může s jinými daty pracovat obchodník, s jinými obsluha zákazníků, marketing nebo externí partneři. </p><p>Tento problém vyřeší sjednocení zákaznických dat do jednoho CRM, kde budou master data, která jsou považována za platná. V případě napojení CRM na další systémy (například účetní), které zákaznická data také používají, se řeší jejich synchronizace. </p><h2>Příklad funkčního řešení zákaznického systému</h2><p>V Cleverlance bylo navrženo a vyvinuto řešení CRM systému pro významného obchodníka s elektřinou a plynem. Zkušenosti z implementace a provozu CRM u klienta potvrzují, že sjednocení zákaznických procesů vede ke zvýšení celkové efektivity. Toto řešení zohledňuje specifika prodeje energií a přitom nijak neomezuje možnosti jeho využití pro prodej dalších produktů nebo služeb. </p><p>Řešení zákaznického systému je postaveno na platformě MS Dynamics CRM, jež nabízí řadu výhod, např.:</p><ul><li>velké možnosti přípravy individuálního řešení a zároveň zachování širokých možností konfigurace a nastavení ze strany uživatele/administrátora,</li><li>integraci s dalšími produkty Microsoft (Outlook, Navision, Office, Skype),</li><li>možnost práce s hierarchií zákazníků,</li><li>přístupy a oprávnění uživatelů podle organizační struktury, automatická delegace oprávnění po </li><li>organizační struktuře, role zabezpečení, </li><li>podporu komunikace přes sociální sítě.</li></ul><p>Jedná se o procesně orientované CRM, které představuje úplný (360°) pohled na zákazníka, jak zobrazuje následující obrázek.</p><p> <img alt="schema.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/energoCRM/schema.png" style="margin:5px;width:650px;" /> </p><p>Řešení zákaznického sytému kombinuje výhody moderního CRM a jeho standardní funkce (marketingové a obchodní aktivity, komunikaci se zákazníkem včetně podpory Call centra atd.) s požadavky, které jsou specifické pro energetiku:</p><ul><li>evidence smluv, odběratelů, obchodních ujednání, produktů, tarifů, ceníků a jejich centrální správa,</li><li>evidence odběrných míst včetně jejich parametrů (typ měření, distr. sazba, velikost jističe atd.),</li><li>integrace procesu změny dodavatele včetně komunikace s informačním systémem operátora trhu (OTE, a.s.),</li><li>respektování odlišností kategorií zákazníků (dle platné legislativy) při zachování jednotného způsobu obsluhy,</li><li>správa fakturačních jednotek a propojení na fakturační systém.</li></ul><p>Mezi charakteristické prvky řešení Cleverlance patří sjednocený přístup k evidenci odběrných a předávacích míst (OPM) pro elektřinu a plyn a také pro všechny kategorie zákazníků. S OPM se pracuje vždy stejným způsobem s využitím jednotného formuláře. Podle zadané komodity a kategorie zákazníka jsou pak zpřístupněna všechna relevantní pole pro technické údaje OPM včetně validace kompletnosti a správnosti zadaných dat (např. rezervovaný příkon, typ měření, distribuční sazba, velikost jističe před elektroměrem atd.). </p><p>Systém pracuje s různými typy entit, jako jsou například „OPM“, „Smlouva“, „Zákazník“ nebo „Fakturační jednotka“. Jejich vzájemné vazby umožňují efektivní práci s daty zákazníka. Toto řešení umožňuje využít rozšířeného hledání, kdy je možné vyhledat konkrétní data nejenom podle některé ze vstupních hodnot, například aktivní smlouvy nebo smlouvy pro komoditu elektřina (resp. jejich kombinaci), ale také podle vstupních hodnot z jiné entity, která má přímou vazbu (například aktivní smlouvy s neaktivní fakturační jednotkou).</p><p>Jako další příklad specifického řešení navrženého Cleverlance je možné uvést začlenění realizace změny dodavatele přímo do CRM. Proces změny dodavatele v CRM zahrnuje rovněž automatickou komunikaci s informačním systémem operátora trhu. Části procesu, u kterých to bylo možné, jsou automatizovány, díky čemuž lze využívat hromadné akce, kdy se zpracovávají stovky změn najednou.</p><h2>CRM změní firmu</h2><p>Současná CRM řešení nabízí široké možnosti přizpůsobení klientovi na míru, tak aby přesně vyhovovala jeho potřebám. Je potřeba si však uvědomit, že nasazení komplexního řešení zákaznického systému neznamená jenom nový software, ale i významný zásah do celého firemního řetězce. Nejde jen o změnu procesů a pracovních postupů, ale také o změnu přístupu k zákazníkovi, který se stává středem zájmu.</p><p>CRM systémy patří mezi základní pilíře obchodu s energiemi a to zejména pro společnosti orientované na retailový trh. Dobře navržený a implementovaný CRM systém umožní efektivnější využití finančních i lidských zdrojů a vede k vyšší spokojenosti zákazníků. Jeho kontinuální rozvoj pak výrazně přispívá k schopnosti udržet si konkurenceschopnost a dále rozvíjet business.</p><p> <em>Pavol Ovčarik</em><br><em>Business Consultant</em></p>odborné;#
Jak probíhá mobilní Boot Camp v Cleverlance?http://www.create-it.cz/Blog/Stranky/bootcamp.aspxJak probíhá mobilní Boot Camp v Cleverlance?<p>​Když jsme začali nabírat lidi na iOS a Android Boot Camp, setkali jsme se se záplavou dotazů: Jak to probíhá a co si pod tím představit? Bude na nás někdo řvát a nutit nás plazit se v bahně? Jak dlouho to bude trvat? Co musíme umět předtím a co budeme umět potom?</p><h2>Jak to probíhá?</h2><p>Náš Boot Camp trvá tři měsíce. Nekoná se ale v učebně, nýbrž nad reálnými projekty, jejichž vývoj vedou zkušení mentoři. Co nováčci neumí, mentoři ukážou a naučí. Mimochodem: protože se pracuje na skutečných aplikacích, taky za to účastníkům Boot Campu náleží plat. Šikovní absolventi Boot Campu od nás na konci dostanou nabídku práce na HPP nebo na částečný úvazek, aby přitom mohli pokračovat ve studiu. </p><p>(Masochisty zklamu. Řvát na nikoho nebudeme.)</p><h2>Není to pro každého</h2><p>Na začátku od účastníků očekáváme zkušenosti s objektově orientovaným programováním v Java/Swiftu, znalost REST API, JSON, XML. Kdo si zkusil vytvořit nějakou jednoduchou Android či iOS aplikaci, bude mít nespornou výhodu. Stejně jako ti, kdo mají cit pro UX, znají Material Design, přemýšlejí analyticky a zároveň se orientují v knihovnách třetích stran (Retrofit, OkHttp…), Support Libraries, zajímají se o architekturu a třeba se nebojí si apku i otestovat. </p><p>(A jestli jsi to právě Ty, tak čti dál, nebo rovnou <a href="mailto:viera.bohonkova@cleverlance.com?Subject=iOS%20Android%20Bootcamp">pošli CV</a>!) </p><h2> </h2><h4> <a href="/Blog/Stranky/aplikaceDS.aspx" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/aplikaceDS/ovladni-preview-zenu.png" alt="" /></a> Pojď k nám navrhovat aplikace, o kterých všichni sní!</h4><h2>Náš tým</h2><p>A jaký že je ten náš mobilní tým? Jsou to špičkoví vývojáři, kteří pracují na mobilních aplikacích například pro největší české banky. Vymýšlejí vychytávky nejen pro smartphone, ale i pro hodinky, robotické hračky a jiné smart gadgets. Rádi si hrají a nenechají se spoutat konvencemi. Otevřené hlavy tu mají zelenou!</p><p>Jednotku mobility, jak jí říkáme, vede Milan Mitošinka, sám v Cleverlance začínal od píky. Milan je srdcař, sám smart gadgety žije. A možná díky tomu se mu podařilo skvěle nastavit program Boot Campu, který v minulosti už úspěšně proběhl na naší brněnské pobočce, a nyní s ním přicházíme do Prahy. </p><p> <a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera/Stranky/iOS_Android-Junior-developer.aspx?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=Recruitment" target="_blank"> <img alt="bootcamp_small.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/bootcamp/bootcamp_small.jpg" /></a></p><p>(Zaujali jsme Tě? Tak nezapomeň poslat ten životopis. Adresa je <a href="mailto:viera.bohonkova@cleverlance.com">viera.bohonkova@cleverlance.com</a>.)</p><p> </p>odborné;#
Díky Sharepointu je intranet efektivním nástrojem spoluprácehttp://www.create-it.cz/Blog/Stranky/Sharepoint.aspxDíky Sharepointu je intranet efektivním nástrojem spolupráce<p>Době, kdy zaměstnanci brali firemní portál (intranet) pouze jako prostor pro zjišťování informací o dění ve společnosti, odzvonilo. Mezi pomyslné zvonečky se mimo jiné přidala i platforma SharePoint Server od společnosti Microsoft.</p><h2>Co to ten SharePoint vlastně je?</h2><p>SharePoint je platforma vyvinutá společností Microsoft sloužící primárně k vytváření webů organizací. Lze ho použít i jako bezpečné úložiště dokumentů a ke sdílení informací. Přitom k datům v něm uloženým můžeme přistupovat z libovolného zařízení: notebook, stolní PC, tablet, smartphone, dokonce i prostřednictvím například smart TV. Jediné co potřebujeme je webový prohlížeč např. Internet Explorer, Microsoft Edge, Chrome, Safari, Opera nebo Firefox, aj.</p><p>Vznik tohoto „kouzelného“ podnikového nástroje je datován do roku 2001. Od té doby vyšlo několik jeho on-premise verzí a dokonce i verze pro cloud, která je součástí Microsoft Office 365.</p><p>Dnes se vám pokusím přiblížit využití nejpoužívanější verze SharePointu 2013 jako intranetového portálu.<br><img alt="image1.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Sharepoint/image1.png" /></p><h4>Obrázek 1 - Základní obrazovka SharePointu 2013</h4><h2>Efektivita především</h2><p>SharePoint nabízí veliké množství předpřipravených šablon pro zakládání webových prostorů, jako např. Týmový web, Projektový web, Web komunity, Web pro vývojáře, osobní web uživatele, tzv. My sites, nebo si můžete jednoduše vytvořit svojí vlastní šablonu, ve které si nadefinujete její strukturu přesně tak, aby splňovala kritéria dle vaší interní firemní metodiky. </p><p>Pojďme se teď společně podívat, jak nám intranet založený na SharePointu může velice zefektivnit práci, tím snížit náklady a sjednotit metodiku činností. Jeho sílu budu demonstrovat na konkrétním, smyšleném příkladu nově vznikajícího projektu.</p><p> <a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera/Stranky/Senior-MS-SharePoint-Developer.aspx?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=Recruitment" target="_blank"> <img alt="sp_AD.jpg" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Sharepoint/sp_AD.jpg" /></a> </p> <p>Ve firmě se aktuálně plánuje spuštění nového projektu. K jeho správě a řízení se rozhodneme použít intranet, aby vše bylo hezky uceleně na jednom místě. Založíme si tedy webový prostor typu Projektový web. Do takto vytvořeného projektového prostoru jednoduše obsadíme uživatele do rolí, dle jejich funkce a můžeme začít pracovat. SharePoint nám v tuto chvílí nabízí možnosti jako ukládat dokumenty, nad těmito dokumenty spouštět workflow, jedno z předpřipravených je například Schválit. Toto workflow vygeneruje do prostoru úkol a notifikuje uživatele. My si ale velice snadno vytvoříme vlastní, takové, které přiřadí uživateli úkol a notifikuje ho o požadavku na doplnění daného dokumentu. Jedním z největších benefitů dané platformy je jednoznačně možnost spolupráce více lidí nad obsahem uloženým v SharePointu, tzv. kolaborace. Jinými slovy, na jednom dokumentu může pracovat hned několik uživatelů současně. Této funkcionality je docíleno díky naprosto plné integraci Microsoft Office balíku s danou platformou. Ve výsledku to vypadá tak, že jeden dokument edituje současně několik uživatelů. V dokumentu se námi editovaná pole uzamknou pro ostatní, takže každý vyplňuje jen svojí část. Uložením se dokument synchronizuje a změny se projeví u všech spolupracovníků.</p><p>Další velkou výhodou je možnost pracovat s daty uloženými na intranetu v off-line režimu, bez přístupu k jejich úložišti. Tohoto Microsoft dosáhl díky integraci OneDrive for Business. Tato desktopová aplikace synchronizuje off-line verzi dat na harddisk počítače, třeba obsah knihovny s uloženými dokumenty. Na těchto off-line dokumentech můžeme pracovat a po získání přístupu k intranetu se opět automaticky synchronizují.</p><p>Po založení projektového prostoru získáme i možnost využít například fórum, ve kterém budeme diskutovat nad problematikou daného projektu. Nebo seznam obsahující novinky, které se nám zobrazují na vstupní stránce portálu. A pokud to je hodně důležitá novinka, lze ho zobrazit i na úvodní stránce celého intranetu.</p><p>Vše si přitom lze snadno personalizovat a přizpůsobit svým požadavkům pro zobrazení základních informací.</p><p> <img alt="image2.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Sharepoint/image2.png" /> </p><h4>Obrázek 2 - Ukázka podoby projektového webu</h4><h2>Jednoduše a pro všechny</h2><p>Nedílnou částí každého aktivně používaného portálu jsou zajisté číselníky. Všichni se snaží je centralizovat na jedno místo, aby byly jednoduše spravovatelné. SharePoint toto umožňuje pomocí Managed Metada Service. Tato služba nám umožňuje na jednom místě efektivně a přehledně (ve stromečkové struktuře) spravovat číselníkové hodnoty. Nejedná se jen o správu číselníků ve tvaru popisných hodnot, ale lze s ní jednoduše spravovat i dokumentové šablony.</p><p>Pro ilustraci budu pokračovat ve výše uvedeném příkladu použití založeného projektového webu. Součástí každého projektu jsou nějaké průvodní dokumenty, např. nabídka, manažerský plán, zápis z porady, aj. Potřebujeme jeden z těchto dokumentů založit a aplikace nám nabídne dle typu vybrat ten konkrétní a stáhne jeho šablonu z centralizovaného úložiště šablon dokumentů. Takže pokaždé máme k dispozici automaticky aktuální verzi.</p><p>SharePoint podporuje využití číselníkových hodnot z jiných, externích aplikací, které je dokáží publikovat například pomocí nějaké webové služby, nebo přímo zobrazením číselníku z externí databáze.</p><h2>Nevím kde to je a potřebuju to hned</h2><p>Poslední částí, kterou bych chtěl zmínit je možnost jednoduchého vyhledání dat uložených v intranetu. Toto zastřešuje důmyslně navržený vyhledávací mechanismus, který lze opět relativně jednoduše konfigurovat dle vašich požadavků. Například potřebujete vyhledávat podle typu dokumentu, tento typ je uložen v metadatech dokumentu, nebo od kolegy víte, že uložil nový dokument do intranetu, ale nepamatuje si kam. Toto je téměř klasický scénář nejčastějšího použití. I s takto málo informacemi se dá jednoduše dohledat. Do vyhledávače zadáte teoretický název dokumentu a následně pomocí tzv. upřesnění výsledků (upřesnění data vzniku dokumentu od – do, jméno kolegy a typ dokumentu) požadovaný dokument dohledáte.</p><h2>I uživatelé mají svůj prostor</h2><p>Neodmyslitelnou výhodou SharePointu jsou i tzv. osobní prostory (My sites). Toto je takový soukromý internetový prostor každého uživatele. Může si do něj ukládat vlastní dokumenty (osobní OneDrive), které potom lze sdílet s ostatními. Pokud mu byl v rámci celého intranetu přiřazen nějaký úkol, nalezne ho i zde, tzn. z celého intranetu (ze všech projektových webů, týmových webů, atd.) se mu zde kumulují všechny jemu přidělené úkoly. Opět to je hezky centralizované na jednom místě. Současně zde vidí, do jaké diskuse přispěl, nebo zda mu někdo odpověděl, změny nad jím sledovanými dokumenty, či sledování příspěvků s určitými tagy, které si definoval a které ho zajímají. Dobře nastavená MySite se stává pro uživatele velice důležitým rozcestníkem při jeho každodenní pracovní činnosti.</p><p> <img alt="image3.png" src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Sharepoint/image3.png" /> </p><h4>Obrázek 3 - Možná podoba My Sites</h4><h2>Kdo, co a kdy</h2><p>Veškerá uživatelská činnost je, podle výše nastavení, velice detailně logována a verzována. Tím pádem je možné se lehce vracet k předchozím verzím dat uložených v SharePointu, nebo tyto verze porovnávat. Díky rozsáhlému logování je umožněn i reporting v závislosti na činnostech uživatelů.</p><p>Zavedením takto sofistikovaného systému dojde ve společnosti ke znatelnému zjednodušení sdílení informací, umožní spolupráci více uživatelů najednou nad některými dokumenty, jednoduše je vše na jednom místě, lehce dohledatelné a striktně dodržené dle interní metodiky společnosti.</p><h2>Co chybí, dovyvineme</h2><p>Velkou výhodou popisované technologie je i možnost poměrně jednoduchého vývoje vlastních řešení a rozšíření. Tato platforma má velice sofistikovaně řešeno několik rozhraní, které developerům umožní práci s daty v ní uloženými. </p><p>Další možností vývoje je i zakoupení jednoho z několika možných nabízených rozšiřujících řešení pro jednoduché, efektivní a hlavně pohodlné zpracování workflow v podobě grafického návrháře (modelátoru).</p><p> <em>Pavel Kazík</em></p>odborné;#vzdělávání;#